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REVISTA INVECOM “Estudios transdisciplinarios en comunic ación y soc iedad / ISSN 2739 -0063 /
www.revistainvecom.org Vol. 5, # 3, 2025. Licencia CC BY. Competencia digital en educación: una revisió n
sistemática. Ludwin Chambi Pacori, Ruth Stephanie Herrera Negreiros y P risc il l a Mussi Roy Val erio .
Competencia digital en educación: una revisión
sistemática
Digital competence in education: a systematic review
Ludwin Chambi Pacori
https://orcid.org/0009-0000-2646-1858
ludwin.cp@gmail.com
Universidad Nacional Mayor de San Marcos. Lima Perú.
Ruth Stephanie Herrera Negreiros
https://orcid.org/0009-0001-2096-1891
Stephanieherrera2408@gmail.com
Universidad Nacional José Faustino Sánchez Carrión. Lima Perú.
Priscilla Mussi Roy Valerio
https://orcid.org/0009-0004-1405-9158
priscmuroy86@gmail.com
Universidad Nacional Federico Villareal. Lima Perú.
RESUMEN
El estudio tuvo como objetivo analizar el desarrollo y uso de las competencias digitales en la educación, especialmente en el
contexto postpandemia, examinando mo las tecnologías de la información y la comunicación (TIC) se integran en los
procesos de enseñanza-aprendizaje. Se realizó un análisis cualitativo de 22 artículos obtenidos de la base de datos Scopus,
publicados entre 2020 y 2024, realizado a través del método PRISMA. A pesar de que las habilidades digitales ya eran
relevantes antes de la pandemia, el estudio reveló que tanto docentes como estudiantes aún enfrentan desafíos en el uso efectivo
de herramientas digitales. Sin embargo, existe una actitud positiva hacia el aprendizaje digital, y varios estudios experimen tales
muestran mejoras significativas en competencias digitales tras participar en programas de formación específicos. Asimismo,
se identifica la necesidad de fortalecer el acceso a Internet y proveer equipos y software adecuados, lo que debe ser respaldado
por políticas públicas efectivas. En conclusión, es crucial reforzar las competencias digitales en la educación mediante
programas formativos e infraestructura tecnológica adecuada. El compromiso estatal en el diseño de políticas inclusivas y la
disposición positiva de los actores educativos son clave para cerrar las brechas digitales y optimizar el aprendizaje.
Palabras claves: competencia, digital, TIC, alfabetización, educación
Recibido: 22-09-24 - Aceptado: 17-12-24
ABSTRACT
The study aimed to analyze the development and use of digital competencies in education, especially in the post -pandemic
context, examining how information and communication technologies (ICT) are integrated into teaching-learning processes. A
qualitative analysis of 22 articles obtained from the Scopus database, published between 2020 and 2024, was carried out using
the PRISMA method. Although digital skills were already relevant before the pandemic, the study revealed that both teachers
and students still face challenges in effectively using digital tools. However, there is a positive attitude towards digital learning,
and several experimental studies show significant improvements in digital skills after participating in specific training
programs. Likewise, the need to strengthen Internet access and provide adequate equipment and software is identified, which
must be supported by effective public policies. In conclusion, it is crucial to reinforce digital skills in education through training
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programs and adequate technological infrastructure. The state commitment to the design of inclusive policies and the positive
disposition of educational actors are key to closing digital gaps and optimizing the learning.
Keywords: competence, digital, ICT, literacy, education
INTRODUCCIÓN
Las tecnologías de la información y la comunicación han adquirido un papel determinante como medio para transmitir
y gestionar información, y se han convertido en un elemento esencial y común en profesiones y empresas, por lo que la
competencia digital para un granmero de personas es un requisito indispensable para trabajar. De ahí que haya comenzado
a desarrollarse este término, especialmente en el ámbito educa tivo, ya que actualmente es un medio esencial tanto como recurso
didáctico como habilidad tecnológica.
Debido a su importancia y vigencia, están surgiendo numerosas investigaciones desde diferentes ámbitos del
conocimiento que se centran en saber qué es y qué implica la competencia digital. Esto se debe a su importancia en las
titulaciones universitarias oficialmente, donde se establece la regulación de la evaluación, calificación y acreditación
académica, y se determina que la competencia digital implica realizar, presentar y comunicarse en entornos tecnológicos, así
como utilizar fuentes de información para la búsqueda, obtención y organización de la información; por último, gestionar
diversos aplicativos tecnológicos para el desarrollo de un trabajo.
