Taller de Enfermería para el desarrollo de
competencias en sistemas de información en
enfermeros/as preserumistas
Nursing workshop for the development of competencies in information
systems among pre-service Nurses
Recibido: 18/07/2025 - Aceptado: 16/10/2025
Katherine Meliza Maximiliano-Fretel
https://orcid.org/0000-0003-3352-7717
kmaximiliano@unheval.edu.pe
Universidad Nacional Hermilio Valdizán. Huánuco, Perú
Henry Gilmar Diaz Meza
https://orcid.org/0009-0008-6702-3369
henrydiazmeza@gmail.com
EsSalud. Huánuco, Perú
Mida Aguirre Cano
https://orcid.org/0000-0001-8830-5850
middaacano@unheval.edu.pe
Universidad Nacional Hermilio Valdizán. Huánuco, Perú
Edilberto Chavez Martel
https://orcid.org/0000-0002-2058-1530
echavezm2011@gmail.com
Universidad de Huánuco. Huánuco, Perú
Resumen
En el contexto de la emergencia sanitaria ocasionada por la COVID-19, los sistemas de información
desempeñaron un papel crucial en la gestión de datos. Ante ello, este estudio buscó evaluar la efectividad de un
taller de enfermería orientado al desarrollo de competencias profesionales en sistemas de información en
enfermeros/as preserumistas. Se utilizó un enfoque cuantitativo, aplicado y cuasiexperimental, con diseño
prospectivo, longitudinal y analítico. La muestra estuvo conformada por 58 participantes: 30 en el grupo
experimental y 28 en el grupo de control, todos con grado de bachiller o título profesional y sin experiencia previa
en el Servicio Rural y Urbano Marginal de Salud (Serums). El instrumento fue una escala de competencias
profesionales en sistemas de información para la salud, validada por expertos (V de Aiken = 0,98) y con alta
confiabilidad (α de Cronbach = 0,985). Para contrastar la hipótesis, se aplicó la prueba t de Student para muestras
relacionadas. Los resultados revelaron que, en el pretest, 73,3 % del grupo experimental se encontraba en el
nivel “inicio” y 26,7 % en “proceso”. Tras la intervención, el 80,0 % alcanzó el nivel “logro destacado” y el 20,0 %
el nivel “logro”, sin registros en los niveles más bajos. El análisis inferencial mostró diferencias significativas en
todas las dimensiones evaluadas (profesionales, genéricas, específicas y especializadas), con valores de p =
0,00. Se concluye que el taller resultó efectivo en el fortalecimiento de las competencias profesionales en sistemas
de información de los enfermeros/as preserumistas, favoreciendo su preparación para el Serums.
Palabras clave: informática en salud, profesionales de enfermería, intervención educativa
Abstract
In the context of the health emergency caused by COVID-19, information systems played a crucial role in data
management. In view of this, this study sought to evaluate the effectiveness of a nursing workshop aimed at
developing professional skills in information systems among pre-registration nurses. A quantitative, applied, and
quasi-experimental approach was used, with a prospective, longitudinal, and analytical design. The sample
consisted of 58 participants: 30 in the experimental group and 28 in the control group, all with a bachelor's degree
or professional qualification and no previous experience in the Rural and Marginal Urban Health Service (Serums).
The instrument was a scale of professional competencies in health information systems, validated by experts (V
2
of Aiken = 0.98) and with high reliability (Cronbach's α = 0.985). To test the hypothesis, Student's t-test for related
samples was applied. The results revealed that, in the pretest, 73.3% of the experimental group was at the
“beginning” level and 26.7% at the ‘process’ level. After the intervention, 80.0% reached the “outstanding
achievement” level and 20.0% the “achievement” level, with no records at the lower levels. The inferential analysis
showed significant differences in all dimensions evaluated (professional, generic, specific, and specialized), with
p-values = 0.00. It is concluded that the workshop was effective in strengthening the professional skills of pre-
serum nurses in information systems, helping to prepare them for Serums.
