Comunicación interna y clima laboral: estudio en una municipalidad peruana

Resumen

Dentro del complejo contexto de las instituciones municipales en el Perú, la comunicación interna y el clima laboral se destacan como elementos fundamentales. Por esta razón, el presente estudio analiza la relación entre estas variables en 33 empleados de la Municipalidad Distrital de Los Órganos, en Piura. El enfoque adoptado es positivista, con un nivel descriptivo-correlacional, diseño no experimental y corte transversal. Para la recolección de datos se emplearon encuestas presenciales. Los resultados descriptivos se presentaron mediante tablas de frecuencias, mientras que para el análisis inferencial se utilizaron pruebas paramétricas, específicamente el coeficiente de correlación de Pearson. Los hallazgos revelan una correlación positiva y significativa entre la comunicación organizacional y el clima laboral, con un coeficiente de 0.836 (p < 0.000). Además, la comunicación influye en diversas dimensiones del entorno laboral, tales como la motivación (r = 0.747, p < 0.000), la satisfacción laboral (r = 0.843, p < 0.000) y la cultura organizacional (r = 0.425, p < 0.000). Estos resultados ofrecen perspectivas valiosas para la administración municipal, respaldando la necesidad de implementar mejoras estratégicas en la infraestructura de comunicación y fomentar una cultura laboral inclusiva. En suma, este estudio aporta evidencia clara sobre la importancia de fortalecer los canales de comunicación interna para promover un clima laboral positivo, lo cual puede contribuir significativamente al desarrollo institucional municipal.