Impacto de las habilidades blandas en los líderes
pedagógicos y el rendimiento académico: una
revisión sistemática
Impact of soft skills on educational leaders and academic performance:
a systematic review
Recibido: 02/09/2025 - Aceptado: 01/12/2025
Yolvi Jhonatan Rodríguez Altamiza
https://orcid.org/0000-0001-8913-5427
yjrodriguezr@ucvvirtual.edu.pe
Universidad César Vallejo. Lima, Perú
Rocío Ivet Morales Salas
https://orcid.org/0000-0003-2612-8806
rocio.morales@josemarti.edu.pe
Ministerio de Educación. Lima, Perú
Ruth Villantoy Claros
https://orcid.org/0000-0002-3251-8790
rvillantoy@ucvvirtual.edu.pe
Universidad César Vallejo. Lima, Perú
Marleni Verónica Gutiérrez Soca
https://orcid.org/0000-0003-4598-8529
mgutierrezso21@ucvvirtual.edu.pe
Universidad César Vallejo. Lima, Perú
Resumen
A través de una revisión sistemática, esta investigación analiza el impacto de las habilidades blandas en el
desarrollo integral del ser humano, destacando su influencia tanto en el desempeño de los líderes pedagógicos
como en el rendimiento académico de los estudiantes. Para ello, se aplicó el protocolo PRISMA, que permitió la
identificación, selección y análisis de 21 estudios publicados entre 2020 y 2025 en las bases de datos SciELO y
SCOPUS. Los resultados evidencian que las habilidades blandas inciden de manera significativa en los ámbitos
social, académico y profesional de docentes y estudiantes. Finalmente, se concluye que estas competencias no
cognitivas constituyen pilares transversales para alcanzar el éxito laboral, favorecer la mejora del aprendizaje y
promover un bienestar emocional sostenible, facilitando la adaptación al cambio, la resolución de problemas, la
comunicación asertiva, el liderazgo y el trabajo en equipo.
Palabras clave: habilidades blandas, rendimiento estudiantil, bienestar emocional.
Abstract
Through a systematic review, this research analyzes the impact of soft skills on the comprehensive development
of human beings, highlighting their influence on both the performance of educational leaders and the academic
performance of students. To this end, the PRISMA protocol was applied, which allowed for the identification,
selection, and analysis of 21 studies published between 2020 and 2025 in the SciELO and SCOPUS databases.
The results show that soft skills have a significant impact on the social, academic, and professional spheres of
teachers and students. Finally, it is concluded that these non-cognitive skills are cross-cutting pillars for achieving
career success, enhancing learning, and promoting sustainable emotional well-being, facilitating adaptation to
change, problem solving, assertive communication, leadership, and teamwork.
Keywords: soft skills, student performance, emotional well-being.
2
Introducción
La educación es un factor fundamental para el desarrollo humano y requiere, además de conocimientos
técnicos, el fortalecimiento de habilidades blandas como competencias esenciales para alcanzar el éxito
académico, profesional y laboral. Con esta visión, desde el 2018 la Unión Europea estableció normativas que
incorporan en la formación universitaria cursos orientados al desarrollo socioemocional, destacando su creciente
relevancia en la formación integral (Kargas et al., 2022). Estas destrezas permiten a los estudiantes adaptarse a
los constantes cambios sociales y promueven una educación sistémica que complementa las habilidades
técnicas, especialmente frente a las exigencias de la cuarta revolución industrial —globalización, transformación
digital y automatización basada en inteligencia artificial—. En este contexto, las habilidades específicas o hard
skills ya no son suficientes para garantizar un desempeño profesional exitoso; se requiere también fortalecer las
habilidades socioemocionales o soft skills (Gilyazova et al., 2021).
Autores como Sanmartín y Tapia (2023) destacan que la regulación emocional, las relaciones
interpersonales positivas y la resolución constructiva de conflictos constituyen pilares de la formación integral. Del
mismo modo, Canelón (2023) identifica la adaptabilidad, la asertividad y el liderazgo como las competencias
blandas más relevantes en los entornos organizacionales. Estas habilidades no solo potencian el rendimiento
académico, sino que impactan positivamente en la salud mental y en la generación de ambientes estudiantiles
favorables (Arace et al., 2021), lo que evidencia la necesidad de que las instituciones educativas articulen
estrategias que integren competencias técnicas y socioemocionales para incrementar la competitividad laboral
de los futuros profesionales (Sánchez & Hernández, 2022).
