El rol del trabajador social en el bienestar de adultos
mayores
The role of the social worker in the well-being of older adults
Recibido: 25/05/2026 - Aceptado: 28/07/2026
Nancy Beatriz Pallo Pilalumbo
https://orcid.org/0009-0002-3910-2437
nancy.pallo3133@utc.edu.ec
Universidad Técnica de Cotopaxi. Latacunga - Ecuador
Jenny Alexandra Pino Vela
https://orcid.org/0009-0002-5104-5981
jenny.pino3095@utc.edu.ec
Universidad Técnica de Cotopaxi. Latacunga - Ecuador
Resumen
El artículo analiza el rol del trabajador social en la promoción del bienestar social de los adultos mayores en la
parroquia Zumbahua (cantón Pujilí, provincia de Cotopaxi, Ecuador), un contexto rural andino caracterizado por
condiciones de vulnerabilidad social y dispersión geográfica. Desde un paradigma interpretativo con enfoque
cualitativo y alcance descriptivo, se empleó la Teoría Fundamentada como método de investigación y la entrevista
semiestructurada como instrumento para recolectar información. Participaron diez adultos mayores adscritos al
programa, seleccionados mediante muestreo intencional. El análisis de la información se realizó con el programa
Atlas.ti, mediante procesos de codificación abierta, axial y selectiva, que permitieron construir seis categorías
analíticas y códigos emergentes. La categoría central identificada fue la necesidad de fortalecer las visitas
domiciliarias frecuentes, presente en la totalidad de los casos, evidenciando su importancia como estrategia
prioritaria de intervención en territorios rurales dispersos. Los hallazgos muestran que la intervención profesional
contribuye positivamente al bienestar social de los adultos mayores de forma educativa, relacional, recreativa y
emocional; sin embargo, persisten brechas significativas en la cobertura territorial y en la frecuencia de atención
a comunidades alejadas. Se identificaron tres perfiles de vulnerabilidad según la configuración de las redes de
apoyo familiar y se constató que el contexto sociocultural andino constituye un recurso de bienestar social aún
subutilizado por la intervención profesional. Se concluye que el fortalecimiento de las visitas domiciliarias y la
incorporación de estrategias interculturales son fundamentales para promover un envejecimiento digno y el
ejercicio efectivo de derechos en la ruralidad andina ecuatoriana.
Palabras clave: trabajo social gerontológico, bienestar social, adultos mayores indígenas.
Abstract
This study analyzed the role of social workers in promoting the social well-being of older adults in rural Andean
communities in Zumbahua Parish, Ecuador. The research was conducted using a qualitative approach, with a
descriptive scope and a non-experimental field design. Ten older adults enrolled in the home visitation program of
the Ministry of Economic and Social Inclusion were selected through purposive sampling. Data were collected
through semi-structured interviews and analyzed using grounded theory. The findings reveal that social workers
interventions contribute positively to the emotional, relational, and community well-being of older adults,
particularly through companionship, guidance, and recreational activities. Furthermore, home visits were identified
as the primary care strategy in geographically dispersed rural areas, although limitations related to territorial
coverage and frequency of service provision persist. Different levels of vulnerability were also observed, depending
on the strength of family and community support networks. The study concludes that strengthening home visitation
services and incorporating intercultural approaches are essential for promoting dignified aging and ensuring the
exercise of rights in rural Andean contexts.
Keywords: gerontological social work, social well-being, indigenous older adults.
2
Introducción
El envejecimiento de la población es una realidad que cada vez tiene mayor impacto a nivel mundial. En
el siglo XXI, el aumento de personas adultas mayores representa un reto para los sistemas de bienestar, salud y
protección social (Liu & Wang, 2025). Además, este grupo enfrenta problemáticas como el deterioro funcional
progresivo, el aislamiento social y la precariedad económica, situaciones que se agravan debido a las condiciones
socioculturales y territoriales, lo que afecta de forma directa su bienestar y calidad de vida (Rubio-Valdehita et al.,
2025; Organización Mundial de la Salud [OMS], 2025).
