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REVISTA INVECOM “Estudios transdisciplinarios en comunicación y sociedad” / ISSN 2739-0063 /
www.revistainvecom.org Vol. 5, # 3, 2025. Licencia CC BY. Habilidades blandas de profesores en Ecuador.
Holger Enrique Ledesma Deka.
Habilidades blandas de profesores en Ecuador
Soft skills of teachers in Ecuador
Holger Enrique Ledesma Deka
https:// orcid.org/0000-0001-8075-3325
hledesma@ucvvirtual.edu.pe
Universidad César Vallejo, Piura – Perú
RESUMEN
La educación es una institución formativa que busca desarrollar habilidades y competencias sociales, como "soft skills"; estas
habilidades son importantes para las interacciones profesionales y es necesario para el desempeño responsable, puntual y de
las tareas académicas. Sin embargo, en la actualidad, hay una instancia progresiva de docentes con habilidades blandas, pero
no están preparados para fortalecerlas. La formación docente es clave en el perfeccionamiento del conocimiento
socioemocionales de los estudiantes. Se desarrolló una revisión sistemática de investigaciones y artículos científicos previos
relacionados con las habilidades interpersonales en la educación y su impacto en el desempeño docente, cuya búsqueda se
realizó en las bases de datos científicas Scielo y Google Académico, obteniendo 9836 trabajos de los cuales se seleccionaron
solo 20 artículos y tesis, entre los años 2020-2024, utilizando el protocolo PRISMA. De esta manera, los docentes que
desarrollen y practiquen estas habilidades no sólo mejorarán su bienestar personal y profesional, sino que también impactarán
positivamente en el logro y la satisfacción de los estudiantes.
Palabras claves: habilidades blandas, adaptabilidad, docentes
Recibido: 28-04-24 - Aceptado: 30-07-24
ABSTRACT
Education is a training institution that seeks to develop social skills and competencies, such as "soft skills"; These skills are
important for professional interactions and are necessary for responsible, punctual, and performance of academic tasks.
However, currently, there is a progressive body of teachers with soft skills, but they are not prepared to strengthen them.
Teacher training is key in improving students' socio-emotional knowledge. A systematic review of previous research and
scientific articles related to interpersonal skills in education and its impact on teaching performance was developed, the search
of which was carried out in the scientific databases Scielo and Google Academic, obtaining 9836 works from which were
selected. only 20 articles and theses, between the years 2020-2024, using the PRISMA protocol. In this way, teachers who
develop and practice these skills will not only improve their personal and professional well-being, but will also positively
impact student achievement and satisfaction.
Keywords: soft skills, adaptability, teachers
INTRODUCCIÓN
La práctica de las habilidades blandas en el docente permite un mejor desarrollo profesional en las diferentes
instituciones formativas dentro de las actividades educativas, ya que resulta importante trabajar en las habilidades
socioemocionales, no cognitivas o blandas, conocidas como “soft skills”, las cuales se consideran características de la
comprensión emocional (García, 2018). Diversos autores indican que, aun cuando los docentes muestran una capacidad
considerable en la comunicación interpersonal, se observan áreas de mejora en aspectos como el trabajo en equipo y la
resolución de conflictos. Estas deficiencias sugieren la necesidad de implementar estrategias que fomenten la colaboración y
el liderazgo (Pérez, 2019).
En el ámbito internacional, germinan ciertas modificaciones en los sistemas educativos, especialmente en los países
latinoamericanos, que enfrentan un escenario de problemas similares. Por ejemplo, algunos centros de aprendizaje ponen
menos énfasis en las habilidades sociales y priorizan los aspectos epistemológicos. Según un análisis del Banco Interamericano
de Desarrollo (BID, 2020), los sistemas educativos en América del Sur se centran en el progreso socioemocional a nivel del
aprendizaje y a menudo añaden aportaciones significativas. Sin embargo, solo siete países de la región han brindado orientación
y acción sobre cómo implementarlas en los estándares de aprendizaje en las aulas y escuelas. Además, la formación docente es
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otro elemento clave, ya que cumple un papel importante en el fortalecimiento de los conocimientos socioemocionales de los
estudiantes.