Keywords: health informatics, nursing professionals, educational intervention
Introducción
El desarrollo de capacidades y competencias profesionales constituye uno de los principales objetivos de
las universidades, que esperan que los estudiantes se desempeñen satisfactoriamente en el ámbito laboral,
abarcando funciones asistenciales, administrativas, docentes e investigativas (Castro y Simian, 2018). La
enfermería se ha consolidado como una profesión integral, esencial e indispensable dentro del sistema de salud.
La pandemia de la COVID-19 evidenció el rol trascendental del profesional de enfermería en la salud pública
(Álvarez y Álvarez, 2022), aunque también reveló limitaciones en la virtualización de las clases y las prácticas
clínicas. En este marco, la Unidad Académica de Enfermería de la Universidad Autónoma de Zacatecas, en
México, desarrolló un estudio que mostró la insatisfacción de los estudiantes respecto de las clases virtuales,
sobre todo entre quienes debían cumplir con horas prácticas y clínicas en hospitales (Zorrilla, Flores-Romo, Trejo-
Ortiz, y Araujo-Espinoza, 2022).
En respuesta a la emergencia sanitaria, los sistemas de información desempeñaron un papel clave en la
gestión de datos (Organización Panamericana de la Salud y Organización Mundial de la Salud, 2020). El
conocimiento de los Sistemas de Información para la Salud (IS4H) constituye un mecanismo esencial para
gestionar datos abiertos interoperables y generar información estratégica en beneficio de la salud pública
(Organización Panamericana de la Salud, 2020). En España, Sánchez et al. (2020) concluyeron que, aunque
existen competencias necesarias para la formación en salud pública y comunitaria, estas suelen carecer de
planificación, gestión, diseño, cobertura mediática y habilidades de calidad. En Perú, Quispe (2020) halló que el
39,7 % de egresadas de enfermería presentaban competencias poco adecuadas, sobre todo en la dimensión de
gestión. De igual modo, Álamo y Chu (2022) evidenciaron que enfermeros del primer nivel de atención —incluidos
serumistas— carecían de conocimientos en tecnologías de la información y las comunicaciones (TIC) para el
registro de datos. Asimismo, Acuña (2021) identificó que un centro de salud en Huánuco no contaba con un
sistema de información actualizado, lo que derivaba en gestión administrativa deficiente (rho = 0,733) y
limitaciones en la toma oportuna de decisiones en la comunidad de Pillco Marca.
El Servicio Rural y Urbano Marginal de Salud (Serums) constituye un programa obligatorio para el ejercicio
profesional en establecimientos del sector público (Ministerio de Salud, 2022). En este marco, resulta fundamental
el conocimiento del Sistema de Información HIS del Ministerio de Salud (HISMINSA), donde se registran las
atenciones realizadas por el personal de enfermería. La ausencia de competencias en gestión genera limitaciones
en el manejo del HIS durante el Serums, como lo evidenció Modesto (2022), quien señaló que en el primer mes
de servicio se presentan debilidades en el registro de actividades de enfermería. En el mismo sentido, Zegarra et
al. (2021) reportaron que profesionales de enfermería que realizaron el Serums en 2019 manifestaron en 2022
haber tenido limitaciones en el manejo de sistemas de información, sobre todo en los primeros meses de servicio,
lo que coincide con la progresiva implementación del Sistema de Información de Historias Clínicas Electrónicas
(SIHCE – e-Qhali) desde 2018, con retrasos en los puestos de salud más alejados.
En este contexto, resulta prioritario fortalecer las competencias profesionales del enfermero preserumista,
especialmente en el dominio de las TIC, dado que estas son instrumentos imprescindibles para asegurar datos
confiables y garantizar un servicio asistencial de calidad en el ámbito comunitario. Sin embargo, persisten brechas
entre teoría y práctica clínica, lo que exige estrategias formativas innovadoras.
