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REVISTA INVECOM “Estudios transdisciplinarios en comunicación y sociedad” / ISSN 2739-0063 /
www.revistainvecom.org. Vol. 4, # 2, 2024. Licencia CC BY. Actitudes de estudiantes universitarios hacia
actividades educativas virtuales. Yonathan Mario Gonzales Ttito, Humberto Denny Altuna Sotomayor, Karen
Marilia Carpio Rosado y María del Pilar Canal Alata.
Actitudes de estudiantes universitarios hacia actividades
educativas virtuales
Attitudes of university students towards virtual educational activities
Yonathan Mario Gonzales Ttito
https://orcid.org/0000-0002-8564-7983
ygonzalestt@unsa.edu.pe
Universidad Nacional de San Agustín de Arequipa
Arequipa-Perú
Humberto Denny Altuna Sotomayor
https://orcid.org/0000-0002-9012-9259
haltuna@unsa.edu.pe
Universidad Nacional de San Agustín de Arequipa
Arequipa-Perú
Karen Marilia Carpio Rosado
https://orcid.org/0000-0003-4101-7194
kcarpior@unsa.edu.pe
Universidad Nacional de San Agustín de Arequipa
Arequipa-Perú
María del Pilar Canal Alata
https://orcid.org/0009-0000-4642-5168
mcanal@unsa.edu.pe
Universidad Nacional de San Agustín de Arequipa
Arequipa-Perú
RESUMEN
La investigación aborda los desafíos asociados con la transición a la educación virtual,
examinando las actitudes de estudiantes de sociología. Se adoptó un enfoque cuantitativo con
un diseño descriptivo y se aplicaron encuestas a 180 estudiantes. La fiabilidad del
instrumento se validó con un coeficiente de confiabilidad de 0.885 según el Alfa de
Cronbach. Se exploraron cinco dimensiones: utilidad, motivación, agrado, ansiedad y
confianza hacia las actividades educativas virtuales. Los resultados revelaron una tendencia
mayoritaria hacia actitudes negativas. El 43% de los estudiantes expresó rechazo, mientras
que el 41.9% mostró indiferencia, indicando una percepción general de la virtualidad como
poco útil. La motivación resultó baja, evidenciando un impacto desmotivador de la
modalidad virtual en la mayoría de los estudiantes. En cuanto al agrado, el 38.7% mantuvo
una actitud negativa hacia las clases virtuales. La ansiedad fue notablemente alta, con un
56.5% de los estudiantes experimentando niveles elevados ante las tareas virtuales. La
confianza fue mayoritariamente indiferente (43.5%) y en menor medida de rechazo (29.0%).
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actividades educativas virtuales. Yonathan Mario Gonzales Ttito, Humberto Denny Altuna Sotomayor, Karen
Marilia Carpio Rosado y María del Pilar Canal Alata.
Concluyendo, prevalecen actitudes desfavorables hacia la educación virtual, con la
observación adicional de que los estudiantes más jóvenes muestran menor confianza en estas
actividades. Estos hallazgos destacan la necesidad de abordar los desafíos emocionales y
motivacionales asociados con la virtualidad en la enseñanza.
Palabras clave: virtualidad educativa, actitudes estudiantiles, adaptación educativa.
Recibido: 18-12-23 - Aceptado: 29-01-24
ABSTRACT
The research addresses the challenges associated with transitioning to virtual education by
examining the attitudes of sociology students. A quantitative approach with a descriptive
design was adopted and surveys were applied to 180 students. The reliability of the
instrument was validated with a reliability coefficient of 0.885 according to Cronbach's alpha.