Es importante destacar que la aptitud contribuye al desarrollo de estas habilidades blandas, que son esenciales para la
personalidad, asegurando un desenvolvimiento equilibrado en el día a día, con valores psicológicos y emocionales propios e
innatos. En Ecuador, se observa en particular la necesidad de promover estas habilidades blandas para desarrollar competencias
básicas entre los docentes, de manera que no solo se preocupen por sus propios intereses, sino también por los de la institución
educativa. Esto se debe a que muchos educadores carecen de confianza para abordar los problemas que surgen en las escuelas.
Ante todo lo expuesto, es importante que las entidades educativas redefinan sus objetivos para priorizar las habilidades
blandas en los docentes, de manera que estos no solo posean conocimientos, sino también aptitudes y habilidades que influyan
en el desarrollo integral de los estudiantes, por lo cual se justifica la realización del presente artículo que se propone desarrollar
una revisión sistemática sobre las habilidades blandas de los docentes en Ecuador, siendo estas necesarias en la educación de
gestión de educandos en diversos ámbitos, tomando en cuenta su impacto en la superación académica y el progreso de la
personalidad.
Los beneficios de esta investigación para la comunidad educativa tienen implicaciones prácticas en todas las
instituciones, considerando la posibilidad de promover un ambiente de aprendizaje cooperativo, facilitar la resolución de
problemas y preparar a los escolares para enfrentar los desafíos que se les presenten.
METODOLOGÍA
Se llevó a cabo una revisión sistemática de investigaciones y artículos relacionados con las habilidades interpersonales
en la educación y su impacto en el desempeño docente. La búsqueda se basó en datos obtenidos de revistas científicas como
Scielo, Google Académico y Web of Science, identificando un total de 9836 trabajos. De estos, se seleccionaron 20 artículos
científicos publicados entre los años 2020 y 2024.
Para el proceso de búsqueda, se utilizaron palabras clave como “habilidades blandas,” “adaptabilidad,” “resiliencia,”
“empatía” y “docentes.” Se excluyeron aquellos trabajos que no guardaban relación con el objetivo del estudio. Este
procedimiento se llevó a cabo siguiendo el protocolo PRISMA (Preferred Reporting Items for Systematic Reviews and Meta-
Analyses), definido por Fuentes (2022) como una de las principales guías para investigadores. Este protocolo configura
estrategias de búsqueda, selecciona las bases de datos relevantes y establece los criterios de inclusión y exclusión de trabajos.
Además, sirve para garantizar el cumplimiento de los requisitos de transparencia y replicabilidad en estudios científicos de este
tipo. A continuación, se presenta el diagrama que ilustra el proceso de selección empleado en esta revisión sistemática.
Figura 1
Método PRISMA
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Tabla 1
Trabajos seleccionados
Articulo revisado
Año
DOI o URL
1.- Habilidades blandas para mejorar el
desempeño docente en la I.E. María
Eugenia Puig Lince de Guayaquil –
Ecuador, 2020
2020
https://repositorio.ucv.edu.pe/handle/20.500.12692/67828
2.-. Programa de habilidades blandas
para promover competencias
actitudinales en docentes de una
universidad de Guayaquil, Ecuador
2021
2022
https://repositorio.ucv.edu.pe/handle/20.500.12692/95630
3.- Habilidades blandas en las
relaciones interpersonales de los
docentes de una institución educativa
Santo Domingo – Ecuador
2022
https://repositorio.ucv.edu.pe/handle/20.500.12692/95112
4.- Habilidades blandas y ciencia.
2022
https://doi.org/http://www.scielo.org.co/pdf/recia/v14n1/2027-4297-
recia-14-01-1.pdf
5.- Las habilidades blandas como base
para el buen desempeño del docente
universitario.