En esta línea, Cejas et al. (2023) argumentan que la educación superior debe incluir el desarrollo de
habilidades blandas como un elemento estratégico para mejorar la empleabilidad, mientras que Muñoz et al.
(2020) resaltan su papel en la toma de decisiones, la gestión de conflictos y el liderazgo. Diversos estudios
internacionales refuerzan esta postura: en Vietnam, Ngo (2024) demostró que las habilidades interpersonales
generan relaciones positivas que favorecen el desempeño académico y la inserción laboral; en Ecuador, Machado
y Rivera (2023) subrayan que los líderes pedagógicos deben fortalecer la comunicación y el trabajo colaborativo;
en Colombia, Vieira et al. (2024) evidencian la importancia de las habilidades comunicativas y de liderazgo en la
gestión directiva; mientras que en México, Veytia y Cárdenas (2023) enfatizan competencias como la gestión del
estrés y la comunicación positiva. En España, Zapata (2023) afirma que la innovación educativa implica también
el fortalecimiento de habilidades socioemocionales para aprovechar oportunidades en la vida.
En contraste, algunos estudios alertan sobre dificultades para implementar programas de desarrollo
socioemocional. Aldaz et al. (2024) evidencian obstáculos en la planificación de habilidades blandas para líderes
educativos, mientras que Ferreira (2021) y Morales (2024) señalan que un liderazgo eficaz está directamente
asociado a la práctica de estas competencias, contribuyendo a la calidad educativa y a la mejora del clima
institucional. Asimismo, la ausencia de habilidades socioemocionales incrementa las conductas disruptivas y
limita la eficacia pedagógica (Guevara et al., 2024; Salcedo, 2023).
La base teórica de las habilidades blandas se sustenta en el enfoque de Goleman (1995), quien las define
como capacidades para regular emociones, interactuar asertivamente y adaptarse al entorno. Mateo y Rucci
(2019) refuerzan la necesidad de desarrollarlas desde edades tempranas para formar ciudadanos globales,
mientras que Farías y Guaña (2024) las interpretan como un conjunto de atributos individuales —hábitos,
personalidad, aptitudes sociales y comunicativas— que facilitan la interacción efectiva. Grover et al. (2020) y Vila
et al. (2021) coinciden en que estas destrezas son fundamentales para el bienestar y éxito en diversas etapas de
la vida. Además, la comunicación asertiva, la empatía y la resolución de discrepancias permiten establecer
relaciones significativas (De Azua et al., 2020), siendo capacidades innatas y necesarias para realizar eficazmente
cualquier tarea (Víquez, 2020).
El impacto de las habilidades blandas también ha sido documentado en ámbitos laborales. Carlos et al.
(2024) muestran su influencia en la empleabilidad y el desempeño grupal, mientras que Cherres et al. (2025)
enfatizan la importancia de integrarlas al currículo universitario junto con el liderazgo. Otros autores como Falcón
(2023), Rincones (2023) y Chan y Saldívar (2023) concluyen que las habilidades duras y blandas son
complementarias para lograr los objetivos organizacionales. De igual forma, Guerrero et al. (2023), Lozano (2024)
y Chetilan (2024) destacan que los directivos con habilidades socioemocionales fomentan liderazgos eficaces,
mientras que su ausencia deteriora la gestión institucional. En este sentido, Hermoza et al. (2025) subrayan que
la formación educativa debe articular habilidades no cognitivas y conocimientos técnicos para enfrentar los retos
del mercado laboral.
En el ámbito educativo, el fortalecimiento de estas competencias empodera a los líderes pedagógicos,
mejora su interacción con los estudiantes y promueve entornos de aprendizaje efectivos. Málaga et al. (2025)
enfatizan que su integración curricular estimula la creatividad y el pensamiento crítico, elementos claves en la
3
formación docente. Asimismo, Huarcaya et al. (2023) sostienen que docentes con comunicación asertiva, empatía
y habilidades sociales generan ambientes escolares positivos y favorecen la convivencia. Salcedo et al. (2024)
destacan la importancia de la empatía para identificar necesidades estudiantiles y adaptar estrategias
pedagógicas, mientras que Varona y Ramos (2024) y Pinos et al. (2023) refuerzan la importancia de estas
competencias para la adaptación a diversos contextos y la integración social. Ayala et al. (2024) y Gliceria (2024)
remarcan su relevancia para la regulación emocional y el logro académico, especialmente en estudiantes de
educación básica.