De acuerdo con lo anterior, el envejecimiento es un proceso que implica cambios biológicos, cognitivos,
emocionales y sociales, los cuales están relacionados con el entorno en el que vive cada persona. Aspectos como
las desigualdades sociales, el acceso diferenciado a servicios básicos y la falta de redes de apoyo determinan la
vivencia subjetiva de esta etapa vital (Díaz-García et al., 2025; Gruss et al., 2026). Por esta razón, resulta
importante impulsar intervenciones multidimensionales que trasciendan el enfoque clínico-asistencial para
priorizar el autocuidado, el ejercicio de derechos y el bienestar integral de los adultos mayores (Solórzano et al.,
2023).
Dentro de este contexto, el trabajo social cumple una función importante en la promoción del bienestar
de los adultos mayores, mediante la orientación profesional, la defensa de derechos y el acompañamiento técnico
orientado a la autonomía (Tanner et al., 2025). Especialmente en comunidades donde existen mayores
condiciones de vulnerabilidad, el profesional actúa como un articulador crítico entre las necesidades de la
población y la oferta institucional, impulsando un proceso de inclusión social con enfoque de derechos humanos
(Secaira & Mena Tovar, 2022; Kopasz et al., 2024).
Según la OMS (2025), alrededor del 12% de la población mundial tiene 60 años, cifra proyectada al 22%
para el año 2050. Este crecimiento representa un desafío mayor para los países cuyos sistemas de protección
social aún presentan limitaciones, ya que se estima que dos tercios de estos adultos mayores residirán en países
con sistemas de seguridad social fragmentados. En América Latina y el Caribe este proceso ocurre de manera
desigual entre distintos países, mientras que en Ecuador, 1.520.590 adultos mayores —que representan el 9%
de la población, enfrentan condiciones de vulnerabilidad como la soledad (18,2%), la pobreza multidimensional y
el abandono familiar (Rosa & Frutos, 2022; Organización Panamericana de la Salud [OPS], 2024; Instituto
Nacional de Estadística y Censos [INEC], 2024).
En la parroquia rural Zumbahua, ubicada en el cantón Pujilí, provincia de Cotopaxi, residen 1.137 adultos
mayores, que representan 9,5% de un total de 11.895 habitantes. Este grupo enfrenta brechas críticas, ya que
únicamente el 52,42% accede a transferencias del Ministerio de Inclusión Económica y Social (MIES). Esta
realidad se encuentra condicionada por la dispersión geográfica altoandina y el limitado acceso a servicios
básicos en una provincia con un 43,2% de pobreza multidimensional (Gobierno Autónomo Descentralizado
Parroquial Rural de Zumbahua [GADPR], 2024; INEC, 2024; Observatorio de Conflictividad Territorial del Ecuador
[OCTE], 2024). A pesar de los avances teóricos en gerontología social, persisten vacíos empíricos sobre el
ejercicio del trabajo social en contextos donde las barreras lingüísticas, la cosmovisión andina y la geografía
completa redefinen las metodologías de atención (Cabrera-García & Ruiz Ordóñez, 2024; Prado et al., 2025;
Elices et al., 2024).
La investigación se sustenta en el modelo ecológico de Bronfenbrenner (1979), que permite analizar el
bienestar del adulto mayor como resultado sistemático de la interacción entre sus entornos inmediatos, familia,
comunidad, las estructuras macrosociales, políticas públicas y cosmovisión andina. Desde esta perspectiva, el
trabajador social se define como articulador crítico capaz de mediar entre estos niveles para promover la
autonomía con enfoque intercultural (Curbelo & Yusta, 2025). En consecuencia, la pregunta que orienta el estudio
es la siguiente: ¿cuál es el rol del trabajador social en la promoción del bienestar social de los adultos mayores
de la parroquia Zumbahua? El objetivo general es analizar el desempeño profesional del trabajador social en el
fomento del bienestar de la población adulta mayor de la parroquia Zumbahua, con el propósito de proponer
estrategias que optimicen su calidad de vida y asegurar el pleno ejercicio de derechos en el marco de la protección
social rural.
