Factores que influyen en el manejo de conflictos en
estudiantes de educación superior: una revisión sistemática
Factors influencing conflict management in higher education students:
A systematic review
Recibido: 10/02/2026 - Aceptado: 01/05/2026
Graciela Chauca-Salvatierra de Martos
https://orcid.org/0000-0003-3776-0882
x099031681@ucvvirtual.edu.pe
Universidad César Vallejo. Lima, Perú
Paulth Junior Cáceres Díaz
https://orcid.org/0000-0002-1964-0425
pcaceresd@ucvvirtual.edu.pe
Universidad César Vallejo. Lima, Perú
Lourdes Sofía Cuenca Silva
https://orcid.org/0000-0002-1165-4611
lcuencas@ucvvirtual.edu.pe
Universidad César Vallejo. Lima, Perú
Beymar Pedro Solis Trujillo
https://orcid.org/0000-0001-6988-3356
bsolist@ucvvirtual.edu.pe
Universidad César Vallejo. Lima, Perú
Resumen
El objetivo de esta investigación fue identificar los factores que influyen en el manejo de conflictos entre estudiantes
de educación superior, basados en la literatura científica de los últimos 10 años. Se adoptó un enfoque de revisión
de literatura, analizando artículos indexados en Scopus (288), SciELO (6) y Web of Science (338), lo que sumó
632 publicaciones. De ellas, se seleccionaron 30 que cumplían los criterios de inclusión y exclusión, siguiendo el
esquema PRISMA. Entre los hallazgos clave, destaca que el 100% de los estudios emplearon métodos
cuantitativos, y el 30% se centraron en instituciones de educación superior de Estados Unidos. Todos analizaron
exclusivamente a estudiantes como población. Los factores sociodemográficos, interpersonales, culturales,
psicológicos y académicos emergen como determinantes clave en la gestión efectiva de conflictos. Además, los
resultados revelan que el manejo de conflictos en este grupo oscila entre regular y deficiente, lo que resalta la
urgencia de implementar estrategias específicas para abordarlo. En conclusión, estos factores inciden
directamente en el comportamiento y el desempeño integral de los estudiantes universitarios.
Palabras clave: percepción, psicología, violencia.
Abstract
The objective of this research was to identify the factors influencing conflict management among higher education
students, based on the scientific literature of the last 10 years. A literature review approach was adopted, analyzing
articles indexed in Scopus (288), SciELO (6), and Web of Science (338), totaling 632 publications. Of these, 30
were selected that met the inclusion and exclusion criteria, following the PRISMA scheme. Among the key findings,
it is noteworthy that 100% of the studies employed quantitative methods, and 30% focused on higher education
institutions in the United States. All analyzed exclusively students as the population. Sociodemographic,
interpersonal, cultural, psychological, and academic factors emerged as key determinants in effective conflict
management. Furthermore, the results reveal that conflict management in this group ranges from fair to poor,
2
highlighting the urgent need to implement specific strategies to address it. In conclusion, these factors directly
influence the behavior and overall performance of university students.
Keywords: perception, psychology, violence.
Introducción
El manejo de conflictos en el ámbito universitario ha cobrado una creciente relevancia en los últimos años,
debido a su impacto directo en la calidad educativa y en el desarrollo de competencias socioemocionales en los
alumnos (Martínez-López et al., 2022). En la educación superior, los conflictos pueden surgir a partir de diversos
factores como estilos de aprendizaje, competencia por recursos limitados, ausencia de habilidades comunicativas,
exigencias de adaptación al entorno académico, entre otros (Omodan & Skosana, 2023; Rudnák et al., 2024). Por
tanto, una gestión inadecuada de estos conflictos puede generar efectos adversos sobre el rendimiento académico,
el clima de la institución y la satisfacción de los estudiantes, los docentes y el personal administrativo (Aina & Obi,
2022).
Ahora bien, desde una perspectiva epistemológica, esta problemática se enmarca en teorías orientadas a
la transformación de dinámicas sociales hacia relaciones más equitativas y justas; en tanto, el conflicto, como un
fenómeno inherente a la naturaleza humana, tiene sus raíces en la interacción entre el individuo y su entorno
educativo, familiar y social, donde los estudiantes construyen sus marcos de referencia a partir de experiencias
cotidianas (Cañas & Mosquera, 2024). En ese sentido, el conflicto no implica únicamente una divergencia entre
las partes, sino que también representa un escenario complejo que abarca dimensiones cognitivas, comunicativas,
sociopolíticas y éticas (La Rosa & Rivas, 2018).
