Bienestar psicológico en bomberos y su importancia en
la práctica en casos de emergencias: una revisión
sistemática, 2020-2025
Psychological well-being in firefighters and its importance in emergency
practice: a systematic review, 2020-2025
Recibido: 06/09/2025 - Aceptado: 05/12/2025
Victor Bryan Cuadros Mariños
https://orcid.org/0009-0009-2185-739X
vcuadrom@ucvvirtual.edu.pe
Universidad César Vallejo. Lima-Perú
Resumen
Este artículo de investigación tiene como objetivo principal examinar el bienestar psicológico y su importancia en
la práctica en las diversas salidas de emergencia presentadas por los bomberos en el Perú. La metodología se
enmarcó en una revisión sistemática de la literatura y se sustentó en un diseño bibliográfico, para lo cual se
seleccionaron diez artículos para el análisis final, lo que permitió recopilar y examinar información proveniente de
distintas fuentes especializadas. Los hallazgos apuntaron a que el bienestar psicológico de esta población,
vulnerable debido a la naturaleza de su labor, ya que están expuestos a diversos accidentes, inhalación de gases
tóxicos, incendios y otros factores que afectan significativamente su salud mental y bienestar psicológico,
llevándolos a problemas emocionales como rabia, tristeza, frustración, problemas en la pareja, culpa, entre otros.
Las conclusiones arrojaron que la situación actual debe ser considerada como una prioridad para las autoridades
de defensa y salud, ya que muchas veces son olvidados, asimismo, se destaca la importancia de implementar
estrategias preventivas y programas de promoción del bienestar psicológico, desarrollados en coordinación con
profesionales especializados en salud mental, que puedan ser aplicados en las diferentes compañías bomberiles
del país.
Palabras clave: bienestar psicológico, salud mental, bomberos
Abstract
The main objective of this research article is to examine psychological well-being and its importance in practice in
the various emergency situations faced by firefighters in Peru. The methodology was based on a systematic review
of the literature and a bibliographic design, for which ten articles were selected for final analysis, allowing
information from different specialized sources to be compiled and examined. The findings pointed to the
psychological well-being of this population, which is vulnerable due to the nature of their work, as they are exposed
to various accidents, inhalation of toxic gases, fires, and other factors that significantly affect their mental health
and psychological well-being, leading to emotional problems such as anger, sadness, frustration, relationship
problems, guilt, among others. The conclusions showed that the current situation should be considered a priority
for defense and health authorities, as firefighters are often overlooked. The importance of implementing preventive
strategies and psychological well-being promotion programs, developed in coordination with mental health
professionals, that can be applied in different fire departments across the country was also highlighted.
Keywords: psychological well-being, mental health, firefighters
Introducción
En los últimos años, a nivel mundial, la Organización Mundial de la Salud (2018) informa que los bomberos
están constantemente expuestos a múltiples peligros por la labor que ejercen en las emergencias y por la alta
demanda en las ciudades. Su forma de actuar ante estas situaciones resulta estresante, y las condiciones
prolongadas y recurrentes afectan significativamente su esfera social, familiar y laboral, convirtiéndolos en un
grupo vulnerable a dolencias psicológicas y trastornos. De manera similar, Céspedes (2020) señala que los
2
factores ambientales a los que se exponen los bomberos, si no se atienden adecuadamente, pueden generar
conflictos en los ámbitos familiar, laboral y profesional.
El Cuerpo General de Bomberos Voluntarios del Perú (CGBVP) tiene una base histórica y altruista, pues
su lema es ayudar sin recibir nada a cambio. Esto se refleja en que los bomberos del Perú no reciben
remuneración por su labor, a pesar de cumplir funciones como prevención, atención de accidentes e incidentes
peligrosos, control de incendios y emergencias médicas prehospitalarias. Por ello, es importante conocer su
formación psicológica, ya que los impactos generados al atender múltiples emergencias producen estrés, traumas
y angustias, que se manifiestan a nivel motor, fisiológico y cognitivo, afectando su bienestar mental e impactando
su crecimiento personal (Tenazoa, 2019).
Sánchez (2013) define el bienestar psicológico como un aspecto subjetivo que engloba funciones
personales de orden psíquico, social, económico y físico, así como la satisfacción laboral y la relación de pareja,
entre otros determinantes importantes. De igual manera, Idrovo (2024) enfatiza que los riesgos psicosociales
influyen en el bienestar psicológico del bombero, ya que situaciones de estrés, riesgos, traumas y presiones
propias de las emergencias impactan su salud mental.