Por otra parte, Aguinaga y Sánchez (2020), Lozano (2022) y Ventura et al. (2024) coinciden en que estas
habilidades —comunicación, trabajo en equipo, empatía y gestión de conflictos— son indispensables para la
formación integral y la convivencia escolar. Pinedo (2024) y Pinedo et al. (2024) destacan que fomentan
estudiantes participativos, tolerantes y capaces de gestionar sus emociones, lo que repercute positivamente en
la calidad educativa.
En esta investigación se evaluaron cuatro habilidades blandas clave:
Comunicación, definida como la transmisión clara y efectiva de ideas, tanto de forma oral como escrita
(Zambrano et al., 2023; Valle et al., 2022).
Trabajo en equipo, entendido como la capacidad de coordinar esfuerzos y construir metas comunes desde
la cooperación (Zambrano et al., 2023; Valle et al., 2022).
Liderazgo, que implica guiar, influir y anticipar situaciones para alcanzar objetivos compartidos (Valle et
al., 2022).
Resolución de problemas, asociada con identificar, analizar y solucionar conflictos mediante estrategias
colaborativas de beneficio mutuo (Cordero et al., 2020).
A pesar del reconocimiento generalizado de la importancia de las habilidades blandas, persisten vacíos
en la literatura sobre su implicación directa en los procesos académicos y profesionales, particularmente en el
desempeño de los líderes pedagógicos. Por ello, el propósito de esta revisión sistemática fue describir y analizar
el desarrollo de las investigaciones sobre habilidades blandas, destacando su relevancia en el ámbito educativo.
Metodología
El presente estudio corresponde a una revisión sistemática orientada a compilar y analizar información
relevante sobre las habilidades blandas. La búsqueda de literatura se realizó en bases de datos científicas
indexadas principalmente en SciELO y SCOPUS, entre otras fuentes académicas. Para ello, se emplearon como
palabras clave: habilidades blandas, liderazgo directivo, calidad educativa, y en inglés, soft skills, directive
leadership y educational quality. Además, se utilizaron operadores booleanos (AND, OR, NOT) para optimizar la
recuperación de información pertinente. El proceso de recolección y selección de estudios siguió los lineamientos
del modelo PRISMA, propuesto por Rethlefsen et al. (2021), como guía para planificar, desarrollar y reportar la
revisión de manera rigurosa, transparente y replicable.
Se establecieron criterios de inclusión y exclusión para mejorar la precisión en la selección de las
publicaciones. En total, se identificaron 490 referencias. De estas, se eliminaron 299 por no cumplir con los
criterios establecidos (como investigaciones restringidas, informes de opinión, blogs y tesis). Posteriormente, tras
una revisión más detallada, se descartaron 147 registros por estar duplicados o no recuperables. Finalmente, se
excluyeron 23 estudios adicionales, quedando un total de 21 investigaciones consideradas adecuadas para el
análisis.
Se empleó el método sintético-comparativo, que permite contrastar información procedente de diversas
fuentes para identificar tendencias, similitudes y diferencias sobre las habilidades blandas. La organización del
proceso de búsqueda y selección de información se presenta en la Figura 1, lo cual facilitó su análisis y posterior
descripción.
4
Figura 1. Diagrama de flujo PRISMA
Nota: Diagrama de flujo Prisma desarrollado a partir de la base de datos SciELO y SCOPUS
Fuente: elaboración propia (14 de noviembre de 2025)
Resultados y discusión
Tras el proceso de selección y depuración de la literatura, se elaboró una matriz de síntesis que
permitió organizar, analizar e interpretar los 21 artículos finalmente incluidos en esta revisión.
Tabla 1. Aportes de diversos autores acerca del impacto de las habilidades blandas en el ámbito laboral y
educacional.
