J. S. Panduro Escalera, G. Pastor Illa-Sihuincha, y S. H. Ramos Serrano, «Análisis de la calidad del servicio postventa y satisfacción del cliente en maquinaria agrícola mediante modelos estructurales», Revista InveCom, vol. 6, n.º 2, pp. 1–9, jul. 2025, doi: 10.5281/zenodo.16429786.