Recursos humanos en enfermería y calidad de atención en hospitales públicos: una revisión sistemática
DOI:
https://doi.org/10.5281/zenodo.17410698Palabras clave:
calidad de atención, gestión del talento humano, enfermería hospitalariaResumen
La calidad de la atención en los hospitales públicos está estrechamente relacionada con la gestión del talento humano en enfermería. Factores como la dotación de personal, la carga laboral y el liderazgo influyen directamente en la calidad del cuidado brindado al paciente. En este contexto, el presente artículo tuvo como objetivo analizar los estudios publicados entre 2020 y 2025 sobre la relación entre la gestión de los recursos humanos en enfermería y la calidad de la atención en hospitales públicos de América Latina. Para ello, se realizó una revisión sistemática conforme a las directrices del protocolo PRISMA 2020, consultando bases de datos como PubMed, Scopus, SciELO y Web of Science, y aplicando la estrategia PICO para la delimitación de los estudios. En total, se seleccionaron 56 artículos que cumplieron con los criterios de inclusión establecidos. Los hallazgos se agruparon en cinco ejes temáticos: dotación y carga laboral, liderazgo, burnout, motivación y calidad percibida. Los resultados evidenciaron una relación positiva entre una gestión adecuada del personal de enfermería y la mejora en la atención al paciente, así como en el clima organizacional. En conclusión, una gestión efectiva del talento humano en enfermería contribuye significativamente a fortalecer la calidad asistencial. Se recomienda promover el liderazgo, la formación continua y la mejora de las condiciones laborales como pilares estratégicos para optimizar los servicios de salud pública en la región.
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