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REVISTA INVECOM “Estudios transdisciplinarios en comunicación y sociedad” / ISSN 2739-0063 /
www.revistainvecom.org Vol. 5, # 3, 2025. Licencia CC BY. Factores que influyen en las competencias
gerenciales de los profesionales de la salud: un análisis sistemático. Teodoro Filomeno Grijalva Berrospi y
Robert Julio Contreras Rivera.
Factores que influyen en las competencias gerenciales de los
profesionales de la salud: un análisis sistemático
Factors that influence the management competencies of health
professionals: a systematic analysis
Teodoro Filomeno Grijalva Berrospi
https://orcid.org/0000-0001-8408-5360
tfgrijalvab@ucvvirtual.edu.pe
Universidad César Vallejo. Lima – Perú.
Robert Julio Contreras Rivera
https://orcid.org/0000-0003-3188-3662
rcontrerasr@ucv.edu.pe
Universidad César Vallejo. Lima – Perú.
RESUMEN
La salud, como derecho humano, requiere gestores capacitados para implementar políticas y garantizar servicios de calidad.
Este estudio tuvo como objetivo analizar los factores que influyen en las competencias gerenciales en el ámbito de la salud,
destacando su impacto en la gestión y el desempeño institucional. Se realizó una revisión sistemática bajo el enfoque PRISMA,
utilizando bases de datos como Scopus, SciELO y EBSCO, con criterios que incluyeron estudios publicados entre 2020 y 2024
en español e inglés. De un total de 146 artículos identificados, se seleccionaron 26 considerados relevantes. Los resultados
destacan que las competencias gerenciales están influenciadas por factores como la formación académica y profesional,
habilidades blandas (liderazgo, resolución de conflictos, trabajo en equipo), el contexto organizacional, político y cultural, y la
capacidad de adaptación a entornos digitales. Además, el coaching y los programas de capacitación resultan clave para
fortalecer dichas competencias. Se concluye que el desarrollo de competencias gerenciales es fundamental para enfrentar los
desafíos del sector salud y mejorar la calidad de los servicios. Elementos como el liderazgo ético, la formación continua, la
gestión de conflictos y la colaboración internacional ofrecen oportunidades para optimizar el desempeño de los directivos y la
eficacia de las instituciones de salud.
Palabras claves: competencia, gerencia, directivo, política, salud
Recibido: 21-09-24 - Aceptado: 18-12-24
ABSTRACT
Health, as a human right, requires trained managers to implement policies and guarantee quality services. This study aimed to
analyze the factors that influence managerial competencies in the health field, highlighting their impact on institutional
management and performance. A systematic review was carried out under the PRISMA approach, using databases such as
Scopus, SciELO and EBSCO, with criteria that included studies published between 2020 and 2024 in Spanish and English. Of
146 articles identified, 26 relevant ones were selected. The results highlight that managerial competencies are influenced by
factors such as academic and professional training, soft skills (leadership, conflict resolution, teamwork), the organizational,
political and cultural context, and the ability to adapt to digital environments. In addition, coaching and training programs are
key to strengthening these skills. It is concluded that the development of managerial competencies is essential to face the
challenges of the health sector and improve the quality of services. Elements such as ethical leadership, continuous training,
conflict management and international collaboration offer opportunities to optimize the performance of managers and the
effectiveness of health institutions.
Keywords: competency, management, executive, politics, health
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gerenciales de los profesionales de la salud: un análisis sistemático. Teodoro Filomeno Grijalva Berrospi y
Robert Julio Contreras Rivera.
