Comunicación para la solidaridad en redes sociales en tiempos de Covid-19

Resumen

Los medios tecnológicos aplicados a la comunicación para la solidaridad en tiempos de Covid-19 son dignos de contemplar considerando esa intención de contagio que pretende -en lugar de enfermar- hacer que todos accionen en pro del bienestar común. Al realizar una mirada a ciertas Organizaciones No Gubernamentales (ONG) y activistas que promueven acciones de ayuda surgió el interés por analizar la comunicación para la solidaridad en las redes sociales de Maracaibo, desde sus características, mensajes y reflexiones en prospectiva. Para tal fin, metodológicamente se atendió un enfoque mixto enfocado en 5 (cinco) cuentas de Instagram que llevan su práctica social dentro del municipio Maracaibo, estado Zulia, a partir de técnicas como la Observación (Ficha de Observación), la Revisión Documental (Matriz de Análisis) y el Análisis Crítico para el abordaje de estas fuentes documentales. Se evidenció, principalmente, que las características de la comunicación para la solidaridad se emplean de manera relativa baja en las cuentas observadas, siendo la de pronto la más reiterada el tacto informativo; en cuanto al mensaje, existe una completa divergencia puesto que en cada cuenta se entremezclan distintas formas comunicativas a saber. Surge como reflexión principal la consideración de que la comunicación para la solidaridad en este contexto se maneja desde diferentes perspectivas según las consideraciones de cada ONG o activista, pero Instagram representa hoy por hoy una de las mejores plataformas para desplegar los contenidos y elementos de la comunicación para la solidaridad de forma asertiva y exitosa para estos fines sociales.