El bienestar psicológico se concibe como parte de la salud mental, vinculado a la autorrealización y a las
dificultades existenciales, y se basa en el crecimiento y potencial del ser humano (Asad et al., 2023). Asimismo,
para Delgado y Tejada (2020), el bienestar psicológico es el conjunto de vivencias que experimenta una persona:
primero, frente a los desafíos que debe afrontar buscando alternativas de solución mediante el esfuerzo, y
segundo, ante la percepción de éxito al superar dichos retos. Esto implica que el bienestar psicológico está
estrechamente relacionado con la percepción personal de las situaciones que se experimentan en cualquier
ámbito (Villarrubia et al., 2023).
Para García (2020), el concepto de bienestar psicológico tiene dos miradas: un bienestar subjetivo,
asociado a la satisfacción y el placer derivados de emociones positivas relacionadas con las experiencias, y el
bienestar psicológico centrado en el crecimiento personal y en cómo este se desarrolla a lo largo del proceso. El
bienestar psicológico tiene una base sólida en el crecimiento y potencial de la persona, mejorando las relaciones
interpersonales, el sentido de vida y la autonomía (Nurius et al., 2015; Ryff, 1989, 2017). Según Román et al.
(2021), el bienestar psicológico se desarrolla a partir de experiencias placenteras que involucran cuerpo/mente,
y las emociones positivas desempeñan un papel fundamental en su fortalecimiento.
De acuerdo con Collas y Cuzcano (2019), el bienestar psicológico está determinado por la interacción
compleja de diversos factores, como los estilos de personalidad, las condiciones biológicas, el entorno social y
las creencias personales. Rodríguez et al. (2020) señalan que estos elementos no actúan de forma aislada, sino
que se interrelacionan e influyen en la manera en que cada persona percibe y afronta la vida. Así, una
personalidad resiliente, un apoyo social sólido, buena salud física y creencias positivas sobre uno mismo y el
mundo favorecen un mayor bienestar psicológico, mientras que la ausencia o alteración de alguno de estos
factores genera vulnerabilidad frente al malestar emocional. Las situaciones de violencia vividas u observadas y
la exposición a contextos con conductas adictivas incrementan el impacto negativo en el bienestar psicológico
(Solórzano-Gonzales, 2019).
En Australia, Lawn et al. (2020) realizaron una pesquisa en el trabajo de ambulancias y sus efectos
psicológicos, identificando consecuencias asociadas a factores de riesgo como la organización laboral y el estado
de ánimo, que afectan la salud mental del personal. Tenazoa (2019) revela que el 54.79% de la población bomberil
en el Perú presenta una afectación significativa en su salud mental debido al estrés constante, la ansiedad y la
falta de regulación emocional. Respecto a las dimensiones evaluadas, el 21.92% mostró dificultades en la
autoaceptación, afrontamiento y estabilidad emocional, y el 16.44% presentó síntomas de dolor, mal humor y
tristeza.
Esta revisión sistemática busca explorar la relevancia del constructo sobre el bienestar psicológico,
especialmente en contextos de emergencia. Su análisis cobra especial importancia para la Oficina de Bienestar
Psicológico de la XXV Comandancia Departamental Lima Norte del Cuerpo de Bomberos, ya que busca
proporcionar una base teórica guía para los psicólogos bomberos.
Metodología
En el presente artículo se realizó una revisión sistemática de la literatura, la cual se sustentó en un diseño
bibliográfico en donde se contempló el uso de criterios de inclusión asegurando la calidad en la recopilación de
informaciones científicas de fuentes confiables entre los años 2021 y 2025, en comunidades académicas como
documentos e investigaciones científicas de forma rigurosa y en base de datos de artículos y bases de datos tales
como Scopus, Web of Science, ProQuest y SciELO con la finalidad de poder describir y demostrar una revisión
3
de los hechos con resultados objetivos, así mismo, se descartaron aquellos libros e investigaciones que no
aportaban de manera relevante al problema planteado en el estudio (Palella Stracuzzi y Martins Pestana, 2010).
Tabla 1
Criterios de inclusión y exclusión
Criterios
Inclusión
Exclusión
Año de publicación
Inicios 01/01/2021 a 01/01/2025
Anteriores del 01/01/2021
Tipo de documentos
Artículos científicos como Scopus, Web
of Science (WoS), ProQuest y SciELO.