INTRODUCCIÓN
El sistema de salud es una organización compleja, donde intervienen múltiples factores, actores, gobiernos,
regulaciones, entre otros. Gestionar esta compleja realidad exige un perfil específico, habilidades adecuadas y la consideración
de otros elementos que inciden en su funcionamiento. La recopilación de información, como fuente de análisis, permitirá
conclusiones relevantes que apoyen a las organizaciones en el diseño e implementación de procesos de mejora. Este texto
muestra cómo diversas investigaciones han evidenciado la influencia de múltiples factores en las competencias gerenciales
necesarias para liderar y gestionar los servicios de salud, identificando los retos y desafíos que enfrentan los gerentes. Según
lo definido por el Ministerio de Salud, la gestión sanitaria es un conjunto de conceptos, principios y lineamientos vinculados a
la gestión de organizaciones de salud, incluyendo los hospitales. Esta gestión se desarrolla en tres niveles denominados
macrogestión, mesogestión y microgestión, siendo esta última conocida también como gestión clínica y desarrollada por
directivos en los niveles operativos.
La complejidad de los componentes del sistema de salud, al ser heterogéneos y dispersos, también se refleja en la
diversidad de interpretaciones de los datos. Por lo tanto, para satisfacer las necesidades del sector salud, es imperativo mejorar
las habilidades gerenciales. En este contexto, las herramientas basadas en ontología han demostrado su utilidad (Borges et al.,
2023). En la presente era digital, es posible transformar la atención en salud, pero esto requiere gestores con competencias de
liderazgo que permitan planificar e implementar la transformación digital (Brommeyer et al., 2023). Es importante desarrollar
liderazgo en las esferas personal, gerencial y organizacional. Esto ha mostrado su utilidad el coaching alineado a las
percepciones y expectativas de los participantes (Hu et al., 2024).
Las competencias gerenciales están influenciadas por diversos escenarios, como la naturaleza de la organización, su
estructura jerárquica, la comunicación y la participación, estos factores modelan el desarrollo de los directivos (Garzón et al.,
2023). En este siglo, caracterizado por grandes cambios digitales y virtuales, resulta relevante desarrollar competencias
gerenciales vinculadas a estas transformaciones, con el objetivo de enfrentar los desafíos gerenciales con mayor eficiencia. Sin
embargo, esto depende de la preparación y conocimientos del personal directivo, lo cual adquiere mayor importancia en el
contexto de la digitalización.
Sin duda, es fundamental el rol de la formación universitaria en el desarrollo de capacidades. En una investigación
realizada en Brasil, se destacó el papel de los tutores en el desarrollo de competencias clínicas y gerenciales en profesionales
de enfermería. Por ello, se enfatiza la importancia de la formación y el involucramiento de dichos tutores, así como la
participación de otros actores sociales (Araujo et al., 2023). Se ha identificado que la debilidad en competencias gerenciales se
atribuye principalmente a la formación. Por ejemplo, en un estudio realizado en la provincia Constitucional del Callao, se
evidenció que los estudiantes graduados en Ciencias de la Salud perciben la importancia de las habilidades blandas para su
formación y desarrollo profesional. Este hallazgo puede ser valioso para diseñar programas de capacitación enfocados en estas
habilidades (Mercado Mamani et al., 2024).
La gestión hospitalaria también involucra la formación de futuros especialistas, denominados residentes. Para ellos,
es fundamental desarrollar en los directivos habilidades de planificación, trabajo en equipo, escucha activa y manejo de
conflictos. Estas competencias pueden ser abordadas mediante programas estructurados de coaching (Pepe et al., 2023). Es
necesario que las instituciones de educación superior ofrezcan una formación integral en habilidades gerenciales para responder
a las expectativas de los empleadores, con especial énfasis en habilidades blandas y trabajo en equipo (Dzia-Uddin et al., 2023).
El presente estudio se justifica por su relevancia en la salud humana, un derecho constitucional protegido por el Estado.