Metodología
La investigación se desarrolló bajo un enfoque cualitativo con alcance descriptivo. El enfoque cualitativo
permite acceder a la comprensión profunda de las experiencias y percepciones que los participantes construyen
sobre su realidad social (Vasilachis de Gialdino, 2006; Arbulu, 2023), dado que es el más apropiado para estudiar
los fenómenos sociales en contextos interculturales que no puede reducir a mediciones numéricas.
Complementariamente, el nivel descriptivo permite caracterizar las propiedades y manifestaciones del fenómeno
sin manipulación de variables (Marcelino & Moraes, 2024; Haro et al., 2024).
3
El estudio adoptó un diseño no experimental de campo, ya que la información fue obtenida directamente
de los participantes en sus entornos naturales de vida mediante visitas domiciliarias, sin intervención en las
condiciones estudiadas (Manterola et al., 2023; Mendoza Vargas, 2024). El corte transversal determinó que la
recolección se efectuará en un único periodo, correspondiente al mes de mayo de 2026, garantizando la
coherencia y comparabilidad de la información (Valladares Guamán et al., 2026).
La población estuvo conformada por adultos mayores residentes en la parroquia Zumbahua, con
condiciones de vulnerabilidad social múltiple como la pobreza estructural, dispersión geográfica y barreras
lingüísticas. La muestra final fue de 10 adultos mayores adscritos al programa de Visitas al Adulto Mayor con
Dependencia en el Hogar (VEC) del MIES, con edades entre 65 y 80 años, seleccionados mediante muestreo no
probabilístico intencional (Campbell et al., 2020; Otzen & Manterola, 2017). Inicialmente se consideró a 12
participantes; sin embargo, 2 fueron excluidos por no cumplir la totalidad de los criterios establecidos.
Para la selección de los participantes se realizó considerando criterios de inclusión y exclusión
previamente establecidos. Se incluyeron adultos mayores con edades entre 65 y 80 años, participantes al
programa de (VEC), que viven de forma permanente en la parroquia Zumbahua, con capacidad para comunicar
en español o kichwa, y que otorgaron su consentimiento informado para el estudio. Por otra parte, se excluyeron
las personas menores de 65 años, no adscritas al programa de (VEC) o sin residencia permanente en la Parroquia
Zumbahua, así como quienes presentaban algún deterioro cognitivo que limitara su participación o revocaran su
consentimiento informado.
La técnica empleada fue la entrevista semiestructurada, que combina preguntas predefinidas con
flexibilidad para profundizar en temáticas emergentes, pertinente para experiencias sensibles en contextos
interculturales (Díaz-Bravo et al., 2013). El instrumento consistió en una guía de 12 ítems organizados en dos
dimensiones: el bienestar del adulto mayor — adaptada cualitativamente del WHOQOL-OLD (OMS, 2006), en
torno al apoyo social, participación comunitaria, autonomía y satisfacción vital—, y la percepción sobre el rol del
trabajador social, fundamentada en Tanner et al., (2025) y Elices Acero et al., (2024). La validez de contenido del
instrumento fue establecida mediante el juicio de expertos de la Universidad Técnica de Cotopaxi, quienes
evaluaron la pertinencia, claridad y coherencia de los ítems.
El proceso para recolectar la información se inició con la gestión del acceso al programa VEC y se
coordinó a nivel territorial. Posteriormente, entre el 14 al 20 de mayo de 2026 se realizaron visitas domiciliarias
con aplicación del consentimiento informado, garantizando confidencialidad, anonimato y la participación
voluntaria (Pérez Campos et al., 2021). Durante el trabajo de campo se incorporó un enfoque intercultural que
respondió a las características socioculturales de la comunidad, se utilizó el idioma kichwa como lengua de
medición y la investigadora, al ser de la cultura indígena, utilizó vestimenta tradicional, lo que favoreció la
confianza y profundidad de los relatos. Con la autorización de los participantes, las entrevistas fueron grabadas
y transcritas de forma literal y completa.