Otros tipos de fuentes
Idiomas
Inglés y portugués
Otros idiomas
Rango de edades en las
muestras
Personas mayores de 18 años
Personas menores de 18 años
En el proceso de la búsqueda, teniendo las bases ya mencionadas en el criterio de inclusión, se inició
consultando 40 artículos, luego en la etapa de cribado se inició tomando en cuenta los criterios de inclusión y
exclusión como se detalla en la Tabla 1, se descartaron 30 artículos por efectos de título y resumen, luego se
descartaron 20 estudios posterior a su lectura completa por no tener relevancia metodológica, para lo que
finalmente quedaron seleccionados 10 artículos para el análisis final, tal como se muestra en la Figura 1 del
diagrama PRISMA.
Tabla 2
Características de los estudios incluidos en la revisión
N.º
Autor/
año
Contexto
Tipo de
estudio
Población
1
Báez
Cotto,
2024
Salud
paramédi
cos y
bomberos
Investigación
aplicada
Personal de
salud y de
emergencias,
incluidos
bomberos
2
Flores y
otros,
2025
Cuerpo
de
Bomberos
Buena Fe
(Ecuador)
personal
operativo de
bomberos
Estudio
aplicado,
enfoque mixto
3
Freitas y
otros,
2023
Bomberos
militares
brasileños
Estudio
cuantitativo
Bomberos
militares
4
Orellana-
Ortega et
al., 2024
Bomberos
de una
ciudad de
Chile
Estudio
cuantitativo
Bomberos de
una ciudad
chilena
5
Pinargote
y
Barreiro,
2025
Cuerpo
de
bomberos
(Ecuador)
Estudio
cuantitativo
Bomberos de
un servicio de
emergencias
6
Díaz,
2025
Bomberos
del estado
Cojedes
(Venezuel
a)
Estudio
correlacional
Bomberos
profesionales
7
Cruz y
otros,
2025
Personal
de salud
ante
desastres
Estudio
teórico-aplica
do
Personal
sanitario en
contextos de
emergencia
4
8
Oliveira y
Moraes,
2021
Cuerpo
de
bomberos
militares
(Brasil)
Estudio
descriptivo
Profesionales
del cuerpo de
bomberos
9
Van
Hasselt y
otros,
2022
Bomberos
(síntesis
temática)
Artículo de
revisión,
estudio no
empírico
Literatura
especializada
sobre
bomberos.
10
Patiño y
otros,
2025
Personal
de
enfermerí
a en
desastres
Estudio de
intervención
(TCC 3.ª
generación)
Profesionales
de enfermería
Figura 1
Diagrama PRISMA con el resultado de la búsqueda y selección de artículos para su análisis
Resultados y discusión
Se evidenció que, si bien existen teorías del bienestar psicológico, son generales y presentan pocas
adaptaciones a nuestro contexto actual en los bomberos peruanos, especialmente en lo que se refiere a los
factores individuales. Tal como expresa Baez Cotto (2024) en su investigación sobre el impacto del bienestar
psicológico en emergencias atendidas por profesionales de primera respuesta, como lo son el personal de salud,
paramédicos y bomberos, este tipo de trabajo genera agotamiento laboral, personal, familiar y académico.
Asimismo, Morales et al. (2022) confirman que cualquier trabajador expuesto a eventos críticos y a extensas
jornadas laborales cuya función es brindar primeros auxilios enfrenta dificultades emocionales.
Ryff (1989), autor pionero en bienestar psicológico, propone un modelo multidimensional denominado
“modelo integrado de desarrollo personal”, compuesto por seis dimensiones: autoaceptación, relaciones positivas,
autonomía, dominio del entorno, propósito en la vida y crecimiento personal. De acuerdo con Cordero (2020), se
identificaron relaciones positivas entre autoaceptación, desarrollo personal y sentido de propósito, siendo estas
áreas las más impactadas por el contexto de estrés experimentado por los participantes. Este planteamiento
5
destaca la relevancia de la autoaceptación como factor que facilita la construcción de vínculos sociales
saludables. Asimismo, señala que cuando las personas poseen un elevado grado de autonomía, muestran mayor
capacidad para ajustarse y responder eficazmente ante escenarios novedosos o cambiantes. Además, el
crecimiento personal contribuye al fortalecimiento de habilidades, logros y competencias orientadas a metas
específicas. En este sentido, Araque et al. (2020) refuerzan la importancia de dichos elementos, evidenciando
cómo influyen de forma positiva en el bienestar integral y en el afrontamiento adaptativo ante circunstancias
adversas.