Además, el desarrollo de esta competencia en el alumnado es prioritario en el Plan Anual de Formación del
Profesorado presentado por la universidad en ejercicio de su autonomía reconocida para el desarrollo de la investigación y la
docencia. La mejora de la formación del profesorado es fundamental para favorecer el desarrollo internalizado de competencias
transversales en el alumnado.
La era digital se caracteriza por la alta rapidez de cambio que se vive en nuestros días, donde las tecnologías de la
información facilitan la transmisión de grandes cantidades de información a una velocidad sin precedentes, lo que permite que
personas de cualquier rinn del planeta interactúen de manera instantánea con tan solo pulsar un botón. Según Aparicio -
Gómez et al. (2023), al introducir estas tecnologías en el aula, tanto el profesor como el alumnado se enfrentan a un nuevo y
fascinante proceso de aprendizaje: aprender a usar estas herramientas tecnológicas de manera eficiente y efectiva.
En este sentido, adquirir y desarrollar un conjunto de competencias conocido como competencia digital se vuelve
especialmente importante, ya que son habilidades necesarias para navegar en este entorno digital tan dinámico. Este concepto
se halla enmarcado dentro de la competencia en general, que se entiende como los conocimientos, habilidades y actitudes que
se relacionan directamente con el contexto en el que se adquieren. No obstante, Guimaraes et al. (2022) señala que el concepto
de competencia es mucho más complejo, ya que se moderniza continuamente a partir de diversas teorías, investigaciones y
disciplinas, siendo la educación y el ámbito laboral dos de los sectores que han suscitado mayor interés y evolución a lo largo
del tiempo. Por lo tanto, es fundamental no solo actualizarse constantemente en las distintas competencias, sino también
considerarlas de manera crítica y reflexiva al momento de impartir docencia y ofrecer otros servicios académicos, asegurando
a una formación integral y adecuada para los usuarios del sistema educativo.
En la última década, se han presentado infinidad de definiciones sobre la competencia digital, abordando este concepto
desde múltiples ángulos y perspectivas. A pesar de la notable divergencia en ellas, muchas de estas definiciones coinciden en
identificar diferentes términos que ayudan a configurar el marco de la competencia digital. Más recientemente, se han sugerido
algunas características relevantes que son fundamentales para definir la competencia digital del profesorado, las cuales se
refieren a habilidades específicas como el “cuestionamiento reflexivo, la innovación y la creatividad”.
Asimismo, Rodríguez et al. (2023) mencionan que un porcentaje significativo del alumnado de educación superior
afirma que sus docentes utilizan tecnologías de la información y de la comunicación durante sus clases. Sin embargo, es esencial
subrayar que este valor representa una variabilidad muy amplia, la cual queda claramente marcada por la deficiencia que
presentan muchos educadores en cuanto a sus escasas habilidades digitales. Esta falta de competencias limita
considerablemente las posibilidades pedagógicas que ofrecería una adopción tecnológica más efectiva y adecuada en el
contexto educativo actual.
En cuanto al uso de las tecnologías en el ámbito educativo, se defiende un empleo enfocado específicamente en el
alumno, teniendo en cuenta las cuatro competencias básicas como un eje fundamental del currículo educativo. En este sentido,
incorporar el uso de las TIC debería centrarse en el aprendizaje autónomo y personalizado de cada estudiante, permitiendo que
los estudiantes se sientan más comprometidos y motivados en su proceso de aprendizaje.
De igual forma, Carrillo-López y Hernández-Gutiérrez (2022) señalan la necesidad imperiosa de asegurar la formación
continua y adecuada del profesorado en dicha competencia digital, ya que solo de esta manera se pod garantizar que la
educación en el aula beneficie a una gran parte del alumnado. Este enfoque busca también garantizar igualdad de oportunidades
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y asegurar que, en el proceso de desarrollo de la competencia digital, los niños y jóvenes estén protegidos de los riesgos
asociados al uso de tecnologías, como el ciberacoso o la desinformación. Finalmente, se busca seleccionar, clasificar y evaluar
el uso medio de las tecnologías por parte del profesorado con el fin de identificar acciones clave para cerrar la brecha digital
en competencia en diferentes contextos educativos.
Por otro lado, Capéans et al. (2021) indican que la utilización de estrategias de empleo que hagan posible el despliegue
de la competencia digital entre los ciudadanos. A es necesario, por lo tanto, conceptualizar las dimensiones que la competencia
digital comprende. Se recoge la definición de algunos de los modelos y estándares que aparecen en la literatura. Se profundiza
en la existencia de diferentes modelos de competencia digital, resultado de los efectos rectores del contexto en el que nacen.
