El rol de la Inteligencia Artificial en la toma de decisiones empresariales: una revisión sistemática
DOI:
https://doi.org/10.5281/zenodo.22179069Palabras clave:
inteligencia artificial, toma de decisiones, gestión empresarialResumen
El objetivo de este estudio fue analizar el rol de la inteligencia artificial en los procesos de toma de decisiones empresariales según la evidencia científica existente. Por ello, la presente investigación se constituye como una revisión sistemática de la literatura reportada bajo los lineamientos de la declaración PRISMA 2020, con la finalidad de asegurar su transparencia y reproductibilidad. El procedimiento metodológico comprendió una búsqueda de estudios en inglés y español dentro de las bases de datos SciELO, ScienceDirect y Scopus para el periodo 2022-2026, lo que permitió incluir 22 artículos en la síntesis final. En los resultados se identificaron beneficios como la optimización y la reducción de costos; entre los desafíos más destacados figuraron las dificultades en los casos de implementación, la resistencia cultural, la carencia de especialistas y la falta de un marco regulatorio formal. En conclusión, se establece que el rol de la IA en la toma de decisiones empresariales es estratégico y transformador; sin embargo, como evidencian los hallazgos, el cumplimiento de este rol depende de una implementación efectiva desde un enfoque integral.
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