Este contexto destaca la importancia de considerar la mediación como una estrategia fundamental para la
resolución de conflictos, por cuanto promueve el diálogo, empatía y respeto (Pérez, 2015; Cabello-Tijerina &
Vázquez-Gutiérrez, 2024); por lo que esta práctica permite fortalecer los sistemas comunicativos (Córdova, 2016),
además de que favorece a la construcción de una perspectiva positiva del conflicto, considerándolo como una falla
del comportamiento y una oportunidad de transformación en las relaciones interpersonales en el ámbito
académico.
De acuerdo con la realidad percibida en la actualidad, se destaca la necesidad de indagar a mayor
profundidad los factores influyentes en el manejo o gestión de las situaciones de conflicto que pueden presentarse
en el contexto académico. Por tanto, se plantea como problema general la siguiente interrogante: ¿Cuáles son los
factores que influyen en el manejo de conflictos en estudiantes de educación superior, en la literatura científica de
los últimos 10 años?; en ese sentido, se propone como objetivo general: Determinar los factores que influyen en
el manejo de conflictos en estudiantes de educación superior, en la literatura científica de los últimos 10 años.
Marco teórico
Desde una perspectiva teórica, la teoría de conflicto de Galtung propone que el conflicto es un componente
natural del comportamiento humano que no debe suprimirse, sino gestionarse mediante la comunicación
transformadora, la cual incentiva la creatividad y la empatía (Calderón, 2009). Además, se reconoce que los
conflictos suelen atravesar un ciclo con etapas de aparición, tensión, declinación y posible resurgimiento (Cañas
& Mosquera, 2024).
Asimismo, el conflicto se entiende como una interacción en la que las acciones de una persona interfieren
en los objetivos de otra (Prasad, 2023). En este marco, el manejo de conflictos se define como un proceso dinámico
en el que las partes implicadas buscan soluciones que eviten daños interpersonales y promuevan el aprendizaje y
el desarrollo (Zainal et al., 2022). Así, el manejo efectivo de conflictos no solo resuelve desacuerdos en
circunstancias específicas (Muthoni & Stephen, 2021), sino que, también, contribuye a formar competencias
esenciales para afrontar desafíos en el entorno académico (Guiab & Miguel, 2023).
En relación con los avances empíricos y teóricos, diversos estudios nacionales e internacionales han
identificado factores que inciden en la gestión de conflictos, como el autocontrol, la inteligencia emocional y la
cultura organizacional (Farooq, 2022). Sin embargo, la literatura presenta limitaciones significativas: por un lado,
escasez de estudios sistemáticos que integren estos factores en contextos educativos específicos; por otro,
ausencia de análisis que consideren variables diferenciales como el género, el ámbito cultural o el área académica.
Por ello, esta revisión explora dichas variables para ofrecer una visión integral que permita a los actores educativos
diseñar estrategias basadas en evidencia empírica para mejorar el manejo de conflictos en la educación superior.
3
En cuanto a los antecedentes, Macias y Alarcón (2021), en un estudio mixto en Ecuador con 311
estudiantes, concluyeron que el 50% desconoce estrategias para gestionar conflictos, lo que impacta
negativamente en su rendimiento y comportamiento, manifestándose en desorden, impulsividad y burlas hacia
errores ajenos. Por otro lado, Martínez et al. (2021), en un estudio descriptivo en Chile con 32 participantes,
reconocieron que entre el 22.9% y 40.7% de los estudiantes presentan malestar psicológico, generando conductas
negativas en el entorno educativo y destacando la necesidad de estrategias para gestionar conflictos. Finalmente,
Torres (2021), en una investigación descriptiva en Colombia, identificó una alta tendencia a conflictos internos y
externos, recomendando un reglamento con diversas formas de gestión.
En ese sentido, pese a estos aportes, persiste un vacío en revisiones sistemáticas que integren factores
influyentes en el manejo de conflictos entre estudiantes universitarios, con un enfoque comparativo entre contextos
y subgrupos. En consecuencia, esta investigación contribuye a comprender el fenómeno de manera
multidimensional, proporcionando herramientas teóricas y prácticas para su abordaje en instituciones de educación
superior.
