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Ortiz Briceño, C. A.; Pachau Torres, W. A.; Caspito Barboza, K. M.; Peñares Dolorier, J. E. Servicio al cliente en la fidelización de una empresa de comercio electrónico . Revista InveCom 2025, 6 (3), 1-6. https://doi.org/10.5281/zenodo.17972281.