N°
Autor(es) y Año
Metodología
Aporte principal
1
Ngo (2024)
Encuesta a estudiantes
universitarios (n=968)
Las habilidades interpersonales promueven
relaciones posivas, facilita el progreso en el
ámbito profesional y laboral.
2
Aldaz et al. (2024)
Cuasiexperimental (n=30)
Impacto de las habilidades blandas en el liderazgo
direcvo.
3
Gilyazova et al. (2021)
Revisión teórica en bases de
datos académicas
Análisis de las habilidades blandas en la educación
moderna desde la teoría del capital humano y el
enfoque humanista.
4
Guevara et al. (2024)
Cuantavo (243)
Evaluación de un programa orientado a las
habilidades blandas para reducir conductas
disrupvas.
Registros seleccionados
(n = 191)
Registros excluidos por no
concordar con los términos
clave de búsqueda
(n = 147)
Artículos de texto completo
evaluados para elegibilidad
(n = 44)
Artículos excluidos que no
cumplen con los criterios ni
objetivos de investigación
(n = 23)
Estudios considerados
(n = 21)
Cribado
Registros identificados a
través de bases de datos
y registros (n = 490)
Investigaciones eliminadas
considerando la
temporalidad, acceso y
duplicidad (n = 299)
Identificación de estudios mediante bases de datos
Identificación
Inclusión
5
5
Ingsih (2023)
Encuesta a estudiantes
universitarios (muestreo por
conveniencia)
Vinculación entre las habilidades blandas y el
desarrollo laboral.
6
Salcedo (2023)
Revisión sistemáca
Las habilidades blandas minimizan el estrés
estudianl en las aulas.
7
Canelón (2023)
Revisión bibliográca y
estudio de caso
Análisis de competencias blandas referente al
ámbito organizacional en España y otros países de
América.
8
Kargas et al. (2022)
Estudio correlacional
Las nuevas habilidades y competencias más
signicavas necesarias en la transformación
digital.
9
Gilyazova et al. (2021)
Revisión documental
Desarrollar las habilidades blandas del estudiante
para tratarlo como un medio o como un n.
10
Gliceria (2024)
Revisión sistemáca
Importancia de las habilidades no cognivas en el
nivel de secundaria.
11
Lozano (2022)
Revisión teórica
Importancia de la enseñanza de habilidades
blandas en la educación y la necesidad de
incorporadas en el currículo de estudios.
12
Ayala (2024)
Revisión sistemáca
Impacto de fomentar las habilidades blandas en la
educación básica para potenciar el desarrollo
integral de los estudiantes.
13
Pinedo (2024)
Revisión sistemáca
Las habilidades blandas y la mejora de la
convivencia en el entorno escolar.
14
Chelan (2024)
Revisión sistemáca
Inuencia de las habilidades blandas en el
liderazgo direcvo.
15
Pinedo et al. (2024)
Revisión sistemáca entre el
2021 y 2023
Las habilidades socioemocionales opmizan las
competencias de los educandos lo que se reeja en
una mejora educava.
16
Cherres et al. (2025)
Revisión sistemáca
Relación entre las habilidades blandas más
requeridas (comunicación efecva, el trabajo en
equipo, la adaptabilidad, la resolución de
problemas) y la empleabilidad.
17
Málaga et al. (2025)
Revisión sistemáca
Las habilidades blandas contribuyen a garanzar el
éxito académico y profesional.
18
Hermoza et al. (2025)
Revisión teórica
La gesón educava y las habilidades blandas son
elementales en la formación integral de los
estudiantes.
19
Carlos et al. (2024)
Documental cualitavo de
arculos ciencos
El impacto de las habilidades en la alta gerencia.
20
Ayala et al. (2024)
Revisión sistemáca
Impacto de las habilidades blandas en la educación
básica.
21
Ventura et al. (2024)
Revisión bibliográca a través
del análisis de contenido.
Gesón de habilidades blandas para el éxito de las
instuciones educavas privadas.
De acuerdo con los aportes de estas investigaciones, se identifica que las habilidades blandas ejercen
un impacto directo en el desempeño de los líderes pedagógicos y resultan esenciales para el rendimiento y la
formación integral de los estudiantes. Estas destrezas fortalecen la seguridad personal, la comunicación asertiva,
la empatía, la toma de decisiones y la capacidad de gestionar situaciones diversas, aspectos clave tanto en el
ámbito educativo como en el laboral.