Este derecho se materializa en las instituciones que brindan atención de salud, lideradas por profesionales en cargos directivos,
quienes toman decisiones cruciales. En este marco, el propósito de esta revisión es identificar los factores que influyen en las
competencias gerenciales en el ámbito de salud. Esto permitirá reconocer los nudos críticos, compartir experiencias y detectar
oportunidades de mejora. Estas mejoras pueden impactar en la calidad de los servicios de salud y, por ende, en la salud de la
población. Con base en lo anterior, se plantea el siguiente problema: ¿Cuáles son los factores de las competencias gerenciales
en el ámbito de la salud?, y para abordar se planteó como objetivo analizar críticamente los diversos factores de las
competencias gerenciales en el ámbito de la salud.
METODOLOGÍA
Metodológicamente, utilizamos la unidad de informes preferida para revisiones sistemáticas y metanálisis (PRISMA),
el uso de este método garantiza una revisión de calidad, facilita la elaboración y exposición de informes de revisiones
sistemáticas y metanálisis, y está diseñado para ayudar a los investigadores a establecer una estructura clara. El proceso de
reutilización, selección, evaluación y síntesis de la investigación existente es transparente y riguroso. Su principal objetivo es
mejorar la calidad y reproducibilidad de estos informes, asegurando que los resultados sean repetibles y verificables. Con este
enfoque, el proceso de revisión ayuda a evitar sesgos y permite que otros investigadores confíen en los resultados. Es
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gerenciales de los profesionales de la salud: un análisis sistemático. Teodoro Filomeno Grijalva Berrospi y
Robert Julio Contreras Rivera.
particularmente útil en áreas que requieren un resumen claro de la evidencia existente sobre un tema en particular. Además, es
ampliamente aceptado en muchas disciplinas científicas y se considera un estándar de alta calidad.
Respecto al procedimiento de exploración y examen del contenido de los artículos científicos, se aplicaron las
siguientes consideraciones de inclusión: 1) publicaciones relacionadas con factores competenciales de gestión, 2) publicaciones
enfocadas en competencias de gestión en el sector salud, 3) publicaciones en español e inglés y 4) artículos disponibles en el
repositorio de Scopus publicados entre 2020 y 2024. En cuanto a los criterios de exclusión, se consideraron los siguientes: 1)
tesis, monografías, estudios de literatura y revisiones sistemáticas, 2) estudios realizados en un contexto no sanitario, 3)
publicaciones sin acceso abierto, 4) publicaciones en idiomas distintos al inglés o español, 5) artículos de estudios muy antiguos
y 6) artículos con conclusiones que no corresponden al tema del estudio.
Se utilizó una estrategia de búsqueda dirigida a la base de datos Scopus y Scielo para recuperar artículos científicos
relevantes para este estudio. Según la información más reciente, la búsqueda concluyó el 20 de noviembre de 2024. Se utilizaron
descriptores específicos relacionados con categorías de habilidades de gestión y competencias de salud para refinar la búsqueda.
El uso de descriptores acompañado de operadores booleanos permitió clarificar los resultados de exploración y mejorar los
resultados generales. Con este enfoque, la investigación optimizó la recuperación de información relevante y ofreció un análisis
completo y sólido del contenido relacionado con el tema.
En el proceso de selección, se indagó en las fuentes de datos Scopus, Scielo y Ebsco empleando descriptores
predefinidos como fuente principal de información. Para mejorar la exploración, se utilizó una mezcla de descriptores y frases
clave, así como operadores booleanos. El recorrido específico de búsqueda en idioma inglés fue: “Managerial competencies”
AND “public Health” OR “Managerial skills” AND “Hospitals” OR “Managerial skills” AND “Public Administration” AND
“Health” AND PUB YEAR > 2021 AND PUB YEAR < 2025. En castellano: “Competencias gerenciales” AND “Salud
pública” OR “Habilidades gerenciales” AND “Hospitales” OR “Habilidades gerenciales” AND “Administración pública” AND
“Salud” AND AÑO DE PUBLICACIÓN > 2021 AND AÑO DE PUBLICACIÓN < 2025. Para mejorar la búsqueda, se usó
alternativamente la ecuación: ("influencia" OR "impacto" OR "efecto") Y ("factores" OR "determinantes") AND
("competencias gerenciales" OR "habilidades directivas" OR "gestión administrativa") AND ("salud" OR "sector salud" OR
"ámbito sanitario") AND (artículos OR estudios OR investigaciones).
