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REVISTA INVECOM “Estudios transdisciplinarios en comunicación y sociedad” / ISSN 2739-0063 / www.revistainvecom.org
Vol. 5, # 2, 2025. Licencia CC BY. Gestión para el desarrollo de eventos turísticos en Latinoamérica: Una revisión sistemática.
Gloria Paulina Cardoso Moscoso, Karla Felicia Florez Cardoso, Paul Florez Cardoso y Henry Florez Cardoso.
Gestión para el desarrollo de eventos turísticos en
Latinoamérica: Una revisión sistemática
Management for the development of tourism events in Latin America: A systematic review
Gloria Paulina Cardoso Moscoso
https://orcid.org/0000-0002-7920-9063
gloria.cardoso@unsaac.edu.pe
Universidad Nacional de San Antonio Abad del Cusco. Cusco, Perú.
Karla Felicia Florez Cardoso
https://orcid.org/0009-0003-1216-0036
karlaflorez23@gmail.com
Universidad Andina del Cusco. Cusco, Perú.
Paul Florez Cardoso
https://orcid.org/0009-0003-4869-4160
paul.florez@unsaac.edu.pe
Universidad Nacional de San Antonio Abad del Cusco. Cusco, Perú.
Henry Florez Cardoso
https://orcid.org/0000-0001-8095-8216
henry109fc@gmail.com
Ejército del Perú. Lima, Perú.
RESUMEN
Este artículo tuvo como objetivo analizar la gestión de eventos y festivales turísticos en América Latina. Para ello, se realizó
una revisión sistemática siguiendo la metodología PRISMA, estableciendo criterios de selección y filtros de búsqueda. Se
incluyeron artículos publicados entre junio de 2014 y junio de 2024, con el propósito de aportar información actualizada y
relevante. Las bases de datos utilizadas fueron SciELO, Dialnet, Google Académico y Scopus, de donde inicialmente se
obtuvieron 631 artículos, de los cuales 17 fueron seleccionados para el análisis. Las fuentes elegidas ofrecieron datos clave
sobre la gestión de eventos turísticos en la región, estrategias de planificación, tipos de eventos y características de los festivales.
En conclusión, la gestión de eventos y festivales turísticos en Latinoamérica se fundamenta en la planificación, coordinación,
dirección, ejecución y control de actividades, con un enfoque en los aspectos socioculturales, la creación de nuevos
emprendimientos y el impulso al desarrollo sostenible del continente.
Palabras clave: gestión, turismo, festival
Recibido: 03-08-24 - Aceptado: 04-10-24
ABSTRACT
The aim of this article was to analyse the management of tourism events and festivals in Latin America. To do so, a systematic
review was carried out following the PRISMA methodology, establishing selection criteria and search filters. Articles published
between June 2014 and June 2024 were included, with the aim of providing updated and relevant information. The databases
used were SciELO, Dialnet, Google Scholar and Scopus, from which 631 articles were initially obtained, of which 17 were
selected for analysis. The chosen sources provided key data on tourism event management in the region, planning strategies,
types of events and festival characteristics. In conclusion, the management of tourism events and festivals in Latin America is
based on the planning, coordination, direction, execution and control of activities, with a focus on socio-cultural aspects, the
creation of new ventures and the promotion of the sustainable development of the continent.
Keywords: management, tourism, festival
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Gloria Paulina Cardoso Moscoso, Karla Felicia Florez Cardoso, Paul Florez Cardoso y Henry Florez Cardoso.
INTRODUCCIÓN
El turismo es uno de los sectores que más ha contribuido al crecimiento económico de diversos países, ya que
desempeña un papel fundamental en la lucha contra la pobreza, uno de los Objetivos de Desarrollo Sostenible. Actualmente,
se ha consolidado como una de las actividades económicas más importantes en la generación de divisas y uno de los sectores
con mayor crecimiento en los últimos años (Cervantes et al., 2023). En 2022, según datos de la Organización Mundial del
Turismo (OMT), se contabilizaron aproximadamente 965 millones de desplazamientos turísticos a nivel mundial. Aunque esta
cifra representó un aumento en comparación con el año anterior, aún no alcanzó los niveles anteriores a la pandemia de COVID-
19 (Orús, 2024).
