Jimenez Flores, Víctor Juan, Oscar Juan Jimenez Flores, Juan Ubaldo Jimenez Castilla, y Juan Carlos Jimenez Flores. 2025. «Mejorando la lealtad del cliente en multinacionales: el papel del valor percibido y la calidad del servicio». Revista InveCom / ISSN en línea: 2739-0063 5 (4): 1-9. https://doi.org/10.5281/zenodo.14827892.