Sáenz Barros, S.M. et al. 2025. Satisfacción ciudadana en la calidad de servicio de gobiernos locales: revisión sistemática 2020 – 2025. Revista InveCom / ISSN en línea: 2739-0063. 6, 3 (oct. 2025), 1–9. DOI:https://doi.org/10.5281/zenodo.17450518.