A pesar de que el continente americano ocupa el tercer lugar como destino turístico más grande del mundo, después
de Europa, Asia y el Pacífico, esta actividad es igualmente relevante para la región, con 210 millones de llegadas internacionales
en 2017, lo que representó alrededor del 16 % de los turistas del mundo. En los últimos veinte años, países latinoamericanos
como México y Brasil han gozado de un creciente y satisfactorio turismo interior (Grippo, 2024). La experiencia turística
firmemente consolidada es consecuencia de una creciente organización de eventos culturales y turísticos, que se ampara en
estrategias sólidas que varían de acuerdo a las localidades, las cuales se ven beneficiadas por el desarrollo local (Santos y
López, 2022).
Los eventos y festivales se encuentran entre las actividades más populares y de más rápido crecimiento dentro de la
industria turística (Amorin et al., 2020; Intason et al., 2021). Como atracciones turísticas, los festivales incluyen una serie de
eventos en los que intervienen no solo artistas, sino también los visitantes; además, se comparten experiencias culturales únicas
relacionadas con la historia, tradición, cocina, bebida, música y danza de las localidades receptoras (Medina et al., 2023). Los
eventos organizados para los festivales han impactado profundamente en el desarrollo turístico y económico de las regiones,
contribuyendo al incremento de los ingresos, apoyando a los negocios existentes y fomentando la aparición de otros negocios,
todo lo cual ayuda a que los gobiernos locales y nacionales perciban cuantiosos ingresos (Bekele et al., 2022; Skandalis et al.,
2024).
Por otra parte, el estudio realizado por Sirkis et al. (2022) señalan cuatro factores que hacen que Ciudad de México,
Buenos Aires, Bogotá y Lima sean urbes atractivas para los visitantes: 1. El núcleo: monumentos y sitios históricos,
arquitectura urbana, museos, entre otros. 2. El ecosistema turístico: alojamientos y restauración, accesos y señalización,
servicios públicos, etc. 3. Reuniones, incentivos, convenciones y exposiciones/eventos y espectáculos: festivales y eventos,
ferias, convenciones, teatros y conciertos. 4. Servicios relacionados: información turística y excursiones. Estos cuatro factores
son bastante característicos de zonas turísticas de Latinoamérica. Ahora bien, el establecimiento y la valoración de estos factores
requieren una adecuada gestión de los recursos, orientados a cumplir con los objetivos propuestos, al proporcionar servicios de
calidad en los diferentes destinos turísticos de Latinoamérica.
Una gestión adecuada depende de ciertas habilidades administrativas que poseen los organizadores de un evento, el
resultado se observa cuando se entiende al festival como un producto para los turistas (Aguado et al., 2021). Un producto que
tendrá éxito si se consideran aspectos como la ubicación del festival, los escenarios a utilizar, el acceso y los costos de
participación. Esto último es determinante para que los festivales puedan impulsar la economía local por medio de la generación
de empleo (Aguado et al., 2021; Ordóñez et al., 2022; Hernández-Ramírez y Comendador-Sánchez, 2022). Asimismo, la
celebración de un festival brinda a la ciudad donde se realiza una ventaja competitiva frente a otros destinos turísticos, ya que
atrae a viajeros nacionales e internacionales que buscan nuevas y variadas experiencias culturales.
En la gestión turística, las dimensiones consideradas para el desarrollo (planificación, organización, dirección,
coordinación y control) son tomadas en cuenta como aspectos fundamentales en el sector económico, ello a partir de un proceso
delimitado y ordenado en beneficio de las comunidades locales, que ayude a la preservación y transmisión de sus costumbres
(Matos et al., 2022). Por ello, los eventos turísticos se direccionan hacia una planificación participativa basada en la ciencia, la
tecnología, la innovación y los conocimientos ancestrales (Font y Petrus, 2021).
La organización de eventos turísticos supone la garantía de la accesibilidad y movilidad de los turistas. Esto otorga
valor agregado debido a la estrecha relación con la seguridad, la comodidad y la satisfacción del visitante, algo que se vuelve
multiplicador de ganancias a futuro (Sánchez et al. 2022). Asimismo, es indispensable que la dirección de actividades se
involucre en la creación de lineamientos para la ejecución y el desarrollo de proyectos establecidos (Mori-Rodrigo y Flores-
Ramírez, 2022). Esto se complementa con ciertos aspectos en la coordinación del evento, los cuales deben ser observados con
detenimiento, como la puntualidad, la responsabilidad, la empatía y el trabajo colaborativo (León et al., 2023).