Five dimensions were explored: usefulness, motivation, liking, anxiety, and confidence
towards virtual educational activities. The results revealed a majority tendency towards
negative attitudes. 43% of students expressed rejection, while 41.9% showed indifference,
indicating a general perception of virtuality as not very useful. Motivation was low,
evidencing a demotivating impact of the virtual modality on most students. In terms of liking,
38.7% maintained a negative attitude towards virtual classes. Anxiety was remarkably high,
with 56.5% of students experiencing elevated levels of virtual assignments. Trust was mostly
indifferent (43.5%) and to a lesser extent rejection (29.0%). In conclusion, unfavorable
attitudes towards virtual education prevail, with the additional observation that younger
students show less confidence in these activities. These findings highlight the need to address
the emotional and motivational challenges associated with virtuality in teaching.
Key words: educational virtuality, student attitudes, educational adaptation.
INTRODUCCIÓN
Los procesos educativos han sufrido un giro hacia la educación virtual. Dentro de este
contexto, las instituciones de educación superior tienen el desafío de participar en la
formación de profesionales competentes. A nivel global, la educación ha experimentado un
cambio hacia un modo de vida tecnológico y la interconexión digital, impulsado en gran
medida por la pandemia.
La pandemia de Covid-19 ha destruido los cimientos de nuestra sociedad y por ende del
proceso educativo. Las universidades no son ajenas a este proceso y por ello necesitan adaptar
sus programas académicos a las necesidades actuales. Para ello, las instituciones a nivel
universitario han comenzado a introducir plataformas y herramientas educativas virtuales
(Zoom, Google Meet, etc.). Ante esta situación, vemos que tanto docentes como estudiantes
no están preparados para estos cambios en el proceso de aprendizaje. Sin embargo, existe
incertidumbre e insatisfacción estudiantil con las estrategias de enseñanza virtual utilizadas
por los docentes. Se cree que los docentes utilizan estrategias y herramientas que se ofrecen
en las clases presenciales y rara vez se adaptan al aprendizaje virtual, lo que limita el
rendimiento académico de los estudiantes. (Padilla, 2018) intentó identificar algunos
obstáculos que impiden una adecuada integración de las TIC en el proceso de enseñanza y
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aprendizaje. Existen los siguientes problemas: capacitación insuficiente de los docentes en el
entorno virtual, apoyo institucional insuficiente para la enseñanza, apoyo institucional
limitado y resistencia de los docentes al cambio. Se puede decir que estos problemas se han
vuelto transversales en las universidades, y se puede agregar que el personal docente de las
universidades muchas veces está dominado por grupos mayores de 50 años, que muchas
veces tienen dificultades para adaptarse a la educación virtual.
La educación virtual es un modelo surgido de la educación a distancia donde el aprendizaje
es facilitado por la tecnología utilizando plataformas y herramientas tecnológicas (Cruz y
Rama, 2016). Para conceptualizar las actitudes en las que confiamos (Moran y Alvarado,
2018), sostienen que una actitud es una tendencia emocional que nos permitirá afrontar
diferentes puntos del proceso de aprendizaje virtual de manera favorable o desfavorable.
El presente artículo aborda el impacto de la virtualidad educativa en estudiantes
universitarios, centrándose en las actitudes hacia las actividades educativas virtuales. Es
crucial abordar este tema debido a la rápida transición hacia la educación virtual,
especialmente agravada por la pandemia. La relevancia radica en entender cómo esta
transformación afecta a los estudiantes de sociología y, por extensión, a la calidad educativa
y bienestar estudiantil.
METODOLOGÍA
Esta investigación utiliza métodos cuantitativos básicos (Concytec, 2018) y pretende obtener
un conocimiento completo mediante la comprensión de los aspectos fundamentales de los
fenómenos, los hechos observables y las relaciones que se establecen dentro de ellos. El
diseño del estudio fue no experimental, descriptivo y transversal (Hernández et al., 2017).
2014).
El grupo de estudiantes estuvo conformado por estudiantes de cuarto y quinto año de la
carrera de sociología, 62 estudiantes en total. A efectos de esta encuesta, la encuesta estará
abierta a todos los estudiantes de estas titulaciones. Entonces necesitamos un censo. El
estudio utilizó el mismo método de encuesta utilizado para medir estas dos variables. Esta
tecnología se define como el uso de herramientas y procedimientos que posibilitan la
búsqueda de información (Falcón & Herrera, 2005). El instrumento utilizado para realizar el
estudio fue un cuestionario que incluía preguntas cerradas que incluían la aplicación del
proceso de aprendizaje en la implementación y la recolección de información objetiva que
permitió probar las hipótesis y realizar el estudio utilizando variables y operacionalización.
