Marketing digital y crecimiento empresarial en empresas de servicios de salud
DOI:
https://doi.org/10.5281/zenodo.24165749Palabras clave:
marketing digital, crecimiento empresarial, servicio de saludResumen
El presente estudio tuvo como objetivo analizar la relación entre el marketing digital y el crecimiento empresarial en empresas de servicios de salud. El enfoque utilizado fue cuantitativo, de tipo aplicada, con nivel correlacional-explicativo y diseño no experimental de corte transversal. La población conformada por 32 376 empresas de servicios de salud, obteniéndose una muestra de 380 participantes y con un muestreo no probabilístico por conveniencia. La confiabilidad alcanzó valores de Alfa de Cronbach de 0,975 para el marketing digital y 0,935 para el crecimiento empresarial, evidenciando una elevada consistencia interna. Tras aplicar la prueba de normalidad de Kolmogorov-Smirnov, se identificó una distribución no normal de los datos (p < 0.001), procediendo al uso del coeficiente Rho de Spearman para el contraste de hipótesis. Los resultados principales evidenciaron una correlación positiva, alta y estadísticamente significativa entre ambas variables (Rho = 0.718; p = 0.000), demostrando que una mayor implementación de estrategias interactivas virtuales favorece el incremento de la competitividad, la captación de pacientes y el posicionamiento organizacional. Se concluye que el marketing digital constituye un recurso estratégico determinante para el desarrollo y la sostenibilidad de las instituciones sanitarias en el entorno competitivo actual.
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