Novoa-Jacobo, Danti Michael. «Calidad de la atención y rendimiento institucional: una revisión sistemática». Revista InveCom / ISSN en línea: 2739-0063, vol. 6, n.º Especial 2, septiembre de 2026, pp. 1-10, https://doi.org/10.5281/zenodo.22690762.