Existen diversas conceptualizaciones del bienestar psicológico. Ryan et al. (citados por Benavides et al.,
2020) lo definen como la capacidad de mantener una percepción positiva de sí mismo, aceptándose tal como es,
y proyectarse hacia el futuro con una perspectiva global que impulse el crecimiento personal. También, Molina et
al. (2023) resaltan la importancia de contar con herramientas que evalúen el bienestar psicológico, lo cual puede
permitir fundamentar el diseño de programas de intervención con enfoque preventivo y de promoción de la salud
mental.
Camilo et al. (2020) estudió a un grupo de policías que, además de sus funciones habituales, participaban
en labores de rescate y atención de emergencias en la región Caribe de Colombia. Se identificaron 668 casos
con riesgos psicosociales, evaluados a partir del bienestar psicológico en dimensiones como satisfacción con la
vida, felicidad, percepción de ingresos y satisfacción en relaciones sentimentales. Los resultados evidenciaron
que las mujeres obtuvieron puntajes más altos en las dimensiones analizadas, y en donde hubo particular ventaja
en el ámbito de pareja y relaciones familiares, en comparación con los hombres. En concordancia, Marín et al.
(2023) plantean que el bienestar psicológico está estrechamente relacionado con el equilibrio que cada persona
logra en su entorno familiar.
En la investigación realizada por Flores et al. (2025), se examinó cómo las labores de los bomberos
inciden en su bienestar mental, se puso énfasis en las prácticas de autocuidado y en las formas de apoyo
psicológico disponibles. Los hallazgos revelaron que estos profesionales experimentan altos niveles de estrés,
ansiedad y desgaste emocional, algo esperable en su entorno laboral. En el caso específico de los bomberos,
estas condiciones generan agotamiento emocional inmediato, disminución del bienestar psicológico y la urgente
necesidad de estrategias de autocuidado y apoyo psicológico que fortalezcan su salud mental ante el estrés
operativo.
Los profesionales que realizan labores de alta exigencia, como los bomberos, están expuestos de manera
constante a contextos de riesgo y altos niveles de presión emocional. Los resultados de diversas investigaciones
evidencian que estas condiciones contribuyen significativamente al desgaste emocional y la despersonalización,
factores que deterioran la salud mental y el rendimiento laboral (Pinargote et al., 2025). En este sentido, se resalta
la necesidad de establecer programas de intervención y apoyo psicológico que fortalezcan su capacidad de
afrontamiento y permitan preservar y promover el bienestar psicológico de los bomberos, ya que este constituye
un componente esencial para su equilibrio emocional, eficacia operativa y calidad del servicio que brindan a la
comunidad (Van Hasselt et al., 2022).
La Organización Mundial de la Salud (OMS, 2022) refiere que el bienestar psicológico es la capacidad de
disfrutar y hallar satisfacción en las actividades cotidianas, tanto a nivel individual como social, esto es clave para
desenvolverse en el entorno. López y Nihei (2021) señalan que el bienestar psicológico implica una percepción
subjetiva de satisfacción y se vincula directamente con estrategias de afrontamiento activo. Estas estrategias
incluyen la búsqueda de soluciones, formulación de propósitos claros y la resiliencia ante situaciones difíciles,
poseen una correlación positiva en cuanto al bienestar emocional se refiere.
Por lo tanto, el bienestar psicológico puede entenderse como el resultado acumulativo de las experiencias
que una persona internaliza a lo largo de su vida, sean positivas o negativas. Este proceso está vinculado con la
calidad de las relaciones interpersonales y con el tipo y la adecuación del apoyo social recibido, según Narváez
(2021). En este contexto, cada individuo posee una capacidad particular para enfrentar los desafíos que se le
presentan, los cuales abarcan distintas dimensiones. Esta capacidad está determinada, en gran parte, por sus
características de personalidad y su estado emocional previo, evaluado a partir de los recursos personales y
externos con los que cuenta. Si alguno de estos factores se ve comprometido, inevitablemente habrá una
repercusión negativa en su bienestar psicológico, tal como señalan Ruiz et al. (2020).
Según Freitas et al. (2023), el bienestar psicológico en los bomberos se relaciona directamente con su
capacidad para enfrentar el estrés, mantener el equilibrio emocional y desempeñar eficazmente sus funciones en
situaciones de alta presión, ya que un buen estado mental les permite responder con mayor resiliencia ante las
emergencias y preservar su salud integral a largo plazo. A través de este tipo de formación, los bomberos
adquieren herramientas para manejar adecuadamente sus emociones y las de las personas afectadas durante
situaciones críticas, lo que les permite reducir el impacto del estrés y prevenir el desgaste emocional. Asimismo,
6
el fortalecimiento de sus habilidades de afrontamiento contribuye a que enfrenten con mayor resiliencia las
experiencias traumáticas propias de su labor, promoviendo un equilibrio mental y emocional que se traduce en
un mejor su desempeño y una mayor calidad de vida (Becerra et al., 2023).