Metodología
La investigación es de tipo revisión de literatura, un proceso que implica la recopilación, evaluación y
síntesis de publicaciones previas sobre un tema determinado. Este enfoque ofrece una perspectiva general del
conocimiento vigente, detecta patrones, identifica brechas de estudio y destaca áreas de consenso o desacuerdo,
asegurando un análisis crítico (Kraus et al., 2022). Así, refleja la naturaleza integral y reflexiva de una revisión de
literatura, enfatizando su rol como herramienta crítica para evaluar el cuerpo existente de conocimientos. Su
carácter exhaustivo permite contextualizar nuevas investigaciones al proporcionar un entendimiento profundo del
estado actual de la disciplina.
La compilación de datos comenzó con la definición de términos y descriptores acordes al título del estudio.
Posteriormente, se realizó una revisión bibliográfica en Scopus, SciELO y Web of Science, abarcando los últimos
10 años (2015-noviembre 2024). Fue clave considerar criterios de inclusión y exclusión para seleccionar los
elementos relevantes en la elaboración de resultados (Patino & Ferreira, 2018). Los principales criterios de
exclusión incluyeron artículos publicados fuera del rango temporal, en idiomas no considerados o que no
cumplieran con el tipo de estudio requerido, con el fin de asegurar que la información respondiera a los objetivos
propuestos.
Por otra parte, los criterios de inclusión abarcaron investigaciones con muestras de estudiantes de nivel
superior, a quienes se aplicaron instrumentos con propiedades psicométricas adecuadas; además, se
seleccionaron artículos que describieran, al menos mínimamente, los procesos de extracción de datos, análisis
estadístico y revisión de literatura que sustentaran los resultados.
Para identificar estudios relevantes, se desarrolló una estrategia de búsqueda que combinó palabras clave
con operadores booleanos AND/OR en títulos, resúmenes y palabras clave de cada base de datos. Para tal fin, se
emplearon 8 descriptores en inglés con la finalidad de dar uniformidad y coherencia a la búsqueda: "personal
factors", "factors", "conflict management", "conflict resolution", "academic conflict", "conflict resolution skills",
"conflict intervention" y "student".
La búsqueda inicial arrojó 632 artículos: 288 de Scopus, 338 de Web of Science y 6 de SciELO. Tras
aplicar el filtro temporal (2015-2024), se redujeron a 399; limitando a artículos científicos, quedaron 270. Luego, la
revisión preliminar de títulos identificó 187 relevantes; el análisis de resúmenes seleccionó 35 que cumplían los
criterios. Finalmente, se excluyeron duplicados y aportes no relevantes, resultando en 30 artículos para
sistematización. Todo el proceso siguió las directrices del protocolo PRISMA, documentando cada etapa con
claridad y transparencia (Barrios et al., 2021). La Figura 1 muestra el diagrama de flujo, detallando los estudios
seleccionados y excluidos en cada fase.
4
Figura 1
Matriz PRISMA
Para el análisis de la información, se empleó una estrategia cualitativa de análisis temático, con el fin de
identificar, organizar e interpretar patrones relevantes en los estudios seleccionados. Los datos de los artículos se
categorizaron según los factores que influyen en el manejo de conflictos: personales, interpersonales,
institucionales y contextuales. Además, se contrastaron los hallazgos con la literatura previa para establecer
convergencias y divergencias, así como identificar vacíos de investigación, generando una perspectiva holística y
estructurada del tema.
5
Resultados
Tabla 1
Sistematización de los artículos
N°
Autor y año
País
Tipo de
investigación
Objetivo
Participantes
1
Gunasingha
et al. (2023)
Estados
Unidos
Prospectivo
Conocer los estilos de resolución de
conflictos de los estudiantes
108 estudiantes
(Media = 27.5)
2
Vandergoot et
al. (2018)
Australia
Retrospectivo
Evaluar la resolución de conflictos de
los estudiantes de enfermería y
medicina
158 estudiantes
(Media = 21.25)
3
Spahi y
Ceyhan (2022)
Kosovo
Explicativo
Identificar los estilos de resolución
de conflictos de los estudiantes
585 estudiantes
(Media = 25.3)
4
Ponce-
Valencia et al.
(2024)
España
Transversal
Examinar los factores asociados con
el manejo de conflictos en
estudiantes de enfermería
1190 estudiantes
5
Klinkosz et al.