Una última explicación. La validez se conceptualiza como "el grado en que un instrumento
mide realmente la variable que mide" (Hernández S. 1997. Páginas, 243). Para validar el
instrumento se utilizaron criterios de validez de contenido, entendido como "la medida en
que el instrumento refleja el área específica de contenido que se mide" (Hernández, 1997).
En este caso, la validez de contenido está determinada por el acuerdo general entre las
dimensiones e indicadores considerados en la escala. Para confirmar la hipótesis de que el
rango específico de variables corresponde exactamente al contenido del instrumento, la
escala utiliza el método de evaluación de expertos, la confiabilidad se calcula mediante el
método de consistencia interna y se utiliza el coeficiente de Cronbach; este método se aplicó
a una muestra piloto de 27 estudiantes universitarios.
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Marilia Carpio Rosado y María del Pilar Canal Alata.
RESULTADOS Y DISCUSIÓN
Se identificó las dimensiones de la variable actitudes hacia la educación virtual
Lo primero que analizamos es la percepción de utilidad de la educación virtual las actitudes
frente a la educación virtual La tabla sobre la utilidad de la educación virtual entre los
estudiantes de sociología revela una variedad de actitudes frente a esta modalidad. De los 62
estudiantes encuestados: Un reducido 14.5% muestra una aceptación positiva hacia la
utilidad de la educación virtual. Estos estudiantes probablemente encuentran beneficios y
valor en las actividades educativas virtuales para su aprendizaje. La mayoría, representando
un 40.3%, mantiene una actitud de indiferencia. Para este grupo, la educación virtual puede
percibirse como neutral, sin un impacto claramente positivo ni negativo en su experiencia
educativa. Un notable 35.5% de los estudiantes manifiesta un rechazo hacia la utilidad de la
educación virtual. Este segmento enfrenta desafíos o dificultades y podría no ver claramente
los beneficios de las actividades educativas virtuales. Un pequeño pero significativo 9.7%
expresa un "mucho rechazo", indicando una fuerte resistencia o descontento hacia la utilidad
de la educación virtual. En resumen, existe una diversidad de perspectivas entre los
estudiantes de sociología en cuanto a la utilidad de la educación virtual. Estas variaciones
resaltan la necesidad de abordar las preocupaciones específicas de los estudiantes y trabajar
en estrategias que mejoren la aceptación y la eficacia de la educación virtual en el contexto
de esta carrera.
Tabla 1 utilidad
Nivel
f
%
Aceptación
9
14.5
Indiferencia
25
40.3
Rechazo
22
35.5
Mucho rechazo
6
9.7
Total
62
100.0
Nota: datos obtenidos en base a la encuesta procesados en spss25
La tabla sobre la motivación de los estudiantes hacia la educación virtual proporciona
información detallada sobre las actitudes de los encuestados: El 12.9% de los estudiantes
muestra una aceptación positiva en términos de motivación hacia las actividades educativas
virtuales. Estos estudiantes probablemente encuentran aspectos motivadores y estimulantes
en la modalidad virtual de aprendizaje. Más de un tercio de los encuestados, específicamente
el 35.5%, presenta una actitud de indiferencia en cuanto a la motivación. Para este grupo, la
educación virtual no genera un fuerte interés ni desinterés, lo que sugiere una neutralidad en
su motivación. Un considerable 43.5% manifiesta un rechazo hacia la motivación en el
contexto de la educación virtual. Este segmento de estudiantes podría experimentar desafíos
para sentirse motivados o comprometidos en el entorno virtual. Un pequeño pero
significativo 8.1% expresa "mucho rechazo", indicando una marcada resistencia o falta de
motivación hacia las actividades educativas virtuales. En conjunto, estos resultados señalan
la diversidad de actitudes y niveles de motivación de los estudiantes hacia la educación
virtual. Estas variaciones subrayan la importancia de comprender y abordar las diferentes
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actividades educativas virtuales. Yonathan Mario Gonzales Ttito, Humberto Denny Altuna Sotomayor, Karen
Marilia Carpio Rosado y María del Pilar Canal Alata.
necesidades y percepciones de los estudiantes para mejorar la motivación en el entorno
virtual.