Finalmente, es importante la función de control, que permite a los actores locales tomar decisiones estratégicas para
dirigir el evento planeado por un rumbo innovador y beneficioso para la organización (Kieffer, 2023). En el caso peruano, los
recursos de este sector están registrados en el Inventario Nacional de Recursos Turísticos, que es una herramienta de gestión
que ordena, sistematiza y sincera la información a la práctica turística del país, y sirve para identificar acciones del sector
público y privado (Lujan-Vera et al., 2022).
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Gloria Paulina Cardoso Moscoso, Karla Felicia Florez Cardoso, Paul Florez Cardoso y Henry Florez Cardoso.
Así, en función de lo descrito, se plantea la siguiente pregunta de investigación: ¿cuáles son las herramientas de gestión
para el desarrollo de eventos turísticos en Latinoamérica?
METODOLOGÍA
En esta investigación se empleó una metodología de enfoque cualitativo (Mezmir, 2020), y se recopiló información a
partir de una revisión sistemática de artículos relacionados con el tema (Mengist et al., 2020), aplicando los principios generales
del método Prisma (Yepes-Núñez et al., 2021). Con ello, se consideró el uso de palabras clave, criterios de inclusión y
exclusión, operadores booleanos y motores de búsquedas como las plataformas SciELO, Dialnet, Google Académico y Scopus.
Asimismo, se planteó la siguiente pregunta de investigación: ¿cuáles son las herramientas de gestión aplicadas en el desarrollo
de eventos turísticos en Latinoamérica?
Para llevar a cabo el estudio, se estableció como criterio de inclusión que los artículos incluyeran en su estructura,
terminologías relacionadas con la gestión de eventos y festivales turísticos en Latinoamérica, y que describan una metodología
cualitativa y cuantitativa. Para ello, se recurrió al uso de operadores booleanos como “AND”, con lo que se diseñó la siguiente
ecuación de búsqueda: gestión de eventos “AND” gestión de festivales turísticos “AND” Latinoamérica.
Se consideraron los documentos publicados en las bases de datos antes nombradas, entre junio de 2014 y junio de
2024, en inglés y en español. Los criterios de elegibilidad estuvieron relacionados con el tipo de estudio, el proceso de revisión
y el de selección, como se aprecia en la Tabla 1. En cuanto a la revisión de los artículos, en la Tabla 2 se observa la distribución
por año de publicación y el motor de búsqueda empleado.
Tabla 1
Criterios de elegibilidad
Criterio
Descripción
Tipo de estudio
Se incluyen artículos académicos que abarquen la temática de
gestión de eventos y festivales turísticos en Latinoamérica.
Proceso de revisión
La revisión se dirigió a los artículos encontrados con las palabras
clave “gestión de eventos”, “gestión de festivales turísticos”,
“herramientas”, “estrategias” y “Latinoamérica”.
Proceso de selección
La selección se efectuó en las bases de datos SciELO, Dialnet,
Google Académico y Scopus. Así, se encontraron 631 artículos,
que fueron filtrados por palabras clave, acceso abierto y fecha de
publicación, lo que dio como resultado 17 artículos analizados en
colaboración con el grupo de estudio.
Tabla 2
Artículos revisados
Motor de
búsqueda
Fecha de la publicación
Total
2014
2016
2017
2018
2020
2021
2022
2023
2024
SciELO
1
2
3
Dialnet
1
2
1
2
1
7
Google
Académico
2
1
3
Scopus
1
1
2
4
Total
1
1
2
2
1
6
2
1
1
17
Nota: El motor de búsqueda con mayor número de artículos publicados en el período del estudio fue Dialnet, y el año de mayor
frecuencia fue 2021.