(2021)
Polonia
Cuantitativo
Conocer las competencias de los
estudiantes asociadas con la gestión
de conflictos
173 estudiantes
(Media = 21.4)
6
Burgos-
Cienfuegos et
al. (2015)
Estados
Unidos
Básica
Explorar las situaciones de conflicto
entre los estudiantes
14 estudiantes
(Media = 18.5)
7
Bruno et al.
(2018)
Italia
Básica
Conocer los factores asociados con
la gestión de conflictos
24 estudiantes
8
Li et al. (2021)
China
Transversal
Identificar los factores relacionados
con el manejo de resolución de
conflictos
269 estudiantes
9
Michinov et al.
(2024)
Francia
Transversal
Indagar sobre el bienestar de los
estudiantes y los estilos de gestión
de conflictos
2135 estudiantes
(Media = 24)
10
Ricchiardi &
Emanuel
(2018)
Italia
Cuantitativo
Evaluar el rol de los factores
interpersonales en la resolución de
conflictos
1048 estudiantes
(Media = 20.5)
11
Amudha et al.
(2017)
India
Básica
Evaluar la inteligencia emocional y
resolución de conflictos por parte de
los estudiantes.
150 estudiantes
12
López et al.
(2017)
España
Descriptivo
Analizar los conflictos que se
presentan en un nivel educativo
superior
101 estudiantes
13
Rodríguez-
Leal et al.
(2024)
España
Observacional
Estudiar los factores que influyen en
la gestión de conflictos
149 estudiantes
(Media = 23.36 ±
4.69)
14
Boyd &
George (2019)
Canadá
Explicativo
Evaluar la resolución de conflictos
individuales de los estudiantes
289 estudiantes
15
Hastings et al.
(2019)
Estados
Unidos
Transversal
Establecer la influencia del manejo
de conflictos en la actitud hacia la
empatía por parte de los estudiantes
250 estudiantes
6
16
Alnajjar &
Abou (2022)
Arabia
Saudita
Descriptivo
Indagar acerca del liderazgo y la
gestión de conflictos de los
estudiantes de enfermería
264 estudiantes
(Media = 23.5)
17
Huang et al.
(2016)
China
Transversal
Evaluar los factores que influyen en
el conflicto interpersonal de los
estudiantes
537 estudiantes
(Media = 20.4)
18
Xie et al.
(2022)
Estados
Unidos
Cuantitativo
Diagnosticar los conflictos de los
estudiantes universitarios
1105 estudiantes
19
Canales et al.
(2020)
España
Básica
Evaluar el proceso de creación
grupal y su repercusión en la
resolución de conflictos
105 estudiantes
(Media = 19,99 ±
2.78)
20
Zazula &
Appenzeller
(2019)
Brasil
Cuantitativo
Determinar cómo las habilidades
sociales de los estudiantes influyen
en la resolución de conflictos
57 estudiantes
(Media = 21.28)
21
Gillani et al.
(2024)
Pakistán
Exploratorio
Conocer los conflictos y la manera
en la que se resuelven
100 estudiantes
(Media = 28.97)
22
Fierke et al.
(2023)
Estados
Unidos
Básica
Explorar la gestión de situaciones
conflictivas
83 estudiantes
(Media = 23)
23
Emert et al.
(2017)
Estados
Unidos
Transversal
Examinar la inteligencia emocional
de los estudiantes, en el marco de la
resolución de conflictos
553 estudiantes
(Media = 18.8)
24
Mohammed et
al. (2023)
Malasia
Transversal
Establecer la asociación entre los
estilos de comunicación y resolución
de conflictos
324 estudiantes
25
Bruce et al.
(2022)
Estados
Unidos
Básica
Evaluar la resolución de conflictos en
los estudiantes
1471 (Media =
33.94)
26
Wang et al.
(2022)
Estados
Unidos
Básica
Examinar las estrategias de
resolución de conflictos que emplean
los alumnos para su adaptación
10 estudiantes
(Media = 24.5)
27
Dong et al.
(2022)
China
Cuantitativo
Analizar los factores que se asocian
al manejo de resolución de conflictos
en el alumnado
234 estudiantes
(Media = 30)
28
Krajniak et al.
(2018)
Estados
Unidos
Cuantitativo
Estudiar la relación entre la
inteligencia emocional, personalidad
y adaptación con el manejo de
conflictos de los alumnos
246 estudiantes
(Media = 18.7)
29
Parker et al.
(2021)
Canadá
Longitudinal
Evaluar el impacto de la inteligencia
emocional en la gestión de conflictos
314 estudiantes
(Media = 19.54)
30
Taneja et al.