Los resultados de esta revisión se alinean con las conclusiones de múltiples autores. Por un lado, Cejas
et al. (2023) destacan que las habilidades interpersonales, como parte de las destrezas no cognitivas, favorecen
la adaptación a los cambios y a los desafíos del entorno laboral, permitiendo un desempeño eficiente en las tareas
6
asignadas. Este planteamiento coincide con los hallazgos de Ngo (2024), Ingsih (2023), Canelón (2023), Kargas
et al. (2022), Cherres et al. (2025) y Málaga et al. (2025), quienes subrayan la importancia de integrar estas
habilidades en la formación estudiantil para fortalecer el perfil del egresado conforme a las demandas del mercado
laboral.
Asimismo, Varona y Ramos (2024) y Morales et al. (2024) argumentan que el éxito educativo —incluyendo
los niveles gerenciales y operativos— depende del desarrollo de habilidades socioemocionales tanto en los
líderes educativos como en los actores de la organización. Estos planteamientos se relacionan con los aportes
de Aldaz et al. (2024), Gilyazova et al. (2021), Carlos et al. (2024) y Chetilan (2024), quienes coinciden en que
las habilidades no cognitivas mejoran la práctica profesional y fortalecen el trabajo colaborativo.
Otros estudios realizados en instituciones de educación superior plantean que estas habilidades deben
integrarse de forma sistemática en los procesos de enseñanza-aprendizaje. Zapata (2023) resalta, por ejemplo,
el rol fundamental de las familias en el desarrollo de habilidades blandas en los estudiantes. Este enfoque es
coherente con los planteamientos de Machado y Rivera (2023), Hermoza et al. (2025), Pinedo et al. (2024), Ayala
et al. (2024), Ventura et al. (2024), Gilyazova et al. (2021), Gliceria (2024), Lozano (2022), Ayala (2024) y Pinedo
(2024), quienes destacan que estas habilidades permiten equilibrar el conocimiento técnico y el emocional, lo que
resulta imprescindible en un contexto social y educativo altamente dinámico.
Finalmente, investigaciones como las de Guevara et al. (2024) y Salcedo (2023) evidencian que, en el
ámbito escolar, habilidades como la empatía, la resiliencia y la autoestima contribuyen a reducir conductas
disruptivas y niveles de estrés en los estudiantes, promoviendo ambientes más saludables y propicios para el
aprendizaje.
Conclusiones
La presente revisión sistemática, sustentada en el análisis de estudios recientes sobre habilidades
blandas, ha permitido evidenciar su importancia como componente esencial en la formación integral de los
educandos. Los hallazgos destacan que estas competencias socioemocionales no solo complementan los
conocimientos técnicos, sino que también constituyen un pilar fundamental para que los estudiantes afronten con
éxito los desafíos propios de los entornos educativos, laborales y sociales actuales.
Asimismo, se resalta la necesidad de integrar las habilidades no cognitivas en el currículo educativo de
manera transversal, promoviendo su desarrollo en todas las áreas de formación. Competencias como el trabajo
en equipo, la comunicación asertiva y la capacidad de adaptación son determinantes para fortalecer el perfil del
estudiante del siglo XXI y favorecer su desempeño en diversos contextos.
La incorporación sistemática de las habilidades blandas en los procesos educativos contribuye, además,
al desarrollo de una mayor autoconfianza y autoestima en los estudiantes, aspectos que influyen positivamente
en su capacidad para relacionarse y convivir de manera armoniosa. El fortalecimiento de estas destrezas también
beneficia la dinámica institucional, ya que potencia el trabajo colaborativo, facilita la gestión constructiva de
conflictos y mejora las relaciones interpersonales, generando mayor compromiso y productividad en los distintos
niveles de la organización educativa.
En síntesis, el estudio evidencia que las habilidades blandas constituyen un elemento indispensable para
la formación integral y el éxito personal, académico y profesional de los estudiantes, por lo que su promoción
debe ser una prioridad en las prácticas pedagógicas contemporáneas.
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