2020
https://doi.org/https://revistas.uide.edu.ec/index.php/innova/article/vie
w/1321/1702
6.- Habilidades blandas e interacción
profesional de los docentes en la
Escuela de Educación Básica “Eloy
Velásquez Cevallos” Milagro, Ecuador,
2020.
2022
https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/handle/20.500.12692/51779/Fr
eire_BLA-SD.pdf?sequence=1&isAllowed=y
7.-. La importancia de la amabilidad en
el aula.
2020
http://dx.doi.org/10.23857/dc.v6i3.1205
8.- Empatía y rendimiento académico:
Un estudio en contextos
multiculturales.
2021
https://revistas.investigacion-
upelipb.com/index.php/educare/article/view/1319/1307
9.- Method for developing soft skills
education for students.
2020
https://doi.org/10.13189/ujer.2020.080744
10.- Actitudes y cambios en las
actitudes de los docentes extremeños
hacia las altas capacidades, a través de
la formación en el tratamiento
educativo de los alumnos. Tesis de
Maestría.
2020
https://dialnet.unirioja.es/servlet/tesis?codigo=289244
11.- Evaluación de las habilidades
blandas en la educación superior.
2021
http://dx.doi.org/10.4067/S0718-50062021000400049
12.- La importancia de las habilidades
blandas para la empleabilidad y
sostenibilidad del personal en las
organizaciones.
2021
https://doi.org/10.15765/es.v2i2.2646
13.- Análisis sobre las tendencias en
competencias blandas para el
desempeño laboral actual.
2023
https://revista.uny.edu.ve/ojs/index.php/honoris-causa/article/view/236
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14.- Desarrollo de las habilidades
blandas para el mejoramiento del
desempeño docente.
2023
https://doi.org/10.5281/zenodo.7998873
15.- Gerencia educativa en el
desarrollo de habilidades blandas de
resiliencia docente de la Unidad
Educativa “Juan De Salinas”, Ecuador.
2022
https://doi.org/10.61616/rvdc.v5i2.151
16.- Relación de las habilidades
blandas y el rendimiento académico de
los niños con problemas de
aprendizaje.
2023
https://repositorio.continental.edu.pe/bitstream/20.500.12394/12749/2/I
V_FHU_501_TI_Cajas_Camarena_2023.pdf
17.- Influencia de las habilidades
blandas en la convivencia escolar de
una institución educativa de Ecuador,
2022.
2022
https://repositorio.ucv.edu.pe/handle/20.500.12692/95671
18.- Las habilidades blandas como base
del buen desempeño del docente
universitario.
2020
https://doi.org/10.33890/innova.v5.n2.2020.132
19.- Habilidades blandas y su
influencia en el desempeño laboral de
los docentes de la espam-mfl.
2023
https://refcale.uleam.edu.ec/index.php/refcale/article/view/3766/2518
20.- Habilidades blandas y atención
dispersa en estudiantes de Básica
Superior de la Unidad Educativa Canal
de Jambelí, Ecuador, 2021
2021
https://repositorio.ucv.edu.pe/handle/20.500.12692/67849
RESULTADOS Y DISCUSIÓN
Para discutir los hallazgos y debates sobre las habilidades blandas de los docentes, es importante centrarse en varios
aspectos clave, desde la definición y la importancia de estas habilidades hasta el impacto en el entorno educativo y el
aprendizaje de los estudiantes. Comenzando con el trabajo de Fernández (2020), se evidencia que el desempeño docente
también presenta deficiencias en el desarrollo del trabajo en equipo, la comunicación y las relaciones interpersonales, ya que
falta direccionar sus resultados, por lo que se sugiere una propuesta de intervención desde el paradigma ecológico de
Bronfenbrenner o el aprendizaje experiencial, donde se reconoce a las personas como un ser social. Por otra parte, Chasi (2022),
en su estudio sobre las habilidades blandas, destacó que los docentes presentaron un estándar alto respecto a la calificación
estimada, con competencias actitudinales moderadamente adecuadas.