Además del proceso de búsqueda, los formularios completos de recopilación de información incluyeron registros
detallados de la información preliminar y las fuentes seleccionadas. Se registraron cuidadosamente datos como el año y el país
de publicación, el título de la publicación y de la revista, así como los objetivos y métodos. Este proceso sistemático garantiza
que la información valiosa se registre adecuadamente, facilitando un examen y evaluación más exhaustivo de las fuentes
priorizadas. Siguiendo este procedimiento con rigurosidad, el estudio se propuso como objetivo reunir un cuerpo amplio y
diverso de literatura para brindar respaldo sus objetivos y suministrar una base consistente para futuras exploraciones y síntesis.
RESULTADOS
Durante la búsqueda preliminar, se recuperaron un total de 146 artículos sin clasificar procedentes de las bases de
datos Scopus, SciELO y EBSCO. Posteriormente, se llevó a cabo un proceso de selección que implicó la inclusión y exclusión
de artículos científicos de acuerdo con los criterios establecidos.
Luego se realizó una selección para incluir y excluir artículos científicos según los criterios. Asimismo, en la etapa de
calificación se evaluó el texto de cada artículo para determinar si corresponde a la selección de objetivos de investigación. De
esta manera, se seleccionaron artículos en fase de inclusión para una revisión sistemática de la literatura (ver Figura 1).
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gerenciales de los profesionales de la salud: un análisis sistemático. Teodoro Filomeno Grijalva Berrospi y
Robert Julio Contreras Rivera.
Figura 1
Flujograma PRISMA
Después de la búsqueda inicial, se excluyeron 48 artículos mediante criterios de selección y filtrado. Además, la lectura
de títulos y resúmenes eliminó 27 artículos duplicados y excluyó 25 artículos. Además, se excluyeron 10 estudios por no ser
abiertos y 10 artículos fueron leídos en su totalidad por no cumplir con los criterios de elegibilidad.
Tabla 2
Artículos incluidos en la revisión sistemática
N°
Autor, año y país
Enfoque
Resultados
01
Betancourt et al. (2023)
Cuba
Cualitativo
Los investigadores encontraron que resulta importante fortalecer
competencias en la esfera gerencial para el desempeño de profesionales
que desarrollan funciones
02
Bianconi et al. (2023)
Brasil
Cualitativo
Esta investigación encontró que el desarrollo de habilidades sociales
produce cambios positivos en el desempeño profesional del personal de
enfermería.
03
Morales et al., (2023)
Brasil
Cualitativo
Los odontólogos requieren conocimientos en administración para la
optimización en el uso de recursos, para desempeñarse eficazmente, ser
competitivos y alcanzar objetivos por ello es esencial el desarrollo de
competencias administrativas desde la formación.
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gerenciales de los profesionales de la salud: un análisis sistemático. Teodoro Filomeno Grijalva Berrospi y
Robert Julio Contreras Rivera.
N°
Autor, año y país
Enfoque
Resultados
04
Falcón et al., (2021)
Cuba
Cuantitativa y
cualitativa
La evaluación de la calidad constituye una herramienta metodológica
para el desarrollo de las organizaciones asi como de las habilidades
directivas de sus recursos humanos. .
05
García et al. (2023)
Cuba
Cualitativo
Las instituciones públicas deben contar con directores que cuenten con
competencias y valores éticos que les permita el ciclo administrativo de
cada una de las fases organizativas para lograr los objetivos esperado
por su organización.
06
Villace, (2023) España
Cualitativo
Las organizaciones del siglo XXI requieren de un mínimo de
competencias gerenciales basado el liderazgo global, en redes y ético,
para estar enmarcado en una gerencia humanista.