(2020)
India
Transversal
Examinar la relación entre la
inteligencia emocional, los rasgos de
personalidad y la resolución de
conflictos en los alumnos de
medicina
210 estudiantes
(Media = 21.54
±1.98)
De acuerdo con los datos de la tabla, el 100% de los artículos revisados adoptó un enfoque cuantitativo.
El 24.14% fue de tipo básico y transversal, el 20.69% aplicada, el 6.90% descriptivo y explicativo respectivamente,
y el 3.45% exploratorio, observacional, prospectivo, retrospectivo y longitudinal. Respecto a su procedencia, el
7
30% estudió la realidad de Estados Unidos, el 13.33% de España, el 10% de China; el 6.67% se centró en Canadá,
India e Italia; y el 3.33% en Arabia Saudita, Australia, Brasil, Kosovo, Malasia, Pakistán y Polonia.
Asimismo, el 26.67% de los artículos buscó identificar los factores que influyen en el manejo de conflictos,
el 23.33% analizar sus asociaciones y el 20% examinar aspectos relacionados. Todos (100%) consideraron
estudiantes de nivel superior como participantes, con muestras de 10 a 2135 personas y edades entre 18 y 34
años.
Entre los factores reportados, destacan los sociodemográficos —principalmente el género, ya que las
mujeres muestran mayor facilidad para desarrollar habilidades sociales (Gunasingha et al., 2023)—;
interpersonales, como empatía, respeto y comunicación para fomentar entornos educativos favorables (Klinkosz
et al., 2021; Ricchiardi & Emanuel, 2018; Alnajjar & Abou, 2022; Huang et al., 2016; Canales et al., 2020; Zazula &
Appenzeller, 2019; Fierke et al., 2023; Bruce et al., 2022; Wang et al., 2022; Parker et al., 2021); culturales, como
predictor esencial para resolver conflictos (Vandergoot et al., 2018; Spahi & Ceyhan, 2022; Burgos-Cienfuegos et
al., 2015; Bruno et al., 2018; Gillani et al., 2024; Mohammed et al., 2023); psicológicos, incluyendo inteligencia
emocional, autoconciencia y personalidad (Xie et al., 2022; Emert et al., 2017; Dong et al., 2022; Krajniak et al.,
2018; Taneja et al., 2020); y académicos, como motivación y actitud hacia el aprendizaje (Canales et al., 2020).
Respecto al estado actual del manejo de conflictos en estudiantes universitarios, la mayoría de artículos
reporta niveles regular (Boyd & George, 2019; Hastings et al., 2019) o deficiente (Li et al., 2021; Zazula &
Appenzeller, 2019; Gillani et al., 2024; Wang et al., 2022), debido a una resolución limitada y dificultades
emocionales. Esto afecta negativamente el estado emocional y el aprendizaje, justificando intervenciones para
mejorar competencias.
Los instrumentos más destacados incluyen el Thomas-Kilmann Conflict Mode Instrument (subescalas:
acomodación, competencia, compromiso, evitación y colaboración; Gunasingha et al., 2023; Ponce-Valencia et al.,
2024; Boyd & George, 2019; Hastings et al., 2019) y el Inventario de Conflictos Organizacionales de Rahim-II (Li
et al., 2021; Michinov et al., 2024; Alnajjar & Abou, 2022). Complementariamente, se usaron escalas para
inteligencia emocional (Cuestionario PKIE, MSCEIT), habilidades interpersonales (Inventario SSI-Del-Prette, EQ-
i:S de Bar-On) y otros (Klinkosz et al., 2021; Gillani et al., 2024; Zazula & Appenzeller, 2019; Parker et al., 2021).
En síntesis, estas premisas subrayan la complejidad del manejo de conflictos en educación superior,
influida por diferencias personales, sociales y culturales. Las mujeres destacan por su mayor facilidad para
fortalecer habilidades e inteligencia emocional en la resolución de conflictos.
Discusión
Esta revisión sistemática constata que diversos factores influyen de manera significativa en la gestión de
conflictos entre estudiantes de educación superior (Safeena & Velnampy, 2018; Igbinoba et al., 2022). Por tanto,
resulta indispensable comprender los aspectos que inciden en esta dinámica para diseñar estrategias que
fortalezcan las competencias y habilidades necesarias para resolverlos.