RESULTADOS
Después de revisar y analizar diversos artículos sobre los constructos en estudio, se seleccionaron aquellos cuyo
enfoque estaba dirigido, por un lado, a la gestión de eventos asociados al sector turístico, y, por otro, a la gestión de festividades
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Gloria Paulina Cardoso Moscoso, Karla Felicia Florez Cardoso, Paul Florez Cardoso y Henry Florez Cardoso.
tradicionales de Latinoamérica. En este sentido, en la Tabla 3 se exponen los aspectos más relevantes de cada artículo, como
el autor, el año de publicación, el título y el aporte significativo.
Tabla 3
Resultados de la revisión
Autor (año)
Título
Interpretación
Velarde et al. (2021)
Las fiestas como estrategia
de valorización de recursos
territoriales: experiencias en
la provincia de Buenos
Aires, Argentina
La gestión se basa en crear lazos con instituciones privadas que
ayudan a que las fiestas agroalimentarias se vuelvan una estrategia
de valorización territorial en Buenos Aires.
Torres et al.(2018)
Las celebraciones andinas y
fiestas populares como
identidad ancestral del
Ecuador
Se presenta la gestión basada en la aplicación de estrategias que
resalten las bondades de la tierra y las actividades comunitarias entre
los pobladores. De igual forma, se solicita el apoyo de
organizaciones tanto gubernamentales como no gubernamentales
para obtener inversión en esta actividad.
Campos (2023)
Festival gastronómico
La gestión de este evento gastronómico en Costa Rica fue realizada
de forma mancomunada entre tres organismos que coordinan sus
acciones respetando las asignaciones y funciones establecidas.
Además, se visualiza la dirección y el control administrativo del INA
y la supervisión del Instituto Costarricense de Turismo.
Barrera-Fernández et
al. (2017)
Impacto de los festivales en
el turismo patrimonial: el
caso del Festival
Internacional Cervantino
La función de planificación, coordinación, dirección y control está a
cargo del Gobierno federal (gestión centralizada). En este caso, se
trata de una verdadera gestión urbana, para lo cual se invierten
recursos en capital monetario y humano, así como en infraestructuras
para que asistan multitudes.
Cuyate et al. (2014)
Las fiestas como estrategia
de implementación de la
actividad turística con base
local
La fiesta es una actividad que ofrece cultura y producción agrícola.
Esto favorece el aumento de valor en los productos del entorno
natural y el servicio turístico.
Flores-Mancheno et al.
(2021)
Índice sintético de cultura:
una herramienta de gestión
pública para el desarrollo
turístico de los territorios
El índice sintético de cultura representa una brecha para ahondar en
los aspectos de la gestión turística. Esto favorece al conocimiento de
los territorios para generar reactivación cultural. Se trata de la
inversión para el desarrollo a partir de la economía creativa o naranja.
Ziakas (2021)
Event portfolio
management: An emerging
transdisciplinary field of
theory and praxis
Un portafolio de eventos por definición reúne a múltiples
organizaciones y grupos de interés, lo que hace necesaria la
consideración de cuestiones relacionadas con la gobernanza y la
gestión. Es necesaria la estimación de recursos y presupuestos de
forma clasificada con varios modelos conceptuales, que dependerá
del tamaño del portafolio.
Getz y Page (2016)
Progress and prospects for
event tourism research
La educación en la gestión de eventos se ha establecido a nivel
mundial, por ello, es inevitable que el turismo de eventos se
considere como una carrera específica que impulsa un alto número
de puestos de trabajo.
Menchero (2021)
La cooperación al desarrollo
como actor en la gestión
turística de los espacios
urbanos y patrimoniales: el
estudio de caso de la AECID
en América Latina
La cooperación con el desarrollo es esencial para lograr una gestión
turística-patrimonial que servirá de base para la estructuración de
eventos turísticos en las ciudades, y así mejorar la gestión para el
mantenimiento y rescate de estructuras como edificaciones históricas
y lugares ancestrales.
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Gloria Paulina Cardoso Moscoso, Karla Felicia Florez Cardoso, Paul Florez Cardoso y Henry Florez Cardoso.
Valencia y Palegrín
(2024)
Modelo de gestión para el
desarrollo del turismo rural
en las parroquias Membrillo
y Quiroga, cantón Bolívar
El modelo de gestión plantea estrategias y acciones para los entes
públicos y privados como una planeación eficiente y sostenible, para
que se direccionen hacia el mejoramiento del turismo rural
comunitario.
