Cultura corporativa y satisfacción laboral en instituciones de educación superior
DOI:
https://doi.org/10.5281/zenodo.22812069Palabras clave:
cultura corporativa, satisfacción laboral, educación superior, clima organizacional, modelo TaijosResumen
La investigación tuvo como objetivo analizar la influencia de un modelo de cultura corporativa en la satisfacción laboral del personal de una institución de educación superior. Se desarrolló bajo un enfoque cuantitativo, de tipo aplicado y con diseño preexperimental, en una población de 29 colaboradores. Para recolectar la información, se empleó un cuestionario validado mediante juicio de expertos. Los resultados del pretest evidenciaron niveles heterogéneos de satisfacción laboral, con dificultades principalmente en las dimensiones de compensación, oportunidades de crecimiento y desarrollo, reconocimiento y retroalimentación. Tras la implementación del modelo, se observó una evolución favorable de la satisfacción laboral, especialmente en las relaciones laborales, el ambiente de trabajo, la compensación y las oportunidades de desarrollo. La prueba t evidenció una diferencia estadísticamente significativa entre las medias del pretest y el postest (t = -11,165; gl = 28; p < 0,001; IC95%: -14,202 a -9,798). Se concluye que la implementación del modelo de cultura corporativa contribuyó significativamente a mejorar la percepción de las condiciones laborales y la satisfacción del personal.
Descargas
Referencias
Aiteco Consultores. (2018, 26 de abril). Teoría de las expectativas de Vroom. https://www.aiteco.com/teoria-de-las-expectativas/
Baca, Y. (2021). Influencia de la cultura organizacional en la satisfacción laboral de los colaboradores de SUNARP, Oficina Registral de Cajamarca, 2020 [Tesis de maestría, Universidad Nacional de Cajamarca]. Repositorio Institucional de la UNC. http://190.116.36.86/handle/20.500.14074/5366
Burbano Pérez, E. Y. (2020). Importancia de la cultura organizacional en las instituciones educativas. Societas, 22(1), 54–67. https://doi.org/10.48204/j.societas.v22n1a4
Calderón, J. L., Laca, F. A., Pando, M., & Pedroza, F. J. (2015). Relación de la socialización organizacional y el compromiso organizacional en trabajadores mexicanos. Psicogente, 18(34), 267–277. https://dialnet.unirioja.es/servlet/articulo?codigo=6113774
Calderón-Fuentes, E. H., & Huamaní-Sayán, E. (2023). Aspectos relevantes de la cultura organizacional de los docentes en una institución de educación superior tecnológica peruana. Interfases, (17), 123–145. https://doi.org/10.26439/interfases2023.n017.6321
Castañeda-Santillán, L., & Sánchez-Macías, A. (2022). Satisfacción laboral y burnout en personal docente. Retos. Revista de Ciencias de la Administración y Economía, 12(24), 230–246. https://doi.org/10.17163/ret.n24.2022.03
Chávez-Ojeda, M. Z., Pantigoso-Leython, N., Varas-Rivera, S. M., & Valverde-Alva, W. E. (2023). Cultura organizacional y desempeño docente. Episteme Koinonía. Revista Electrónica de Ciencias de la Educación, Humanidades, Artes y Bellas Artes, 6(12), 198–218. https://doi.org/10.35381/e.k.v6i12.2559
Colodro, J. E., & Goyzueta, S. I. (2023). Relación entre la satisfacción laboral y la productividad de los trabajadores de las entidades de intermediación financiera del sistema bancario en la ciudad de Tarija. Perspectivas, (51), 61–86. http://www.scielo.org.bo/scielo.php?pid=S1994-37332023000100061&script=sci_arttext&tlng=es
Díaz Tinoco, A., Valderrama Rios, O. G., Merino Lozano, A. L., Nuñez Zarazú, L., & Cuba Sancho, J. M. (2021). Satisfacción laboral y cultura organizacional en docentes universitarios en una Facultad de Ciencias de la Salud. Horizontes Revista de Investigación en Ciencias de la Educación, 5(21), 1642–1648. https://doi.org/10.33996/revistahorizontes.v5i21.304
García-Samper, M., Navarro, E., Ramírez, J., & Hernández-Burgos, R. (2022). Cultura organizacional verde: Análisis desde las dimensiones de sostenibilidad corporativa. Información Tecnológica, 33(2), 99–106. https://doi.org/10.4067/S0718-07642022000200099
Gómez, J. F., Balcázar, J. E., & Cáceres, Y. M. (2025). Mejorando la satisfacción laboral en docentes: La relevancia de las habilidades lúdicas y la cultura organizacional en América Latina. Aula Virtual, 5(12). https://doi.org/10.5281/zenodo.14416081
Gómez, J. R., García, J. R., Madrid, R. M., & Murrieta, N. (2026). Influencia de la cultura organizacional en la satisfacción laboral: Evidencia empírica en educación superior privada. Ibero Ciencias - Revista Científica y Académica, 5(2), 1313-1329. https://doi.org/10.63371/ic.v5.n2.a1061
Heidtmann Vaghetti, H., & Coelho De Souza Padilha, M. I. (2009). Clifford Geertz como un referente para los estudios de enfermería sobre la cultura de las organizaciones de salud. Ciencia y Enfermería, 15(1). https://doi.org/10.4067/S0717-95532009000100002
Lara, O. R., Ríos, G. A., & Gómez, A. V. (2024). Importancia de la cultura empresarial. LATAM. Revista Latinoamericana de Ciencias Sociales y Humanidades, 5(4), 4010–4026. https://doi.org/10.56712/latam.v5i4.2544