07
Abo et al., (2022)
Egipto
Cualitativo
La implementación de los programas de capacitación influye en una
mejora en los conocimientos y habilidades gerenciales innovadores de
los gerentes de enfermería
08
Wang et al., (2023)
Cualitativo
Los puestos de gestión requieren de un conjunto de competencias
básicas y competencias actitudinales como liderazgo, competencias
gerenciales, así como los requisitos claros para la contratación, el
desarrollo y la gestión del rendimiento del puesto de director financiero
en la gestión hospitalaria.
09
Zavaleta (2023) Perú
Cualitativo
Se encontró una relación entre ciertas habilidades directivas para la
planificación, organización, dirección y control y el resultado de gestión
entre la autoridad regional de salud en el Peú
10
Baracaldo et al., (2022)
Colombia
Cualitativo
Mediante la gestión del conocimiento se desarrollan las habilidades
gerenciales porque permite el desarrollo de procesos meta cognitivos,
el fortalecimiento de habilidades blandas logrando un mayor
empoderamiento a nivel gerencial y una adecuada cultura
organizacional, también es importante el trabajo colaborativo en la
elaboración de estrategias
11
Hernández (2020) Cuba
Cualitativo
Los gerentes de enfermería tienen una variedad de habilidades de
liderazgo que les permiten mejorar la administración y garantizar los
mejores resultados de salud para el personal del hospital.
12
Carhuaz et al. (2022)
Perú
Cuantitativo
Se encontró que los gerentes requieren fortalecer sus habilidades del
perfil con la finalidad de incrementar su nivel de competencias
gerenciales esto influiría en una mejor calidad de los establecimientos
de salud, adecuándose a las demandas de los usuarios que acuden a los
establecimientos de salud.
13
Rixon et al. (2024)
Cualitativo
Las variables del contexto de poder y la política influyen en el liderazgo
el cambio en hospitales y la atención sanitaria y son barreras a tomar en
cuenta.
14
Wang et al., (2022)
China
Cuantitativo
La capacidad de liderazgo y de gestión son elementos fundamentales en
las competencias del gerente de enfermería son también importantes las
habilidades de pensamiento, la disciplina personal, la comunicación
interpersonal y la capacidad de aprendizaje estas permiten tener un
liderazgo eficaz para el logro de resultados positivos para los pacientes
y su organización.
15
Xia et al., (2024) China
Mixto
Existe necesidad de directivos con habilidades en planificación,
resolución de problemas, el compromiso con el trabajo y la
organización todo esto contribuye a mejorar el desempeño
organizacional y la satisfacción laboral, impulsando los hospitales hacia
el éxito por ello es fundamental su formación y capacitación para
mejorar su gestión profesional y brindar mejores probabilidades en el
desarrollo de su liderazgo
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gerenciales de los profesionales de la salud: un análisis sistemático. Teodoro Filomeno Grijalva Berrospi y
Robert Julio Contreras Rivera.
N°
Autor, año y país
Enfoque
Resultados
16
Hernández et al., (2023)
Cuba
Cualitativo
El desarrollo de las competencias gerenciales administrativas, clínicas
de docencia y de investigación en los directivos es importante porque
permitan un buen desempeño de las actividades de gestión
17
Nachtergaele et al.,
(2024) Belgica
Cualitativo
El liderazgo clínico no es propio o característica de los profesionales de
la salud por ello es necesario impulsar la formación y desarrollo de
competencias de liderazgo
18
Garzón et al., (2023)
Cuba
Cualitativo
En el ejercicio de las competencias gerenciales es fundamental en
diversos campos de la dirección en salud por ello la necesidad de formar
en ellas
19
Battista et al. (2024)
Cualitativo
El ámbito de la salud se caracteriza por alta conflictividad por ello la
necesidad de formación en gestión de conflictos.
20
Liou et al., (2022)
Cualitativo
Las competencias basadas en relaciones se consideraron importantes,
percibiéndose positivamente en los diferentes niveles de la jerarquía
gerencial de los profesionales de enfermería esto tiene implicancia en
la gestión.