Tabla 2 Motivación
Nivel
f
%
Aceptación
8
12.9
Indiferencia
22
35.5
Rechazo
27
43.5
Mucho
rechazo
5
8.1
Total
62
100.0
Nota: datos obtenidos en base a la encuesta procesados en spss25
La tabla sobre el "agrado" de los estudiantes hacia las actividades educativas virtuales
proporciona perspectivas sobre cómo perciben y disfrutan las clases virtuales. Aquí está la
narración basada en los datos: Un 11.3% de los estudiantes manifiesta aceptación y agrado
hacia las actividades educativas virtuales. Este grupo puede encontrar satisfacción y disfrute
en la modalidad virtual de enseñanza. El 29.0% muestra indiferencia en cuanto al agrado, lo
que sugiere una neutralidad en su experiencia. Para este segmento, las clases virtuales no
generan fuertes sentimientos positivos ni negativos. Un 38.7% expresa rechazo hacia el
agrado en el contexto de la educación virtual. Estos estudiantes pueden experimentar
incomodidad, desagrado o falta de interés en las sesiones de aprendizaje virtuales. Un 21.0%
indica "mucho rechazo", evidenciando una marcada resistencia o descontento significativo
hacia las actividades educativas virtuales. En conjunto, estos resultados resaltan las diferentes
percepciones y niveles de agrado de los estudiantes hacia la educación virtual. La diversidad
en estas actitudes destaca la importancia de abordar las preocupaciones específicas de los
estudiantes para mejorar su experiencia y satisfacción en el entorno virtual.
Tabla 3 Agrado
Nivel
f
%
Aceptación
7
11.3
Indiferencia
18
29.0
Rechazo
24
38.7
Mucho rechazo
13
21.0
Total
62
100.0
Nota: datos obtenidos en base a la encuesta procesados en spss25
La tabla sobre "ansiedad" refleja cómo los estudiantes experimentan niveles de ansiedad en
relación con las actividades educativas virtuales. Aquí está la narración basada en los datos:
Un 4.8% de los estudiantes manifiesta aceptación y experimenta bajos niveles de ansiedad
en el contexto de las actividades educativas virtuales. Este grupo sugiere que la modalidad
virtual no genera un impacto significativo en su nivel de ansiedad. El 35.5% muestra
indiferencia en cuanto a la ansiedad, lo que indica una neutralidad en sus emociones. Estos
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actividades educativas virtuales. Yonathan Mario Gonzales Ttito, Humberto Denny Altuna Sotomayor, Karen
Marilia Carpio Rosado y María del Pilar Canal Alata.
estudiantes pueden experimentar niveles de ansiedad moderados o no tener una respuesta
emocional particularmente fuerte frente a las actividades virtuales. Un 56.5% expresa
rechazo hacia la ansiedad en el entorno de la educación virtual. Este grupo señala niveles
significativos de ansiedad al participar en actividades educativas virtuales, lo que puede
deberse a diversos factores, como la adaptación a nuevas tecnologías o las dinámicas de
aprendizaje en línea. Solo un 3.2% indica "mucho rechazo", lo que sugiere un nivel
extremadamente alto de ansiedad y resistencia hacia las actividades educativas virtuales.
Estos resultados resaltan la variabilidad en la forma en que los estudiantes experimentan la
ansiedad en el contexto virtual. Identificar las razones detrás de estos niveles de ansiedad
puede ayudar a desarrollar estrategias y apoyos específicos para mejorar la experiencia de
aprendizaje en línea.