El objetivo de este estudio fue evaluar la efectividad de un taller de enfermería basado en el desarrollo
de competencias profesionales en sistemas de información para la salud, dirigido a enfermeros preserumistas,
con el fin de potenciar el aprendizaje y la toma de decisiones en escenarios reales. Este estudio resulta necesario,
ya que permitirá medir la eficacia de este tipo de intervención y aportar evidencia científica que contribuya a
optimizar la preparación profesional de los futuros enfermeros serumistas.
3
Metodología
El enfoque metodológico adoptado en este estudio fue de tipo cuasiexperimental, aplicado, longitudinal y
prospectivo, con un diseño pretest–postest que incluyó grupo control y grupo experimental. La investigación se
desarrolló en la ciudad de Huánuco durante el año 2023, utilizando información recolectada de fuentes primarias.
La población estuvo conformada por 58 enfermeros/as próximos a realizar el Serums en la provincia de
Huánuco (Perú). El grupo experimental incluyó 30 participantes y el grupo de control 28. La muestra fue de tipo
censal. Los criterios de inclusión consideraron a enfermeros/as con grado de bachiller o título profesional otorgado
por la Universidad Nacional Hermilio Valdizán (UNHEVAL) o la Universidad de Huánuco (UDH), que firmaron
voluntariamente el consentimiento informado y asistieron a la totalidad de los talleres. Se excluyeron quienes no
desearon participar o no completaron en su totalidad los instrumentos de medición.
La variable principal fue Taller de Enfermería, evaluada en cuatro dimensiones: competencias
profesionales, competencias generales, competencias específicas y competencias especializadas, cada una
conformada por 30 ítems. Se elaboró una escala de competencias profesionales en sistemas de información para
la salud (IS4H), con el siguiente baremo: inicio (30–60), proceso (61–90), logro (91–120) y logro destacado (121–
150). El instrumento fue validado por juicio de expertos, alcanzando un coeficiente de V de Aiken de 0,98. La
confiabilidad se estimó mediante una prueba piloto en 10 participantes con características similares, obteniéndose
un alfa de Cronbach de 0,985.
El procedimiento inició con la autorización de los participantes mediante consentimiento informado escrito
y verbal. Posteriormente, se aplicó el pretest a ambos grupos para medir las competencias en sistemas de
información para la salud. El desarrollo del taller comprendió seis sesiones:
a) Sesión 1 (8 de abril de 2023): registro de participantes, entrega de materiales, firma de consentimiento
y aplicación del pretest. Se abordaron contenidos relacionados con el Serums (reglamento, pautas de inicio,
experiencias) y sistemas de información en salud (definición, beneficios, normativas del MINSA). Concluyó con
una reflexión sobre el rol de enfermería en comunidades altoandinas.
b) Sesión 2 (15 de abril): introducción al HIS-MINSA, terminología, registro de atenciones y casos
prácticos de llenado.
c) Sesión 3 (22 de abril): uso del SIHCE–e-Qhali, con énfasis en módulos de enfermería y práctica en
línea con registro de atenciones CRED.
d) Sesión 4 (29 de abril): aplicación del sistema REFCON-MINSA, con ejercicios de referencia y
contrarreferencia.
e) Sesión 5 (6 de mayo): trabajo con el Formato Único de Atención (FUA), diagnóstico por etapas de vida
y casos prácticos de registro.
f) Sesión 6 (13 de mayo): integración de sistemas de información aplicados al Serums, intercambio de
experiencias, pautas para informes, normas técnicas y aplicación del postest.
El análisis de datos incluyó estadística descriptiva mediante frecuencias y porcentajes. Para el análisis
inferencial se aplicaron pruebas de normalidad y, en función de sus resultados, se utilizó la prueba t de Student
para muestras relacionadas en el grupo experimental y la prueba de Wilcoxon para muestras relacionadas en el
grupo control. El procesamiento de datos se realizó en Excel y SPSS v.27.
