Ochoa Saravia, J. A.; Amaya Rodríguez, C. G.; Coronado Huanaco, F.; Estrada Manrique, L. K. Gestión de la calidad en empresas del sector comercial: una revisión sistemática 2020–2025. Revista InveCom 2025, 6 (3), 1-10. https://doi.org/10.5281/zenodo.18049985.