Las estrategias propuestas para fortalecer el bienestar psicológico del personal de salud ante situaciones
de desastre comprenden medidas orientadas a preservar su estabilidad emocional y mental en escenarios de alta
presión. Entre ellas se consideran la formación en control del estrés, la práctica del autocuidado, el acceso
constante a apoyo psicológico y la cooperación entre colegas, elementos que potencian la resiliencia (Cruz et al.,
2025). De igual manera, se promueve la creación de entornos laborales más seguros y empáticos que faciliten la
expresión emocional, el acompañamiento profesional y el fortalecimiento de habilidades para afrontar
adecuadamente las consecuencias psicológicas de situaciones críticas. En el caso del personal de bomberos, el
bienestar psicológico cobra especial relevancia, dado que su labor es exponerse siempre a experiencias
altamente estresantes, de peligro y potencialmente traumáticas (Patiño et al., 2025).
Los hallazgos derivados del análisis de la literatura permiten sostener que la exposición continua a
escenarios críticos puede determinar la salud integral del personal bomberil, así como la de profesionales de la
salud, paramédicos y otros actores que desempeñan funciones similares. La información revisada demuestra que
el estrés frecuente al que se exponen estos individuos genera un impacto que trasciende el plano laboral y se
manifiesta también en ámbitos personales y familiares.
Debido a la exposición constante a situaciones peligrosas, estrés intenso y emergencias inesperadas, los
bomberos enfrentan desafíos que impactan directamente en su equilibrio emocional y mental. En este sentido, la
revisión resalta la necesidad de implementar estrategias y prácticas que promuevan de manera efectiva un mayor
bienestar psicológico, el cual constituye un pilar fundamental para responder adecuadamente a los múltiples
escenarios críticos.
La investigación se enriquece al situar sus hallazgos dentro del modelo de bienestar psicológico de Carol
Ryff (1989a), el cual propone seis dimensiones fundamentales: autoaceptación, relaciones positivas con los
demás, autonomía, dominio del entorno, propósito de vida y crecimiento personal. Estas dimensiones actúan
como indicadores individuales del bienestar, pero también se reflejan en las manifestaciones emocionales y
sociales observadas en los bomberos, evidenciando que cuando existe equilibrio entre ellas se favorece su salud
mental y su desempeño en contextos de alta demanda y riesgo.
Investigaciones como las de Marín et al. (2023) y Narváez (2021) demuestran que un equilibrio emocional
en el entorno familiar potencia el rendimiento y la salud mental, mientras que las situaciones de tensión y la falta
de apoyo social constituyen factores críticos de riesgo. Cabe resaltar que estos patrones no son exclusivos del
contexto del bombero, sino que también se observan en otros escenarios en donde las personas se ven envueltas
en constantes presiones y situaciones de emergencias. De esta manera, se refuerza la importancia que tiene el
hecho de que existan intervenciones que promuevan el bienestar psicológico en estos profesionales.
Conclusiones
Se concluye que existe un consenso entre las investigaciones consultadas sobre la importancia del
bienestar psicológico en el personal de bomberos. Los estudios analizados coinciden en señalar que, cuando
este elemento no se encuentra fortalecido, pueden surgir repercusiones en los planos emocional y conductual.
Estas alteraciones pueden incrementar la vulnerabilidad a experimentar estrés, ansiedad o desgaste profesional,
y además impactan en la forma en que estos profesionales afrontan las demandas de su labor, comprometiendo
su desempeño y relaciones interpersonales.
El estrés asociado al trabajo en escenarios de emergencia se percibe como un factor que predispone a
desencadenar dificultades que afectan la satisfacción en múltiples aspectos de la vida de estos profesionales. Se
concluye también que la ausencia de estrategias efectivas de afrontamiento para manejar el estrés derivado de
la exposición constante a situaciones de peligro y emergencia constituye un riesgo significativo para quienes
realizan estas labores.
Las intervenciones en este ámbito no deben limitarse al reconocimiento del problema, sino orientarse al
fortalecimiento activo de estrategias de afrontamiento que consideren tanto los recursos internos del individuo
como la resiliencia, la autoconfianza y el manejo emocional, así como los recursos externos, como el apoyo social
de la familia, los compañeros de trabajo y la comunidad.
7
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