Durante la ejecución del taller y la recolección de datos se cumplieron los principios de ética en
investigación establecidos en el Código de Ética de la universidad patrocinadora. Asimismo, se respetaron los
principios bioéticos de autonomía, justicia, beneficencia, no maleficencia y confidencialidad, garantizando que la
información fuera utilizada exclusivamente con fines académicos.
Resultados
En relación con las características sociodemográficas de los grupos de estudio, ambos estuvieron
conformados mayoritariamente por jóvenes adultos de 21 a 28 años. En cuanto al género, predominó el sexo
femenino en el grupo de control (89,3 %) y también en el grupo experimental (76,7 %). Respecto al grado
académico, en el grupo de control la distribución fue equitativa entre bachilleres y titulados (50 % cada uno),
mientras que en el grupo experimental prevalecieron los titulados (60 %). Asimismo, la mayoría de los
participantes procedían de la Universidad Nacional Hermilio Valdizán, tanto en el grupo de control (89,3 %) como
en el experimental (80 %) (Tabla 1).
4
Tabla 1
Características generales de los/as enfermeros/as
Características generales
Control
Experimental
n = 28
n = 30
fi
%
fi
%
Grupo de edad
De (21-26 años)
28
100,0
De (22-28 años)
30
100,0
Género
Masculino
3
10,7
7
23,3
Femenino
25
89,3
23
76,7
Grado académico
Bachiller
14
50,0
12
40,0
Título profesional
14
50,0
18
60,0
Universidad de procedencia
Universidad Nacional Hermilio Valdizán
25
89,3
24
80,0
Universidad de Huánuco
3
10,7
6
20,0
Al comparar los resultados entre el grupo de control y el experimental, se evidenciaron diferencias
notables desde la prueba inicial hasta la final. En el grupo de control, ninguno de los participantes alcanzó niveles
superiores en las competencias evaluadas (profesionales, generales, específicas y especializadas) tanto en el
pretest como en el postest. La mayoría permaneció en el nivel inicio en todas las áreas, con porcentajes entre 75
% y 92,9 % en el postest.
En contraste, el grupo experimental, tras participar en las seis sesiones del Taller de Enfermería orientado
a sistemas de información, mostró un avance significativo. En el pretest, la mayoría se encontraba en nivel inicio
en competencias profesionales (73,3 %), generales (76,7 %), específicas (83,3 %) y especializadas (80 %). Sin
embargo, en el postest ninguno permaneció en dicho nivel. La mayoría alcanzó los niveles de logro y logro
destacado en competencias profesionales (80 %), generales (86,7 %), específicas (90 %) y especializadas (90
%). Estos resultados evidencian la eficacia del taller en comparación con el grupo sin intervención, particularmente
en el manejo de los sistemas HIS-MINSA, e-Qhali (SIHCE), FUA y REFCON-MINSA, fortaleciendo de manera
significativa las competencias necesarias para el desempeño en el SERUMS (Tabla 2).
Tabla 2
Evaluación de competencias profesionales
Evaluaciones
Control
Experimental
Pretest
Postest
Pretest
Postest
fi
%
fi
%
fi
%
fi
%
Competencias
profesionales
Inicio
23
82,1
21
75,0
22
73,3
0
0,0
Proceso
5
17,9
7
25,0
8
26,7
0
0,0
Logro
0
0,0
0
0,0
0
0,0
6
20,0
Logro destacado
0
0,0
0
0,0
0
0,0
24
80,0
5
Competencias generales
Inicio
23
82,1
26
92,9
23
76,7
0
0,0
Proceso
5
17,9
2
7,1
7
23,3
0
0,0
Logro
0
0,0
0
0,0
0
0,0
4
13,3
Logro destacado
0
0,0
0
0,0
0
0,0
26
86,7
Competencias
específicas
Inicio
24
85,7
25
89,3
25
83,3
0
0,0
Proceso
4
14,3
3
10,7
5
16,7
0
0,0
Logro
0
0,0
0
0,0
0
0,0
6
20,0
Logro destacado
0
0,0
0
0,0
0
0,0
24
80,0
Competencias
especializadas
Inicio
26
92,9
25
89,3
24
80,0
0
0,0
Proceso
2
7,1
3
10,7
6
20,0
0
0,0
Logro
0
0,0
0
0,0
0
0,0
3
10,0
Logro destacado
0
0,0
0
0,0
0
0,0
27
90,0
Se identificó una relación estadísticamente significativa en todas las dimensiones evaluadas —
profesionales, generales, específicas y especializadas— con un nivel de significancia de p < 0,05. Este resultado
confirma la eficacia del Taller de Enfermería, evidenciando un impacto positivo en el fortalecimiento de las
competencias de los enfermeros/as preserumistas (Tabla 3).