El análisis de la información se desarrolló mediante la teoría fundamentada, utilizando el software Atlas.ti
(versión 23), como apoyo para la organización y sistematización de los datos cualitativos. El proceso inició con la
codificación abierta, que implicó la identificación de unidades de significados; posteriormente, se realizó una
codificación, axial, la cual consiste en organizar en seis categorías temáticas mediante redes semánticas y la
codificación selectiva, que se centra en identificar la categoría central (Pérez Ripossio, 2023). A lo largo del
proceso, se empleó el método de comparación constante entre las entrevistas con el propósito de reconocer
similitudes, diferencias y relaciones entre los casos analizados, complementando con memos analíticos. La
credibilidad se fundamenta en la triangulación de los datos obtenidos de participantes con diferentes
características sociodemográficas, considerando variables como sexo, edad, estado civil, comunidad y perfil de
vulnerabilidad, así como en la vinculación de categorías con citas textuales. Como limitación se señala la falta de
triangulación entre codificadores, propia de investigaciones individuales.
En cuanto a los aspectos éticos, todos los participantes recibieron información clara sobre el objetivo del
estudio y otorgaron su consentimiento informado antes de la entrevista. Se garantizó el derecho a retirarse en
cualquier momento sin consecuencia alguna (Pérez Campo et al., 2021). La confidencialidad y el anonimato se
protegieron mediante códigos alfanuméricos (E-01 a E-10), y los documentos fueron almacenados en dispositivos
de acceso restringido. Se empleó el idioma kichwa como método de mediación comunicativa y se respetó la
cosmovisión de las comunidades participantes, reconociendo la investigación intercultural como un ejercicio ético
de reciprocidad (Galeano, 2004).
Resultados y discusión
Los resultados se organizaron en 6 categorías analíticas emergentes, obtenidas a partir del análisis de
52 códigos organizados en sus respectivas familias temáticas mediante el software Atlas.ti: (F1) dimensiones del
4
bienestar subjetivo en la vejez, (F2) redes de apoyo social y familiar; (F3) autonomía funcional y dependencia en
el envejecimiento rural; (F4) rol y modalidades de intervención del Trabajo Social; (F5) vulnerabilidades sociales
y brechas institucionales; y (F6) contexto sociocultural y recursos simbólicos del envejecimiento. A continuación,
se describen las características sociodemográficas de los participantes, seguidas del análisis por categoría.
Tabla 1
Características sociodemográficas de los participantes (N=10)
Variable
Categoría
Frecuencia
Género
Masculino
Femenino
7
3
Estado civil
Casado/a
Viudo/a
4
6
Nivel educativo
Sin escolarización formal
Primaria incompleta
Primaria completa
Básico
2
3
3
2
Nota: la información presentada corresponde a los datos sociodemográficos obtenidos durante el trabajo de campo
realizado en la investigación. Fuente: elaboración propia.
Los participantes son predominantes hombres (70%), en condiciones de viudez (60%) y con bajo niveles
de escolarización, factores que configuran perfiles de vulnerabilidad que incrementan la dependencia respecto a
redes de apoyo formal e informal. La Tabla 2 sintetiza las seis categorías analíticas, sus códigos principales y los
hallazgos centrales.
Tabla 2
Categorías de análisis, códigos emergentes y hallazgos centrales. Parroquia Zumbahua, 2026
Categoría de análisis
Códigos principales
Hallazgo central
F1 Dimensiones del bienestar
subjetivo en la vejez.
DET-SALUD. BIEN-EMO.
IDENT-SEN. DET-ECO
El deterioro físico coexiste con el
bienestar emocional cuando la red de
apoyo familiar está activa. El sentido de
valía se sostiene a través de la
participación comunitaria.
F2 Redes de apoyo social y
familiar.
RED-FAM. RED-CONY.
RED-NIET. RED-VEC.