Su definición de competencia digital procede de la recogida de estos diferentes enfoques y sala que en su representación
encuentra unos elementos en común: 1) la necesidad e importancia de una base tecnológica y de la posibilidad de saber
utilizarla; 2) que esta preocupación nace para poder ser transmitida al alumnado con la finalidad de dotarlo de la competencia
necesaria para desenvolverse en la sociedad, y 3) que su desarrollo responde a las finalidades de cada modelo.
Por tal motivo, el objetivo de esta investigación es analizar el desarrollo y la aplicación de las competencias digitales
en el ámbito educativo, con un enfoque particular en el contexto postpandemia. Se busca examinar cómo las tecnologías de la
información y la comunicación (TIC) se han integrado en los procesos de enseñanza y aprendizaje, destacando su impacto y
evolución en la educación actual.
METODOLOGÍA
Para la investigación se aplicó el método PRISMA, obteniendo 22 documentos que serán parte de la muestra de estudio
y se procederá al alisis respectivo. La base de datos seleccionada correspondió a Scopus. Se consideraron publicaciones que
utilizaron palabras clave en español como: “competencias digitales, educación, universidad, mientras que en inglés se utilizó
el término “digital competence”. Las investigaciones que formaron parte del estudio tuvieron que cumplir con los criterios de
inclusión (Ver Tabla 1), esto con el fin de obtener información de los artículos de mayor relevancia que correspondieran a la
temática planteada.
Tabla 1
Criterios de inclusión y exclusión
Criterio de inclusión
Criterio de exclusión
Publicaciones en artículo desde el 2020 2024
Publicaciones previas al año 2020
Publicaciones referidas a la competencia digital en
educación universitaria programas de educación
Publicaciones de otras áreas
Publicaciones en Scopus que se agrupan dentro de las
ciencias sociales, solo en revistas
Publicaciones en otras bases de datos
Publicaciones solo en inglés
Publicaciones en otros idiomas
A partir de la identificación de los artículos que fueron 65, se procedieron a excluir 35 documentos por: a) la
duplicidad; b) no responder al campo de educación, y c) la disponibilidad del archivo; quedando 30 archivos, sin embargo,
luego se revi el texto completo y 8 no cumplieron con el requisito, quedando finalmente 22 artículos para el meta síntesis
(Ver Figura 1).
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Figura 1
Diagrama de flujo de la selección de artículos con el método PRISMA
Para analizar la información de los artículos seleccionados, se diseñó una matriz que permitió sistematizar los aspectos
más relevantes de cada estudio, tales como la información bibliográfica, la metodología empleada, los principales resultados y
las conclusiones. Este enfoque aseguró un análisis detallado y estructurado que facilitó la integración de los hallazgos en el
marco del estudio.
RESULTADOS
Luego de la revisión, lectura y extracción de los hallazgos de los artículos sobre la competencia digital, se obtuvo una
base de datos lida para comprender la predominancia de la sistematización de las investigaciones, la muestra de estudio y los
instrumentos utilizados.
Tabla 2
Sistematización de los artículos revisados
Autor
Enfoque
Resultados
Rojas et al.,
(2024)
Enfoque
cuantitativo
Correlacional
Docentes universitarios en Perú poseen habilidades destacadas en herramientas
digitales para evaluación y gestión, pero enfrentan dificultades en resolución
técnica autónoma y participación en investigación. Se recomienda formación
integral para un uso más eficaz y uniforme de las TIC.
Shopova (2024).
Cuantitativo
Estudiantes de primeros años tienen limitaciones en el manejo de tecnología,
evaluación de información y cumplimiento de normativas digitales. Aunque están
abiertos a capacitación, se resalta la necesidad de alfabetización digital para
enfrentar los retos educativos actuales.
Ostravska et al.,
(2024)
Cuantitativo
Experimental
La integración de tecnologías digitales en la formación de docentes mejora
significativamente sus habilidades profesionales, recomendándose un método
estándar para evaluar competencias.
Andaluz
Delgado et al.,
(2023)
Cuantitativo No
experimental
En España, se necesita un sistema confiable para reconocer competencias digitales
en docentes, acelerado por la pandemia. Capacitar al profesorado es crucial para
cumplir objetivos educativos.
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Maxkamovich
(2021)
Cuantitativo
descriptivo
La digitalización educativa requiere sistemas de información efectivos para
gestionar estudiantes y priorizar ciberseguridad. También se debe abordar la
brecha de género en educación digital.