21
Warshawsky et al.
(2022)
Cualitativo
La influencia de la experiencia y la formación ha evidenciado en la
gerencia encontró en su investigación en ese orden de ideas considera
importante promover el desarrollo de las competencias para los
gerentes.
22
Haruta y Goto (2024)
Cualitativo
Asimismo, concluyeron el importante rol de la formación de las
competencias de los profesionales en enfermería para asumir cargos de
responsabilidad en el campo clínico para de esta manera contribuir a
mejorar la calidad de la atención
23
Chrzan‐Rodak et al.,
(2022)
Cualitativo
demostraron que el desarrollo de las competencias recibe influencia de
la percepción del liderazgo, la satisfacción laboral y el desarrollo
profesional y por ello recomiendan que los programas educativos deben
desarrollar las habilidades gerenciales y las competencias sociales
24
Liu et al., (2022)
Cualitativo
De otro lado muestra que la asociación entre países ofrece a los gerentes
mejores oportunidades de formación integral alineado a las necesidades
profesionales, esta característica resulta fundamental para atraer y
retener talentos alineados a las necesidades del país.
25
Matlhaba y Nkoane
(2024)
Cualitativo
en su estudio concluyeron que la educación y la formación influyen en
el fortalecimiento de las competencias del personal de enfermería y de
responsables de las políticas de salud, recomienda fortificar sus
competencias como condición para mejorar la calidad de atención.
26
Cancino y Yañez
(2024)
Cualitativo
La complejidad de la gerencia o dirección depende de la naturaleza de
la organización así los hospitales de mayor complejidad requieren un
mayor grado de dirección a pesar que pudieran tener similares rasgos
culturales
En cuanto al origen de los artículos científicos seleccionados, 6 artículos provinieron de Cuba, 3 de China, 2 de Brasil
y Perú, y 1 de Australia, Bélgica, Colombia, Egipto, España, Gran Bretaña, EEUU, Chile, Japón, Sudáfrica, Polonia, Taiwan e
Italia. En cuanto al ciclo de publicación, se publicaron 09 artículos en 2023, 7 artículos se publicaron en 2024, 8 artículos se
publicaron en 2022, 1 artículo se publicó en 2021 y 1 artículo se publicó en 2020. La base de datos Scopus es la base de datos
con mayor número de artículos publicados (17 artículos), seguida de Scielo (5 artículos) y Ebsco (4 artículos).
DISCUSIÓN
En el análisis, los autores destacaron la importancia de las competencias gerenciales para la organización y gestión de
puestos. Tal es el caso de Wang et al. (2023), quien menciona que en los puestos de gestión, la contratación, el desarrollo y la
gestión del rendimiento requieren de un conjunto de competencias básicas y gerenciales, así como el cumplimiento de los
requisitos del cargo. Siguiendo la misma línea de pensamiento, Betancourt et al. (2023) consideran un factor fundamental la
identificación de competencias gerenciales. En su investigación, identificaron tres competencias y diez elementos para
profesionales especialistas intensivistas de hospitales.
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gerenciales de los profesionales de la salud: un análisis sistemático. Teodoro Filomeno Grijalva Berrospi y
Robert Julio Contreras Rivera.
Para Wang et al. (2022), también son relevantes los requisitos, pero también considera elementos fundamentales de
las competencias, como la capacidad de liderazgo, la gestión, las habilidades de pensamiento, la disciplina, la comunicación y
la capacidad de aprendizaje. Liou et al. (2022) encontraron que las competencias basadas en relaciones se consideraron
importantes, siendo percibidas positivamente en los diferentes niveles de la jerarquía gerencial de los profesionales de
enfermería, esto tiene implicaciones en la gestión. Por otro lado, respecto a los problemas complejos, Haruta y Goto (2024)
encontraron que la autoevaluación de las competencias interprofesionales permite un mejor manejo de los referidos problemas
y cómo esto se relaciona con las percepciones de los profesionales de la salud, el clima organizacional, la confianza y los
atributos personales. Asimismo, Haruta y Goto (2024) concluyeron sobre el importante rol de la formación de las competencias
de los profesionales en enfermería para asumir cargos de responsabilidad en el campo clínico para de esta manera contribuir a
mejorar la calidad de la atención.