APOYO-ECON. ABAN-FAM
La red familiar es la fuente primaria de
bienestar. Su debilitamiento por migración
o abandono activa la demanda de mayor
presencia institucional.
F3 Autonomía funcional y
dependencia en el
envejecimiento rural.
AUTO-PAR. DEP-FIS. DEP-
DEC. VULN-MOV. INDEP-
VAL
La autonomía se conserva en el ámbito
doméstico y se pierde progresivamente
en el trabajo agrícola intensivo. La
inmovilidad convierte la visita domiciliaria
en la única modalidad viable de atención.
F4 Rol y modalidades de
intervención del Trabajo
Social.
INT-TS. EDU-SAL. GES-
ACCESO. GES-TRAM. ACT-
REC. TRATO-DIG. ESC-
NEC. CONF-INST. IMPAC-
POS
La intervención es reconocida
positivamente en sus dimensiones
educativa, relacional, funcional y
recreativa. El trato digno es valorado de
forma universal; la brecha identificada
5
radica en la frecuencia y cobertura
territorial de los servicios.
F5 Vulnerabilidades sociales y
brechas institucionales.
VULN-AIS. BRECHA-TS.
NEC-VIS*. ACC-GEO.
VULN-MORT
La categoría central emergente es la
necesidad de fortalecer las visitas
domiciliarias (NEC-VIS), presente en la
totalidad de los casos y articulada en
cuatro subdimensiones: frecuencias,
cobertura territorial, actividades en visita y
respuesta diferenciada a la inmovilidad.
F6 Contexto sociocultural y
recursos para el bienestar en
el envejecimiento andino.
CONT-RUR. ROL-SAB.
MEM-CULT. FE-BIEN
El contexto andino-indígena ofrece
recursos propios que contribuyen al
bienestar de las personas adultas
mayores, entre ellos el rol de sabio/a, la
memoria cultural y la espiritualidad. Sin
embargo, estos elementos aún no se
incorporan de manera sistemática en la
práctica profesional.
Nota: *NEC-VIS necesidad de fortalecer las visitas domiciliarias frecuentes; identificada como la categoría central
emergente. T.S. hace referencia a trabajador/a social. Fuente: elaboración propia con base en el análisis realizado en Atlas.ti.
Los resultados evidencian que el bienestar de las personas adultas mayores no depende únicamente de
su condición física, sino también del apoyo que reciben de la familia, la comunidad y las instituciones (F1). En
este sentido, la familia constituye la fuente principal en el acompañamiento (F2); sin embargo, la migración de los
familiares y situaciones de abandono debilitan estas redes de apoyo, incrementando la necesidad de la
intervención institucional, en concordancia con lo documentado por Cárdenas López y Mejía Chávez (2025). En
cuanto a la autonomía (F3), los participantes mantienen capacidad para realizar actividades domésticas
cotidianas del hogar, pero las limitaciones físicas progresivas reducen su capacidad para realizar labores
agrícolas y movilizase, y por esta razón, las visitas domiciliarias representan una alternativa de atención adecuada
para responder a sus necesidades (Madrigal-León, 2022).
Con respecto a la intervención profesional (F4), los participantes manifiestan una opinión favorable,
destacándose el trato digno, la orientación recibida y las actividades recreativas que se desarrollan. Entre los
principales hallazgos del estudio se destacó la importancia de la escucha activa (ESC-NEC) no solo como una
habilidad profesional, sino como un elemento que los participantes perciben como parte del impacto de la
intervención y apoyo en la salud. En contexto de alta vulnerabilidad relacional, sentirse escuchado adquiere un
valor que va más allá del cumplimiento de las funciones técnicas del profesional y contribuye al bienestar de las
personas adultas mayores (Tanner et al., 2025). Así mismo, el análisis evidenció limitaciones relacionadas con la
frecuencia y la cobertura de las intervenciones, identificadas como la categoría central del modelo emergente.
