Ortiz Briceño, C.A. et al. 2025. Servicio al cliente en la fidelización de una empresa de comercio electrónico . Revista InveCom / ISSN en línea: 2739-0063. 6, 3 (dic. 2025), 1–6. DOI:https://doi.org/10.5281/zenodo.17972281.