Axhami, y
Axhami (2023).
Mixto
En Albania, las escuelas secundarias carecen de infraestructura tecnológica
adecuada, restringiendo el acceso a recursos digitales y limitando el pensamiento
crítico. Se propone invertir en tecnología, desarrollar contenidos digitales y
capacitar docentes.
Barrientos-Báez
et al., (2021).
Cuantitativa
Evaluativa
Un programa de alfabetización digital para personas mayores, especialmente
mujeres rurales, mostró mejoras significativas en competencias digitales. Se logró
reducir la brecha digital y fomentar la inclusión digital en contextos vulnerables.
Lampropoul os
y Kinshuk.
(2024).
Revisión
sistemática
Realidad virtual y gamificación en la educación mejoran el aprendizaje,
participación y habilidades en áreas como medicina, música e ingeniería. Estas
herramientas enriquecen la experiencia educativa y tienen gran aceptación.
Hoang et al.,
(2022).
Mixta
En Vietnam, la competencia digital docente varía según género, edad y formación.
Los profesores más jóvenes tienen mejores habilidades digitales, aunque el nivel
general es intermedio.
Vásquez-Cano
et al., (2020).
Cuantitativo
Factores como edad y experiencia afectan competencias TIC en estudiantes
universitarios españoles, siendo clave desarrollar habilidades en creación de
contenido, organización y gestión digital.
Romero Tena et
al., (2020)
Cuantitativo
Descriptivo pre y
postest
La formación inicial mejora significativamente las competencias digitales en
maestros infantiles, pasando de niveles básicos a avanzados y fomentando la
integración de TIC en educación.
Cabero
Almenara et al.,
(2020)
Cuantitativo
Validación del cuestionario DigCompEdu Check-In en Andalua, que muestra la
relevancia de la formación docente en competencias digitales y el uso de redes
sociales.
Romero García
et al., (2020)
Cuantitativo
experimental
Metodologías activas con herramientas tecnológicas mejoraron significativamente
las competencias digitales de futuros docentes en las áreas del Marco Común de
Competencia Digital Docente.
Casillas Martín
et al., (2020)
Estudio
sistemático evaluó
las intervencion es
educativas
El programa DigiCraft mejora competencias digitales en niños vulnerables en
España, promoviendo inclusión social y cerrando brechas digitales.
Pérez Navío et
al., (2021)
Cuantitativo
Disparidades de género y edad afectan el uso de recursos digitales en estudiantes
de posgrado en educación secundaria, destacándose la necesidad de reducir la
brecha digital.
Amador Alarcón
et al., (2022)
Cuantitativo No
experimental
Estudiantes mexicanos poseen alta conciencia ambiental sobre el uso de
tecnologías educativas, enfatizando la responsabilidad digital y el impacto en el
medio ambiente.
Cabezas
Gonlez et al.,
(2021)
Cuantitativo
Variables personales como género y edad influyen en competencias digitales, pero
no son determinantes. Se sugiere formación gratuita y abierta para reducir brechas.
Roblez y
Fernández
(2021)
Cuantitativo
Estudiantes demostraron el valor educativo de redes sociales como Pinterest e
Instagram, destacando su uso para fomentar creatividad y aprendizaje en ciencias.
Se sugiere integrarlas en la formación docente para desarrollar competencias
digitales.
Sarango et al.,
(2021)
Mixto
Profesores universitarios con lidas competencias digitales logran implementar
acciones innovadoras en la Educación 4.0, fomentando la ciudadanía digital.
Araujo-Vila et
al., (2020)
Cuantitativo
En la educación universitaria española, el uso de herramientas digitales no depende
de la edad de los estudiantes. Se requiere integrar metodologías para optimizar
habilidades tecnológicas y evaluar las percepciones docentes en estudios futuros.
Monroy et al.,
(2020)
Cuantitativo
Estudiantes con formación previa en TIC durante secundaria muestran mejores
habilidades digitales en la universidad, independientemente de género o edad.
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Ortega y Gómez
(2019)
Cuantitativo
Los MOOCs potencian competencias digitales y conectividad social, pero hay una
percepción negativa sobre el uso sostenible de tecnologías en el aula
DISCUSIÓN
El principal resultado obtenido se refiere al interés que está despertando la competencia digital en la comunidad
científica, el cual va en franca y marcada progresión en esta materia. Méndez et al. (2022) destacan en los resultados obtenidos
que, entre los años 2005 y 2013, las investigaciones sobre el tema son escasas. A partir del año 2013, delimitadas por elrmino
'competencias digitales', se produce un gran crecimiento del interés científico, probablemente condicionado por el uso de la
terminología espefica delrmino.