Por otra parte, el contexto socio cultural y los recursos para el bienestar en el envejecimiento andino (F6)
evidenciaron que las brechas institucionales y a las dificultades de cobertura territorial propias de las comunidades
rurales dispersas han limitado la incorporación de recursos como el rol de sabio/a, espiritualidad y la memoria
cultural en las estrategias de intervención profesional (Cabrera-García & Ruiz Ordóñez, 2024).
Tabla 3
Elementos del modelo teórico emergente
Componentes
Código principal
Condición estructural
DET-SALUD
Vulnerabilidad social y funcional
VULN-AIS / VULN-MOV
Brecha institucional
BRECHA-TS / ACC-GEO
Categoría central (axial)
NEC-VIS*
Respuesta profesional
INT-TS
6
Resultados percibidos
IMPAC-POS / BIEN-EMO
Factores mediadores
RED-FAM / CONT-RUR
Nota: * NEC-VIS necesidad de fortalecer las visitas domiciliarias frecuentes, categoría central del modelo emergente.
Fuente: elaboración propia con base en el análisis realizado en Atlas.ti.
A partir del modelo teórico emergente, se construyó una tipología de tres perfiles de vulnerabilidad según
la configuración de la red de apoyo de los participantes (Tabla 4). Esta tipología ofrece un instrumento de
priorización de la intervención profesional que la práctica institucional actual no utiliza de manera sistemática.
Tabla 4
Tipología de adultos mayores según configuración de la red de apoyo
Perfil
Casos
Nivel de vulnerabilidad
Nivel de intervención
A. Red familiar activa
y presente
E-01, E-02, E-04,
E-07, E-08, E-10
Moderada
Intervención complementaria:
educación en salud, actividades
recreativas, gestión de información.
B. Red parcial o
debilitada (vecinos
como apoyo
complementario).
E-03, E-05, E-09 Media-alta
Intervención más frecuente; atención a
deterioro sensorial e inmovilidad que
limita la participación social.
C. Sin red familiar
presencial.
E-06 Alta
El trabajador social reemplaza a la
familia como soporte primario; exige
frecuencia e intensidad de intervención
cualitativamente diferente.
Nota: La tipología constituye un instrumento operativo de priorización de la intensidad y modalidad de la intervención
profesional. Fuente: elaboración propia a partir del análisis con Atlas.ti.
El perfil A agrupa 6 casos de personas adultos mayores que cuentan con hijos y/o cónyuge cercano que
asume funciones activas de cuidado. En estos casos, la intervención del trabajador social complementa una red
familiar funcional, orientándose principalmente a la educación en salud, las actividades recreativas y la gestión
de información sobre programas disponibles. El perfil B comprende 3 casos de personas adultos mayores con
red familiar debilitada o parciamente ausente, en los que la comunidad o los vecinos desempeñan un papel
complementario. Ante estas situaciones, la intervención profesional requiere una mayor frecuencia, con especial
atención al deterioro sensorial y la movilidad. El perfil C corresponde a un caso de mayor vulnerabilidad
identificado en el estudio. Se trata de un adulto mayor que vive solo, sin una red familiar cercana, tiene hijos que
residen en el extranjero y manifiesta una percepción explícita de abandono; en este perfil el trabajador social
asume un rol de soporte primario lo que exige una frecuencias e intensidad de intervención cualitativamente
diferente a los demás perfiles.
Los resultados de esta investigación coinciden con los aportes de la literatura especializada sobre trabajo
social gerontológico en los contextos latinoamericanos. La valoración positiva de la intervención del trabajador
social expresada por los participantes se alinea con los resultados de Zárate y Caldera (2021), quienes destacan
el reconocimiento de la labor profesional en distintos escenarios territoriales. Del mismo modo, los hallazgos
confirman que las estrategias desarrolladas desde trabajo social son fundamentales para fortalecer el bienestar
y la calidad de vida de los adultos mayores, en consonancia con lo expuesto por Elices Acero et al., (2024),
quienes recalcan el papel del profesional como un mediador dentro de los sistemas de cuidado de larga duración.