Tabla 3
Resultados inferenciales del pretest y postest de competencias profesionales
Competencias
Pretest
Postest
t
p-valor
fi
%
fi
%
Competencias profesionales
Inicio
22
73,3
0
0,0
31,582
0,000
Proceso
8
26,7
0
0,0
Logro
0
0,0
6
20,0
Logro destacado
0
0,0
24
80,0
Competencias generales
Inicio
23
76,7
0
0,0
37,493
0,000
Proceso
7
23,3
0
0,0
Logro
0
0,0
4
13,3
Logro destacado
0
0,0
26
86,7
Competencias específicas
Inicio
25
83,3
0
0,0
26,610
0,000
Proceso
5
16,7
0
0,0
Logro
0
0,0
6
20,0
Logro destacado
0
0,0
24
80,0
6
Competencias especializadas
Inicio
24
80,0
0
0,0
26,225
0,000
Proceso
6
20,0
0
0,0
Logro
0
0,0
3
10,0
Logro destacado
0
0,0
27
90,0
Discusión
El presente estudio tuvo como finalidad comprobar la efectividad del taller de enfermería basado en
sistemas de información en el desarrollo de competencias profesionales en enfermeros(as) pre-Serums. Los
resultados muestran que, antes de la intervención, la mayoría de los participantes del grupo experimental se
encontraban en niveles bajos de competencias (inicio y proceso). Después del taller, avanzaron hacia niveles
altos (logro y logro destacado), alcanzando porcentajes entre el 80 % y el 90 %, lo que indica que la mejora
observada no se debe al azar, sino al impacto real de la intervención. Este cambio resultó estadísticamente
significativo en todas las dimensiones (p = 0,000), confirmando la hipótesis de que el taller de enfermería es eficaz
para fortalecer competencias profesionales en enfermería pre-Serums.
Estos hallazgos coinciden con el estudio de Valdivia et al. (2020), quienes demostraron la efectividad de
un taller virtual en el logro de aprendizajes previstos en el curso Gestión y trabajo con padres. De igual modo,
concuerdan con lo señalado por Méndez Mercado et al. (2022), quienes evidenciaron que un seminario-taller
permitió desarrollar indicadores de gestión investigativa y continuar mejorando la preparación docente, lo cual
repercutió positivamente en los estudiantes. Asimismo, se relacionan con la investigación de Hernández (2020),
que subraya el papel esencial de los directores de enfermería en la gestión administrativa y en la mejora de la
calidad de los servicios hospitalarios.
En esa misma línea, Carrillo Algarra et al. (2013) sostienen que estos resultados fortalecen la teoría de
Patricia Benner, quien planteó que la enfermería evoluciona por etapas de habilidad, lo cual se evidencia en la
forma en que el profesional piensa y decide ante situaciones clínicas. Ello refuerza la relevancia de experiencias
prácticas, como los talleres, que permiten consolidar el aprendizaje. Además, dado que el Serums exige al
enfermero adaptarse a nuevos procesos en la atención comunitaria, estos hallazgos también complementan la
teoría de competencias, fundamentada en el “saber, saber hacer y saber convivir” (Alvarado García, Venegas
Bustos y Salazar Maya, 2023).