Chrzan‐Rodak et al. (2022) demostraron que el desarrollo de las competencias está influenciado por la percepción del
liderazgo, la satisfacción laboral y el desarrollo profesional. Por ello, recomendaron que los programas educativos desarrollen
las habilidades gerenciales y las competencias sociales. Matlhaba y Nkoane (2024), en su estudio, concluyeron que la educación
y la formación fortalecen las competencias del personal de enfermería y de los responsables de las políticas de salud.
La complejidad de la gerencia o dirección depende de la naturaleza de la organización. Así, los hospitales de mayor
complejidad requieren un mayor grado de dirección a pesar de que pudieran tener similares rasgos culturales (Cancino y Yañez,
2024). Ahora bien, además de los factores mencionados, otros investigadores, como Rixon et al. (2024), encontraron que existen
otros factores que influyen en las competencias gerenciales, como el poder y la política, que muchas veces desencadenan una
alta conflictividad en el ámbito de la salud.
Conforme refiere Battista et al. (2024), la formación en gestión de conflictos mejoraría las competencias gerenciales
en el ámbito de la salud. Para enfrentar esta compleja situación, Villace (2023) refiere que las organizaciones del presente siglo
requieren de un mínimo de competencias gerenciales basadas en el liderazgo global, en redes y ética, mientras que, para García
et al. (2023), las instituciones públicas deben contar con directores que posean competencias y valores éticos, los cuales les
permitan realizar la planificación, organización y control de cada una de las fases organizativas para alcanzar los objetivos
estratégicos de la organización.
Para Xia et al. (2024) los directivos deben contar con habilidades en planificación, además de la resolución de
problemas y el compromiso con el trabajo. Comparte esta idea Hernández et al. (2023) quien considera importantes las
competencias gerenciales administrativas que se incluyen en la planificación, porque permiten un buen desempeño de las
actividades de gestión.
Para Zavaleta (2023), existe una relación entre las competencias gerenciales para la planificación, organización,
dirección y control, y la efectividad administrativa en el ámbito de la salud. Por otro lado, Bianconi et al. (2023) afirman que
una gestión con buen desempeño requiere conocimientos en administración. Sin embargo, Abo et al. (2022) considera como
factores de competencia la formación, por lo que destacan la importancia de implementar programas de capacitación para
mejorar los conocimientos y habilidades gerenciales. Esta idea también concuerda con la de Carhuaz et al. (2022), quien
encontró en su investigación que los gerentes necesitan fortalecer sus habilidades de perfil para incrementar su nivel de
competencias gerenciales. Esta idea es reforzada por Nachtergaele et al. (2024), quien señala que las competencias de liderazgo
deben ser formadas y desarrolladas, ya que no son inherentes al profesional, especialmente en el caso del liderazgo clínico.
Warshawsky et al. (2022) evidenció en su investigación la influencia de la experiencia y la formación en la gerencia.
En contraposición, otros autores como Falcón et al. (2021) encontraron una relación entre la evaluación de la calidad como
herramienta metodológica y el desarrollo de competencias gerenciales en los recursos humanos. Por otro lado, Liu et al. (2022)
muestra que la cooperación internacional ofrece a los gerentes mejores oportunidades de formación integral, alineadas con las
necesidades profesionales. Esta característica resulta fundamental para atraer y retener talentos alineados a las necesidades del
país.