A partir del análisis, los factores se clasificaron en cinco categorías: sociodemográficos (Szcześniak et al.,
2020), interpersonales (Trifan et al., 2024; Szcześniak et al., 2020), culturales (Szcześniak et al., 2020; Gözde &
Chipindu, 2019; Burgos-Calvillo et al., 2024), psicológicos (Trifan et al., 2024; Szcześniak et al., 2020; Campbell et
al., 2022) y académicos (Szcześniak et al., 2020). En conjunto, estos elementos determinan cómo los estudiantes
enfrentan los conflictos en el entorno educativo.
La evidencia de un manejo deficiente subraya la necesidad de una intervención urgente (Gözde &
Chipindu, 2019). Esto implica acciones correctivas, programas de formación en habilidades socioemocionales y la
creación de espacios de diálogo que fomenten la comunicación asertiva, la empatía y la mediación. Las estrategias
recomendadas incluyen talleres de desarrollo personal, acompañamiento psicológico, capacitación docente y
redes de apoyo, acciones que promueven entornos académicos saludables y favorecen el desarrollo personal y
profesional del alumnado (Campbell et al., 2022).
Respecto a los instrumentos utilizados, fueron pertinentes para evaluar los factores determinantes
(Labrague & McEnroe-Petitte, 2017). No obstante, se sugiere complementarlos para enriquecer la comprensión de
la problemática y fortalecer la solidez teórica de futuras investigaciones (Trifan et al., 2024). Al comparar estos
resultados con otras revisiones, coinciden en la relevancia de los factores psicológicos y culturales; sin embargo,
estudios previos han enfatizado los factores estructurales o institucionales, lo que sugiere integrarlos en análisis
posteriores para obtener una perspectiva más integral.
Finalmente, la diversidad de contextos educativos limita la generalización de los resultados, pues los
factores identificados varían según la cultura, el tipo de institución, el campo de estudio o la modalidad de
8
enseñanza. Asimismo, el predominio de estudios cuantitativos y transversales dificulta establecer relaciones
causales o profundizar en las experiencias subjetivas. Por último, la escasez de información sobre intervenciones
prácticas implementadas por las instituciones restringe la aplicabilidad inmediata de algunos hallazgos.
Conclusiones
En concordancia con lo expuesto, se sugiere que futuras investigaciones amplíen su alcance mediante
enfoques comparativos que contrasten diversas regiones, programas académicos o grupos etarios. Es necesario
superar la tendencia actual hacia estudios aislados, promoviendo metodologías mixtas que permitan una
caracterización más exhaustiva y matizada de las variables. Asimismo, resulta imperativo incentivar el desarrollo
de estudios longitudinales y experimentales orientados a evaluar la eficacia de programas de intervención y
estrategias preventivas, asegurando así que las soluciones propuestas sean aplicables en contextos universitarios
reales y diversos.
Desde una perspectiva cuantitativa, la revisión evidencia una concentración significativa de la producción
científica en la base de datos Scopus, la cual aporta el 50% de los artículos analizados. Geográficamente, existe
un sesgo hacia el contexto estadounidense, que representa el 30% de la muestra total, y una hegemonía absoluta
de los diseños transversales (100%), lo que limita el análisis de la evolución temporal del fenómeno.
En síntesis, esta revisión pone de manifiesto que el manejo de conflictos en estudiantes de educación
superior está determinado por una amalgama de factores sociodemográficos, interpersonales, culturales,
psicológicos y académicos. En este entramado, destaca particularmente la variable del género; una proporción
considerable de la literatura coincide en que las mujeres exhiben una mayor predisposición y facilidad para
desarrollar competencias sociales orientadas a una resolución efectiva de conflictos, lo cual abre un camino clave
para futuras investigaciones sobre el diseño de perfiles de competencia diferenciados según las necesidades
específicas de los estudiantes.
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CONTRIBUCIÓN DE LA AUTORÍA
Graciela Chauca Salvatierra de Martos: Conceptualización, curación de datos, investigación, metodología,
supervisión, redacción - borrador original, redacción - corrección de pruebas y edición, dirección del proyecto.
Paulth Junior Cáceres Díaz: supervisión, redacción - corrección de pruebas y edición, visualización, validación
Lourdes Sofía Cuenca Silva: supervisión, redacción - corrección de pruebas y edición.
Beymar Pedro Solis Trujillo: investigación, supervisión, redacción - corrección de pruebas y edición, visualización,
validación, recursos.
