Evolución de la gestión del cambio en las empresas latinoamericanas: una revisión sistemática

Resumen

Este estudio presenta una revisión sistemática centrada en la evolución de la gestión del cambio en empresas latinoamericanas entre 2020 y 2024, utilizando como guía metodológica el protocolo PRISMA 2020. Para ello, se consultaron las bases de datos Scopus, SciELO y Latindex 2.0, seleccionándose un total de 23 artículos científicos que cumplían con criterios de inclusión vinculados a la pertinencia temática, la rigurosidad metodológica y la relevancia contextual. La pregunta de investigación orientó el análisis hacia la identificación de los factores que influyen en la efectividad de la gestión del cambio. Entre los principales hallazgos, se destaca el papel de la transformación digital, la gestión estratégica del talento humano, el liderazgo ético, la cultura organizacional y la innovación tecnológica como elementos determinantes en los procesos de cambio organizacional. Asimismo, se evidencian enfoques diversos que combinan perspectivas cualitativas y cuantitativas, así como una tendencia creciente a priorizar modelos adaptativos frente a escenarios de incertidumbre. Esta revisión permite concluir que, si bien las empresas en América Latina enfrentan desafíos estructurales y contextuales, existen avances significativos en la adopción de estrategias de cambio orientadas a la sostenibilidad, la eficiencia y la resiliencia organizacional. Los resultados obtenidos aportan evidencia científica útil para la toma de decisiones en los ámbitos empresarial y académico.