Participación ciudadana digital y transparencia organizacional en gobiernos locales: una revisión sistemática de plataformas, impacto y barreras
DOI:
https://doi.org/10.5281/zenodo.16372953Palabras clave:
Participación ciudadana digital, gobiernos locales, plataformas digitalesResumen
La participación en línea en los gobiernos locales se ha convertido en un componente esencial para promover el liderazgo democrático y fomentar la implicación ciudadana en la gestión pública. En un contexto de acelerados avances tecnológicos, es fundamental comprender cómo se implementan las plataformas digitales, sus efectos reales y las barreras que limitan su eficacia. Este artículo tiene como objetivo analizar sistemáticamente la evidencia científica sobre el uso de estas plataformas en la participación ciudadana a nivel local, abordando tres dimensiones clave: características de las plataformas, impacto en la participación efectiva y obstáculos frecuentes. Se aplicó el método PRISMA para realizar una revisión sistemática, con criterios de inclusión y exclusión rigurosos. La búsqueda se efectuó en bases de datos académicas reconocidas (Scopus, Web of Science, SciELO y Google Scholar), obteniéndose un corpus final de 15 artículos publicados entre 2020 y 2025. Los estudios proceden de América Latina, Europa y Asia. Los hallazgos revelan beneficios como mayor transparencia, colaboración en la toma de decisiones y fortalecimiento del sentido de pertenencia. No obstante, persisten desafíos como la brecha digital, la baja confianza en las autoridades, la escasa alfabetización digital y la falta de políticas públicas inclusivas. Se concluye que es necesario diseñar estrategias que promuevan una participación digital más equitativa y sostenible.
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