Además, el estudio aporta tres dimensiones relevantes para comprender la realidad del contexto andino
ecuatoriano. Uno de ellos corresponde a la identificación de NEC-VIS como categoría central con cuatro
subdimensiones operativas: frecuencia, cobertura territorial, tipología de actividades y respuesta diferenciada a
la inmovilidad. Esta estructura permite formular un modelo de intervención planificable, con valor operativo directo
para el MIES en territorios rurales dispersos.
7
Otro aporte del estudio radica en la construcción de tres perfiles de vulnerabilidad, definido a partir de la
configuración de las redes de apoyo familiar: activa, debilitada y ausente. Esta clasificación proporciona criterios
que facilitan la priorización de las intervenciones profesionales, al permitir diferenciar los niveles de necesidad y
orientar la planificación de acciones acordes con las características de cada caso.
Estos resultados guardan relación con lo planteando por Guerrero Castillo y Blacio Maldonado (2024),
así como por Cárdenas López y Mejía Chávez (2025), quienes señalan que la migración y el abandono familiar
incrementan las condiciones de la vulnerabilidad. De igual manera, la cosmovisión andina constituye un recurso
que favorece el bienestar y trasciende el contexto donde se desarrolla la intervención social. En este marco el
reconocimiento del rol de sabio/a, la memoria cultural y la fe fortalecen la capacidad personal y comunitaria de
las personas adultas mayores. (Cabrera-García & Ruiz Ordoñez, 2024; Madrigal León, 2022).
Asimismo, la escucha activa fue uno de los aspectos más destacados por los adultos mayores durante la
intervención del trabajador social. Este aspecto no se ha documentado de manera explícita en la literatura
revisada para este contexto. Por ello, se plantea la necesidad de fortalecer esta competencia en la formación de
los profesionales de trabajo social e incorporarla como un criterio de evaluación en los sistemas de seguimiento
del Ministerio de Inclusión Económica y Social (MIES), de acuerdo con Tanner et al., (2025).
Conclusiones
Los resultados obtenidos permiten concluir que el bienestar social de los adultos mayores en la parroquia
Zumbahua esta influenciado por diversos factores que interactúan entre sí. Las entrevistas evidenciaron que,
además del estado de salud, los participantes otorgaron especial importancia al apoyo familiar, al
acompañamiento emocional, a la participación comunitaria y al reconocimiento de sus costumbres y forma de
vida. Estos aspectos demuestran que el bienestar en la vejez responde a la interacción de dimensiones
personales, familiares comunitarias y socioculturales lo que confirma la necesidad de comprender el
envejecimiento desde una perspectiva integral y ecológica.
Se identificó que el trabajador social cumple un papel importante en la promoción del bienestar integral
mediante las visitas domiciliarias, la orientación, la educación en salud y el acompañamiento. Los testimonios
reflejan que la empatía, la escucha activa y trato respetuoso fortalecen confianza institucional ya que esto
contribuye a mitigar la soledad y el aislamiento, en concordancia con Tanner et al., (2025). También se evidenció
que la frecuencia de las visitas domiciliarias y la cobertura de atención aún son insuficientes para responder a las
necesidades de las comunidades rurales más alejadas, por lo que resulta necesario promover la presencia
profesional y las acciones desarrolladas por el Ministerio de Inclusión Económica y Social (MIES), en
concordancia con (Prado et al., 2025).
De igual manera, el estudio resalta la importancia de incorporar en la intervención profesional los recursos
autóctonos del contexto andino, tales como las tradiciones ancestrales, espiritualidad y el rol de sabio/a ya que la
integración de estos elementos favorece una atención intercultural que reconoce a los adultos mayores como
sujetos de derechos, portadores de saberes y protagonistas de su propio envejecimiento. Investigaciones futuras
deberían incorporar la triangulación entre codificadores, ampliar la muestra a otras parroquias rurales andinas e
integrar la perspectiva de los propios trabajadores sociales y autoridades del MIES, con el fin de contribuir al
diseño de políticas de envejecimiento más equitativas, culturalmente pertinentes y territorialmente inclusivas en
el Ecuador rural.
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