Ustate et al. (2024)
Turismo sostenible en La
Guajira, Colombia: retos y
oportunidades
Para alcanzar un posicionamiento estratégico del departamento en el
sector turístico, es fundamental coordinar y alinear los esfuerzos de
los actores involucrados. Esto requiere la creación y aplicación de
políticas públicas específicas, así como la ejecución eficiente del
plan de desarrollo turístico.
Shiguango et al. (2021)
Modelo de gestión para los
centros de turismo
comunitario del cantón
Archidona
La complementariedad se trata de la gestión de estrategias
sostenibles comunitarias donde existe la participación activa de
pequeños emprendedores financiados por capitales mixtos (del
Estado, de fundaciones, entre otros).
Piñares-Álvarez (2022)
Gastronomía sustentable en
restaurantes y eventos
turísticos de México en el
contexto internacional
Para desarrollar una gestión de eventos gastronómicos sostenibles se
debe mantener un inventario de restaurantes y una normativa,
planeación y programación efectiva de sectores gastronómicos.
Mora-Sánchez et al.
(2021)
Procedimiento para la
gestión de eventos en hoteles
cubanos
La estrategia que se aplica desde el inicio es la negociación directa o
indirecta con el cliente. En la planeación y coordinación se
implementan estrategias de comunicación por medio digital, así
como las estrategias para la evaluación del evento.
Herrera-Muela et al.
(2024)
Actividades recreativas
lúdicas como estrategia para
el acrecentamiento del
turismo en el cantón Patate:
una revisión documental
Las estrategias basadas en el desarrollo de actividades lúdico-
recreativas son una alternativa al momento de gestionar eventos o
festivales turísticos, dependiendo del tipo de cliente y de la región
donde se vaya a desarrollar el evento.
Remoaldo et al. (2020)
Management Practices in
Creative Tourism:
Narratives by Managers
from International
Institutions to a More
Sustainable Form of
Tourism
La gestión de eventos turísticos creativos enfatiza el uso de los
medios electrónicos y digitales para la comunicación y difusión de
actividades, así como a la asociación estratégica con empresas de
transporte para trasladar a los turistas a las zonas alejadas de los
centros urbanos.
Tite-Cunalata et al.
(2021)
Dimensiones para la gestión
del turismo accesible en
complejos turísticos de
Ecuador
Los eventos deben contar con estrategias específicas para la atención
de personas con discapacidad. Se menciona el caso de México, que
implementó el turismo incluyente para personas discapacitadas.
Asimismo, en Argentina existe la Agencia Nacional de
Discapacidad, y en Ecuador, la Federación Nacional de Ecuatorianos
con Discapacidad Física.
DISCUSIÓN
Los resultados obtenidos permitieron abordar aspectos de interés que están asociados a diversos eventos turísticos y a
las estrategias de gestión aplicadas. En cuanto a las ferias gastronómicas, se han observado estrategias de gestión como la
planeación y ejecución de acuerdos formales con instituciones privadas, que puedan potenciar las expectativas de los
organizadores. Los representantes del gobierno local hacen cumplir la normativa legal vigente, y como ente rector y facilitador,
favorecen la valoración territorial del lugar y el aporte al crecimiento económico, como en el caso de los eventos y festivales
que se llevan a cabo en México, Argentina y Perú. De esta forma, se impulsa la mejora de la actividad productiva agrícola para
promover la exposición de los productos en ferias planificadas durante la asistencia de los turistas al lugar (Sirkis et al., 2022).
Velarde et al. (2021) y Torres et al. (2018) aseguran que las fiestas agroalimentarias son, en sí mismas, estrategias de
valorización de recursos territoriales, así como medios de identidad ancestral de un lugar. Para León et al. (2023), estas
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festividades gastronómicas se gestionan de forma mancomunada, ya que se elaboran estrategias de gestión donde participan
actores que coordinan en busca de la satisfacción de los turistas. En este mismo contexto, Medina et al. (2023) y Cuyate et al.
(2014) hacen referencia a este tipo de actividad turística en la que destacan aspectos de la historia, la tradición y la cocina de
la región. La comida tiene relevancia para Silva et al. (2021), quien introduce la ecogastronomía como un medio de atracción
en el que se exponen los componentes sociales, económicos, ambientales y político-administrativos de la región.