En cuanto a las limitaciones de la evidencia incluida en la revisión, se consideraron estudios de diferentes países, lo
que puede generar variaciones en el análisis debido a diferencias en factores normativos, característicos, organizacionales e
incluso culturales que influyen en la competencia en general y en la competencia gerencial en particular. Esta heterogeneidad
dificulta generalizar los resultados encontrados y extraer conclusiones fiables sobre la influencia de los factores de competencia
gerencial en la salud. Además, debido a las limitaciones del proceso de revisión, este se basa en estudios publicados en archivos
académicos, lo que puede introducir sesgos de publicación. Es posible que investigaciones con resultados negativos o neutrales
no hayan sido publicadas ni incluidas en la revisión, afectando así los resultados. Para abordar este posible sesgo, se sugiere
incluir informes técnicos, libros blancos y otros tipos de literatura gris.
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gerenciales de los profesionales de la salud: un análisis sistemático. Teodoro Filomeno Grijalva Berrospi y
Robert Julio Contreras Rivera.
Finalmente, los resultados de la revisión tienen importantes implicaciones prácticas. Su comprensión permite abordar
mejor el desempeño de las funciones de gestión en el sector salud, considerando las capacidades de los directores, gerentes y
funcionarios como actores clave.
Los hallazgos destacan que las organizaciones del ámbito de la salud requieren que sus directivos, gestores, gerentes
o funcionarios cuenten con una diversidad de competencias, tanto genéricas como específicas, que les permitan gestionar desde
el ingreso hasta el desarrollo y rendimiento. Aunque existe diversidad de posiciones respecto a qué tipo de competencias son
necesarias, hay consenso en que las competencias administrativas como la planificación, dirección, organización y control son
fundamentales. Sin embargo, también deben considerarse factores como la influencia del poder político o la alta conflictividad
propia del sector. Asimismo, los hallazgos destacan que las competencias referidas no son propias de los profesionales de la
salud, por lo que requieren ser desarrolladas en entidades académicas o, al menos, capacitadas dentro de las propias
organizaciones.
CONCLUSIONES
Los estudios revisados han mostrado el ejercicio de la función directiva en diferentes niveles y organizaciones del
sistema de salud, tanto público como privado, dependiendo de su naturaleza y complejidad. Estas características, según los
estudios, presentan diversos desafíos para los gestores, quienes deben abordar problemas tanto intra como extrainstitucionales.
En conclusión, los hallazgos de esta revisión bibliográfica nos indican que entre los factores que influyen en las
competencias gerenciales del ámbito de la salud se encuentran la formación y capacitación en habilidades gerenciales, ciencias
administrativas, liderazgo ético, gestión de conflictos y manejo de la influencia política. Entre los factores indirectos, también
destacan el perfil idóneo, el manejo de herramientas digitales y las alianzas estratégicas entre países, estos factores contribuyen
a impulsar, limitar o mejorar las competencias de los directivos en el ámbito de la salud.
Finalmente, se puede decir que los resultados constituyen una fuente importante de información para un mejor abordaje
de la gestión y desarrollo de las competencias directivas en el ámbito de la salud. Esto puede, posteriormente, contribuir a
mejorar los indicadores, procesos y resultados en las entidades y organizaciones públicas o privadas del sector salud.
REFERENCIAS
Abo, F. F., Ibrahim, M. M., y Safan, S. M. (2022). Developing and implementing an innovative managerial skills training program for nurse
managers at Menoufia University Hospitals. Menoufia Nursing Journal, 7(1), 157-187. https://journals.ekb.eg/article_227565.html
Araujo, M. da C., Peduzzi, M., Mazzi, N. R. de., Souza, C. M. da S., y Leonello, V. M. (2023). Preceptorship contributions to the development
of clinical and managerial skills in nursing residency. Revista Brasileira De Enfermería, 76(2), e20220510.
https://doi.org/10.1590/0034-7167-2022-0510.
Baracaldo, D. D. P., Gómez, K. L., y Jara, O. I. (2022). Gestión del conocimiento para el fortalecimiento de habilidades gerenciales.
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