En contraste, en el grupo de control no se registraron progresos relevantes al comparar la evaluación
inicial con la final. La mayoría de participantes se mantuvo en el nivel inicio en todas las competencias (75 % en
profesionales y 92,9 % en generales). Esto confirma que, sin una intervención estructurada como el taller, los
futuros enfermeros difícilmente consolidan sus aptitudes profesionales y generales. De manera similar, en el
pretest del grupo experimental, el 73,3 % se encontraba en nivel inicio y el 26,7 % en proceso, lo que evidencia
una carencia en el área administrativa. Este hallazgo se alinea con lo reportado por Sánchez et al. (2020), quienes
señalaron la ausencia de planificación, gestión y habilidades de calidad en la formación en salud pública. También
respalda lo encontrado por Quispe (2020), quien concluyó que un porcentaje considerable de egresadas
presentaba un nivel insuficiente de competencias integrales. Por otro lado, difiere de Valdera (2020), quien
identificó que las enfermeras poseían conocimientos elementales (56 %), habilidades elementales (100 %) y
actitudes positivas (92 %) frente al uso de las TIC.
Estos resultados adquieren especial relevancia en el contexto del Serums, donde los enfermeros reciben
una inducción limitada. De allí la importancia de implementar talleres enfocados en sistemas de información, que
permitan la toma de decisiones oportunas con herramientas como HIS-MINSA, e-Qhali (SIHCE), FUA y REFCON-
MINSA. Lo encontrado guarda relación con Quinde (2021) y Crofford (2021), quienes reportaron una correlación
positiva, aunque baja, entre el proceso de inducción y las competencias laborales en establecimientos de salud.
Asimismo, se asemeja a lo descrito por Tumbaco-Quimiz et al. (2021), quienes destacaron la influencia de las
habilidades de gestión de enfermería en la mejora administrativa y en la calidad de la atención en salud. Del
mismo modo, coincide con lo expuesto por Mazacón et al. (2021), quienes plantean que la competencia, la
gestión, el compromiso social y la comunicación son ejes articuladores del cuidado holístico y del desarrollo
profesional. Igualmente, se relaciona con Ramos y López (2018), quienes afirman que la competencia integra
conocimientos, habilidades y actitudes de manera inseparable.
Este estudio presenta algunas limitaciones. En primer lugar, la muestra estuvo conformada únicamente
por 58 enfermeros(as) preserumistas, lo que restringe la generalización de los hallazgos. En segundo lugar, el
periodo de evaluación fue breve, centrado en el impacto inmediato del taller, sin valorar la permanencia de las
7
competencias a largo plazo. Asimismo, el hecho de que el taller fuera dirigido por quien realizó la evaluación
puede haber introducido sesgos involuntarios. Finalmente, factores externos, como el ambiente de las sesiones
o la motivación de los participantes, pudieron influir en los resultados sin haber sido controlados rigurosamente.
Conclusiones
En conclusión, la implementación de un taller de enfermería, estructurado en teoría y práctica, favorece
el desarrollo de competencias profesionales. En este caso específico, el taller favoreció el desarrollo de
competencias en los enfermeros preserumistas en sistemas de información para la salud, como el manejo de
HIS-MINSA, e-Qhali (SIHCE), FUA y REFCON-MINSA.
Se sugiere que futuras investigaciones implementen un seguimiento a largo plazo con el fin de comprobar
si las competencias adquiridas tras la intervención a corto plazo decaen o, por el contrario, se mantienen a lo
largo del tiempo. Asimismo, se podrían utilizar diseños experimentales con grupos de control más amplios o con
intervenciones comparativas; del mismo modo, se podría emplear evaluadores externos para disminuir posibles
sesgos.
Por último, sería interesante también valorar otras variables relacionadas, como la satisfacción de los
participantes, la transferibilidad de las competencias en un contexto más real de los participantes o la repercusión
de la intervención en un supuesto en el que se tuviese en cuenta la calidad del servicio de salud.
Referencias
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