La gestión principal se basa en la participación mancomunada de autoridades con el sector privado. Esto se denomina
“gestión urbana”, la cual favorece la inversión de recursos en capital monetario y humano; de este modo, se pueden mejorar la
infraestructura y los servicios, por ejemplo, mediante recreaciones e interacción de internet y redes sociales, que satisfagan las
necesidades del turista (Santos y López, 2022). En cuanto a la gestión de múltiples eventos, el uso de portafolios está dirigido
al manejo de diversos eventos interdisciplinarios en distintos lugares y con fechas probablemente similares. Esta estrategia se
apoya en el uso de sistemas y redes, la participación de actores sociales, el intercambio y la colaboración, así como en otras
funciones relacionadas con las actividades operativas, organizacionales y de gobernanza (Aguado et al., 2021). Asimismo, es
una gran oportunidad para aplicar el índice sintético de cultura para levantar una información previa del lugar o establecer la
tendencia de los eventos para tomar decisiones (Flores-Mancheno et al., 2021; Ziakas, 2021).
Por otro lado, el turismo inclusivo resulta de las exigencias de todas las personas que tienen una relación, ya sea directa
o indirecta, con las discapacidades. Esto involucra la planeación, organización, ejecución y control de actividades turísticas
inclusivas con las condiciones particulares de accesibilidad, locaciones, tratamiento integral y programas de seguridad y
salubridad para los visitantes a los eventos y festividades turísticas (Tite-Cunalata et al., 2021). Las estrategias son una vez
más abordadas desde el trabajo mancomunado entre las autoridades del lugar y los representantes que organizan el evento, así
como por quienes brindan el patrocinio; de igual forma, es necesario conocer el perfil del turista para considerarlo en la
organización del evento (Santos y López, 2022). A partir de estas relaciones se resalta una ventaja diferenciadora al tratar
cuidadosamente las necesidades y expectativas de los turistas.
Como aspecto relevante, es importante destacar que la gestión de eventos turísticos se desarrolla cumpliendo los pasos
fundamentales de la planificación, coordinación, dirección, ejecución y control, con la finalidad de obtener el máximo beneficio
para los turistas y la rentabilidad esperada por los actores responsables del acontecimiento, ya sea con el desarrollo de
actividades turísticas creativas, lúdico-creativas, de carácter rural o comunitario, o ya sean estas individuales o de carácter
multidisciplinario, rescatando lo expuesto por Ziakas (2021), Shiguango et al. (2021), Herrera-Muela et al. (2024) y Mora-
Sánchez et al. (2021). Ello es complementado con los lineamientos expresados por Matos et al. (2022), Font y Petrus, (2021),
Sánchez et al. (2022), Mori-Rodrigo y Flores-Ramírez (2022) y, Kieffer (2023).
CONCLUSIONES
La gestión de eventos turísticos en Latinoamérica se basa en la planificación y desarrollo de actividades gastronómicas,
agroalimentarias, de infraestructura patrimonial y la difusión de los ambientes naturales. Por ello, en la gran mayoría de los
movimientos de orden turístico se observa la participación de las autoridades tanto nacionales como locales, que cumplen una
función reguladora y garante con el fin de asegurar, directa o indirectamente, la integridad de los visitantes nacionales e
internacionales.
En este sentido, la gestión de eventos y festivales turísticos en Latinoamérica se caracteriza por llevar a cabo las etapas
de planificación, coordinación, dirección, ejecución y control de forma mancomunada, tanto en el sector público como en el
privado, de las actividades asociadas principalmente a los aspectos socioculturales de la región, a nuevos emprendimientos y
al impulso del desarrollo sostenible de las naciones latinoamericanas que tienen al turismo como una de sus principales
actividades económicas.
Finalmente, cabe señalar que entre los elementos emergentes como herramientas de gestión se encuentran el uso de
portafolios, el índice sintético de cultura, la gestión urbana, la coordinación y organización en turismo inclusivo, y las
estrategias de valorización territorial, que han surgido del desarrollo alcanzado por naciones como Argentina, Ecuador, México,
Brasil, Perú y Costa Rica, seguidos por algunos países del Caribe.
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