León-García, R. S., & Auccacusi-Kañahuire, M. E. (2025). La cultura organizacional y su relación con la satisfacción laboral en el área de atención al cliente en un call center en Independencia, 2024. AiBi Revista de Investigación, Administración e Ingeniería, 13(3), 1–12. https://doi.org/10.15649/2346030X.5001
Leyva Cordero, O., Baltodano García, G., & Hernández Paz, A. A. (2021). La cultura organizacional como mecanismo para mejorar la gobernabilidad de instituciones de educación superior de México y Nicaragua. Revista Dilemas Contemporáneos: Educación, Política y Valores, 8(Edición Especial), 1–25. https://doi.org/10.46377/dilemas.v8i.2764
Liñan Zambrano, J. M. (2022). Cultura organizacional y satisfacción laboral en los efectivos policiales de la Comisaría Central de Cajamarca, 2021 [Tesis de maestría, Universidad Privada del Norte]. Repositorio Institucional UPN. https://repositorio.upn.edu.pe/item/ba2cbfd5-5eee-4f0f-9680-071a18475e23
Mas Vilchez, J. O. (2021). La cultura organizacional y la satisfacción laboral del personal administrativo en el Instituto de Educación Superior Tecnológico Privado San Ignacio de Pedralbes de la ciudad de Moyobamba, 2020 [Tesis de licenciatura, Universidad Alas Peruanas]. Repositorio Institucional de la Universidad Alas Peruanas. https://repositorio.uap.edu.pe/bitstream/handle/20.500.12990/10120/Tesis_CulturaOrganizacional_Satisfacci%c3%b3nLaboral_Instituto%20Sup.T.San%20Ignacio.Pedrales_Moyobamba.pdf?sequence=1&isAllowed=y
Monroy, B. (2019). Cultura organizacional y satisfacción laboral del personal del Colegio Particular San José Obrero de Chimbote, 2019 [Tesis de maestría, Universidad César Vallejo]. Repositorio Institucional de la Universidad César Vallejo. https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/handle/20.500.12692/40991/Monroy_HBE.pdf?sequence=1&isAllowed=y
Muñoz, A. (1990). La importancia del contento con la tarea para el buen funcionamiento de las empresas. Universidad Complutense de Madrid. https://www.copmadrid.org/webcopm/publicaciones/trabajo/1993/vol1/arti1.htm
Olmedo, E., Pardo, S., Camacho, B., Cueva, M., Pacheco, M., Camacho, M., Camacho, D., & Gaona, S. (2024). La motivación docente como pilar fundamental de la excelencia educativa. InveCom, 5(1), 1–16. https://doi.org/10.5281/zenodo.11491705
Parsons, T. (1999). El sistema social. https://d1wqtxts1xzle7.cloudfront.net/49143809/el-sistema-social-talcott-parsons-libre.pdf
Pow, L. (2021). Cultura organizacional y satisfacción laboral en docentes del Colegio San Josemaría Escrivá de Balaguer, Ica, 2021 [Tesis de licenciatura, Universidad Alas Peruanas]. Repositorio Institucional de la UAP. https://repositorio.uap.edu.pe/jspui/bitstream/20.500.12990/10481/1/Tesis_culturaOrganizacional_Satisfacci%C3%B3nLaboral_Colegio_San%20Jos%C3%A9%20Mar%C3%ADa%20Escriv%C3%A1.Balaguer_ica.pdf
Prado, J., & Ramírez, R. (2022). Cultura organizacional y satisfacción laboral del personal de tres instituciones educativas religiosas [Tesis de maestría, Universidad Marcelino Champagnat]. Repositorio UMCH. https://repositorio.umch.edu.pe/item/28306531-3586-4c2d-b106-00aaacd88cad
Quiroa, M. (2021, 1 de enero). Teoría de la contingencia. Economipedia. https://economipedia.com/definiciones/teoria-de-la-contingencia.html
Saiz, M. L., & Jácome, R. T. (2022). Revisión bibliográfica: La cultura organizacional de las instituciones de educación superior. Revista Gestión de las Personas y Tecnología, 15(43), 1–19. https://www.scielo.cl/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0718-56932022000100001
Santaella, J. (2023, 1 de agosto). Maslow y la teoría de la motivación: ¿De qué trata esta teoría? Economía3. https://economia3.com/teoria-motivacion-maslow/
Silva, O., Requis, L. V., Cruces, O. J., & Tosso, L. H. (2026). La cultura organizacional en las universidades públicas de Latinoamérica: Una revisión sistemática. Impulso. Revista de Administración, 6(14), 487-501. https://revistaimpulso.org/index.php/impulso/article/view/1243/1776
Team Teoría Online. (2023). La teoría de la equidad de Stacy Adams: ¿Cómo influye en el éxito empresarial? Teoría Online. https://teoriaonline.com/stacy-adams-teoria-equidad/?expand_article=1
Valero-Ancco, V., Vilca-Mamani, G., & Coapaza-Mamani, M. (2022). Cultura organizacional y satisfacción laboral en docentes de Espinar. Revista de Investigación Científica Puriq, 4, e190. https://doi.org/10.37073/puriq.4.1.190
Vásquez-Rivera, O. I. (2016). La cultura organizacional desde sus paradigmas de estudio: Una aproximación a la perspectiva interpretativa-simbólica. Entramado, 12(1), 66–80. https://www.redalyc.org/journal/2654/265447025005/html/
Descargas
Publicado
Número
Sección
Licencia
Esta obra está bajo una licencia internacional Creative Commons Atribución 4.0.
La revista se acoge a la licencia Licencia Atribución (CC BY), permitiendo la posibilidad de copiar, distribuir, exhibir, y producir obras derivadas, siempre y cuando se reconozca y cite al autor.
