Calidad del servicio y fidelización de pacientes crónicos. Revista InveCom / ISSN en línea: 2739-0063, [S. l.], v. 6, n. 3, p. 1–10, 2026. DOI: 10.5281/zenodo.18187401. Disponível em: https://revistainvecom.org/index.php/invecom/article/view/4301. Acesso em: 5 may. 2026.