Pinos (2022), en tanto, encontró una correlación entre las habilidades blandas y las relaciones interpersonales, la cual
fue directa y altamente significativa, incluyendo además las dimensiones de estas habilidades. A esto se suma el aporte de
Rodríguez (2020), cuyo estudio resalta que las habilidades blandas están profundamente relacionadas con aspectos de la
personalidad y comportamientos que incluyen la simpatía y la calma, aspectos fundamentales para la interacción diaria entre
docentes y estudiantes, caracterizada por la forma de comunicación que se establece entre las personas. Según Ossa (2022), las
personas poseen la habilidad para llevarse bien con los demás, apoyadas en el sentido común, una actitud positiva y flexible,
lo cual resulta importante para las capacidades no cognitivas como la persistencia, el autocontrol y la mentalidad de desarrollo
integral en la vida académica y personal.
Freire (2022), por su parte, señala que las habilidades blandas son esenciales en el campo de la educación,
especialmente para los docentes, porque afectan directamente la calidad de la enseñanza y el entorno de aprendizaje. Este autor
enfatiza que los educadores que demuestran amabilidad tienden a crear un ambiente de aprendizaje positivo y acogedor. Para
García (2020), la amabilidad crea un entorno emocional seguro y abierto, mientras que la responsabilidad garantiza que el
docente sea un ejemplo de profesionalismo y compromiso. Juntas, estas cualidades contribuyen a un clima de aprendizaje
positivo, que puede mejorar la comunicación, aumentar la motivación y, finalmente, favorecer el rendimiento académico de
los estudiantes.
Por otro lado, se destaca la empatía como esa capacidad de comprender y compartir los sentimientos de los demás. Se
considera que los docentes empáticos son más capaces de identificar las necesidades emocionales y académicas de los
estudiantes, lo que les permite brindar un apoyo más personalizado y eficaz. Esto es especialmente importante en contextos
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diversos y multiculturales, donde la empatía ayuda a resolver conflictos y promueve la cooperación entre estudiantes y docentes.
Además, esta habilidad se asocia con un mejor rendimiento académico y una mayor cohesión en el aula (López, 2021).
Shobron (2020), por su parte, precisa que los docentes deben tomar el desarrollo de las habilidades blandas como parte
de su formación integral profesional. En esta preparación, los profesores pueden adquirir competencias sociales, necesarias
para preparar emocional e intelectualmente a los estudiantes. Según Gómez (2020), se debe dar importancia a la integración de
habilidades sociales y emocionales en el desarrollo de la formación profesional de docentes, lo que permite evidenciar que la
premisa de que los docentes, aunque no siempre de manera explícita, poseen teorías subjetivas sobre el proceso de enseñanza
y aprendizaje que guían su práctica en el aula. estas teorías subjetivas están implícitas en su labor, por lo que se considera
fundamental brindar a los docentes oportunidades para reflexionar sobre estas teorías y recibir retroalimentación. De este modo,
no solo se promueve un mayor entendimiento de las dinámicas del aprendizaje, sino que también se facilita el desarrollo de
competencias sociales y emocionales, esenciales tanto para el docente como para sus estudiantes.
Fuentes (2021) y González (2021) coinciden en señalar una brecha significativa entre la demanda de profesionales
con habilidades blandas sólidas y la preparación actual de los docentes para desarrollarlas, lo que representa un desafío creciente
para que el ámbito educativo se adapte a esta realidad, necesaria para los estudiantes en una sociedad en constante evolución.
Autores como Canelón (2023) precisan que la personalidad es el fundamento sobre el cual se construyen nuestras respuestas
emocionales y comportamentales, mientras que la aptitud es el motor que impulsa el desarrollo de nuestras habilidades blandas.
Según estos autores, las habilidades blandas son herramientas clave para construir relaciones significativas y navegar la vida.