En segundo lugar, las aportaciones científicas de Zempoalteca et al. (2023) sobre la competencia digital se agrupan en
tres grandes bloques: a) la formación del profesorado y su relación con la competencia digital, b) las actitudes y c) el diseño de
instrumentos de medición, habiéndose constatado que no existe una unanimidad a la hora de establecer un modelo global de
competencia digital, señalándose incluso que, probablemente, una de las principales dificultades a la hora de la formación del
profesorado, si no la principal, reside en la propia definición de lo que debe formar. Otros aspectos relevantes que destacan son
que los cuestionarios autoinformáticos son las técnicas de investigación más usadas y que los procesos de validación de escalas
en el contexto educativo (sobre todo con profesores) son, a menudo, muy deficientes. Finalmente, es reseñable que en la
mayoría de las investigaciones se han utilizado instrumentos de medida cuya fiabilidad y validez no se han comprobado, pues
únicamente se ha llevado a cabo un análisis de la confiabilidad de los mismos.
Ante el cambio radical en muchas áreas de la vida personal y profesional, se coincide con Palomino et al. (2022) en
que es responsabilidad del docente fomentar en el alumnado no solo habilidades específicas a nivel instrumental, sino, y s
importante aún, una actitud que favorezca el aprendizaje a lo largo de la vida, habilitando espacios donde sea el alumnado el
que busque, seleccione e integre la información para desarrollar sus competencias dentro y fuera del contexto educativo formal.
Es orientador proporcionar dichos escenarios de aprendizaje en un contexto colaborativo, caracterizado por un perfil proactivo.
También es interesante tener en cuenta algunas recomendaciones, como proporcionar retroalimentación de los propios
alumnos acerca de su actuación en un dominio y darles consejos sobre cómo evaluar y mejorar su propio comportamiento.
Además, sugieren ofrecer comportamientos y/o técnicas ejemplares, de manera que si se consigue que los futuros profesionales
los copien, se avanzará mucho en su porcentaje de éxito; y finalmente, sugerir estrategias de aprendizaje a los estudiantes,
posibilitando que puedan adquirir la competencia de manera adecuada.
Es necesario concienciar, también a nivel político, institucional y social, de que la competencia digital en educación
no es un mero añadido a la formación en el uso de las tecnologías, sino una imperante necesidad para afrontar los retos tanto
de una vida profesional próxima como de diferentes ámbitos de interacción social y personal. Los sistemas educativos han de
ser conscientes de que proporcionar una formación óptima en competencia digital implica una reflexión pedagógica mucho
más profunda que el mero diseño de materiales digitales. Se coincide también con Pacheco et al. (2024), quien indica que una
práctica diaria en competencia digital puede modificar sustancialmente, en un plazo no muy prolongado, la forma en la que los
profesores, alumnos y otros actores implicados en la formación se representan cómo se aprende realmente. Si se logra modificar
estas representaciones, el avance del camino de la competencia digital en el ámbito educativo constituiría un hito a celebrar por
acuerdo unánime.
CONCLUSIONES
El estudio pone de manifiesto la urgencia de fortalecer las competencias digitales en los estudiantes universitarios y
en los sistemas educativos previos. La falta de habilidades para evaluar críticamente la información y el desconocimiento de
las normativas digitales representan barreras significativas para su preparación en un entorno cada vez más tecnológico. Aunque
la disposición de los estudiantes para recibir formación es alentadora, resulta fundamental implementar estrategias de
alfabetización digital que aborden estas carencias desde etapas tempranas de la educación.
Por otro lado, el limitado acceso a internet y la escasa infraestructura tecnológica en escuelas secundarias, como en
Albania, subrayan la necesidad de invertir en recursos tecnológicos y en la capacitación docente. Esto no solo diversificaría las
fuentes de conocimiento, sino que fomentaría el pensamiento crítico y el aprendizaje autónomo en los estudiantes. Además,
aquellos que han interactuado previamente con tecnologías educativas durante su formación secundaria o en cursos cnicos
muestran mayor dominio de las TIC, lo que destaca la importancia de introducir estas herramientas en todas las modalidades
de enseñanza.
En conclusión, el fortalecimiento de la alfabetización digital, la inversión en tecnología educativa y la integración de
las TIC desde los niveles educativos iniciales son pasos clave para preparar a los estudiantes para los desafíos de la sociedad
digital y para potenciar su éxito académico y profesional.
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