Farias y Méndez (2023) argumentan que la adaptabilidad y responsabilidad de los profesores demuestran una gran
capacidad para comunicarse claramente, tanto verbal como no verbalmente. Esta habilidad implica escuchar activamente a los
estudiantes y brindar comentarios constructivos. A esto se añade la empatía que diversos docentes muestran para comprender
y responder a las emociones de los estudiantes, creando un ambiente de apoyo y confianza. Alarcón (2024) añade que la
gerencia educativa no es eficiente en el desarrollo de habilidades blandas como la resiliencia, lo cual afecta la mejora continua
de la práctica pedagógica. Por ello, se recomienda fortalecer la planificación, organización, dirección y control para potenciar
estas habilidades entre los docentes.
En este marco, Cajas (2023) destaca que los programas de desarrollo profesional destinados a mejorar las habilidades
interpersonales de los docentes tienen un impacto significativo en la dinámica del aula y en la satisfacción laboral, ya que las
habilidades personales son esenciales no sólo para las interacciones diarias con los estudiantes, sino también para una gestión
eficaz del aula y la creación de un entorno de aprendizaje positivo. Moreira (2022), en tanto, precisa que las habilidades blandas
no influyen estadísticamente de manera significativa en la convivencia escolar, pero sí lo hacen en otros componentes
educativos. En este sentido, la empatía se convierte en una herramienta clave para crear un clima de aprendizaje positivo y
significativo, donde los estudiantes se sientan comprendidos y apoyados por docentes y compañeros. Siu (2020) añade que los
principales retos en el desarrollo de habilidades personales incluyen la falta de tiempo y recursos dedicados a este fin en los
programas de formación docente. Por lo tanto, se recomienda integrar de manera más eficaz la formación de habilidades
interpersonales en los programas de educación y desarrollo profesional, incluyendo mentorías y apoyo continuo.
Por último, la evaluación y retroalimentación permiten crear un sistema que incluya la medición de habilidades
sociales y proporcione retroalimentación continua para el desarrollo profesional (Francis, Vélez y Álvarez, 2023), con sus
efectos a largo plazo a modo de invertir en el progreso de las destrezas interpersonales de los profesores para obtener beneficios,
no solo en el progreso del rendimiento de aprendizaje/enseñanza de los estudiantes, sino también en la creación de una
comunidad educativa más activa y colaborativa. En este contexto, las habilidades interpersonales son fundamentales para la
eficacia docente y el éxito de los estudiantes, por lo que es crucial identificar y resolver los problemas asociados con su
desarrollo.
CONCLUSIONES
Las habilidades sociales como la amabilidad, la responsabilidad, la resiliencia y la empatía son fundamentales dentro
del éxito en la educación. Los docentes que desarrollan y practican estas habilidades no sólo mejoran su bienestar personal y
profesional, sino que también impactan positivamente a los estudiantes. Es esencial que los programas de formación docente
incluyan el desarrollo de estas habilidades, preparándolos para los desafíos del entorno educativo actual.
Finalmente, se puede argumentar que en este mundo inestable y globalizado, el desarrollo de habilidades blandas
relacionadas con la práctica educativa de los profesores es fundamental, ya que debe estar acorde con los aspectos sociales y
emocionales de la adaptación a la nueva realidad, como por ejemplo: adaptabilidad y responsabilidad, adaptabilidad,
resiliencia y empatía. Y, por lo tanto, es necesario cambiar el contenido de la educación, las actividades y los métodos que los
docentes realizan en el aula, para que los estudiantes se beneficien tanto teóricamente como en su ámbito profesional y personal.
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REFERENCIAS
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https://hdl.handle.net/20.500.14005/12893
Shobron, S., Anshori, A., Damanhuri, y Muthoifin. (2020). Method for developing soft skills education for students. Universal Journal
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Siu, J. L. R. (2020). Las habilidades blandas como base del buen desempeño del docente universitario. Innova research journal, 5(2),
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