Tabla 4 Ansiedad
Nivel
f
%
Aceptación
3
4.8
Indiferencia
22
35.5
Rechazo
35
56.5
Mucho rechazo
2
3.2
Total
62
100.0
Nota: datos obtenidos en base a la encuesta procesados en spss25
La tabla sobre "confianza" refleja cómo los estudiantes perciben la confianza en relación con
las actividades educativas virtuales. Aquí está la narración basada en los datos: El 16.1% de
los estudiantes muestra aceptación y tiene confianza en las actividades educativas virtuales.
Este grupo sugiere que confían en la efectividad y utilidad de la educación virtual, sintiéndose
seguros y satisfechos con esta modalidad. Un 43.5% muestra indiferencia en cuanto a la
confianza, indicando una neutralidad en sus sentimientos. Estos estudiantes pueden tener
niveles moderados de confianza o no experimentar una respuesta emocional particularmente
fuerte en relación con las actividades virtuales. El 29.0% expresa rechazo hacia la confianza
en el entorno de la educación virtual. Este grupo señala que no confían plenamente en la
efectividad de las actividades virtuales, lo que puede deberse a diversas razones, como
problemas técnicos, falta de interacción directa, entre otros. Un 11.3% indica "mucho
rechazo", lo que sugiere un nivel extremadamente bajo de confianza y una falta significativa
de fe en las actividades educativas virtuales. Estos resultados subrayan la diversidad de
percepciones en torno a la confianza en el contexto virtual. Identificar las razones detrás de
estos niveles de confianza puede ayudar a implementar mejoras y estrategias específicas para
aumentar la confianza de los estudiantes en la educación virtual.
Tabla 5 confianza
Nivel
f
%
Aceptación
10
16.1
Indiferencia
27
43.5
Rechazo
18
29.0
7
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actividades educativas virtuales. Yonathan Mario Gonzales Ttito, Humberto Denny Altuna Sotomayor, Karen
Marilia Carpio Rosado y María del Pilar Canal Alata.
Mucho rechazo
7
11.3
Total
62
100.0
Nota: datos obtenidos en base a la encuesta procesados en spss25
Al analizar las actitudes de los estudiantes hacia las actividades educativas virtuales, se
observa claramente que la percepción general es predominantemente negativa. El 43.5% de
los estudiantes muestra una actitud de rechazo, mientras que un significativo 41.9% expresa
indiferencia. Estos resultados indican que, desde la perspectiva de los estudiantes, la
virtualidad de la enseñanza no ha sido percibida como particularmente útil ni ha generado un
interés significativo.
En detalle, el grupo que muestra una actitud de "rechazo" sugiere que una proporción
sustancial de estudiantes no ha encontrado beneficios significativos en las actividades
educativas virtuales. Además, el grupo de "indiferencia" sugiere una falta de conexión
emocional o interés hacia esta modalidad de enseñanza. La combinación de estos dos grupos
que representan casi el 85.4% del total, indica una falta de aceptación generalizada de la
educación virtual entre los estudiantes universitarios.
Estos hallazgos revelan que la transición a la educación virtual ha experimentado un nivel de
resistencia y falta de entusiasmo entre la población estudiantil. La falta de motivación,
curiosidad y agrado sugiere que la virtualidad no ha logrado atraer el interés necesario para
que los estudiantes se involucren activamente en las sesiones de aprendizaje.
En conclusión, los resultados de la tabla 6 reflejan una percepción mayoritariamente
desfavorable hacia las actividades educativas virtuales entre los estudiantes universitarios,
indicando que la virtualidad de la enseñanza ha sido percibida como un cambio negativo en
su experiencia educativa.
Tabla 6 actitudes de los estudiantes hacia las actividades educativas virtuales
Nivel
f
%
Aceptación
3
4.8
Indiferencia
26
41.9
Rechazo
27
43.5
Mucho rechazo
6
9.7
Total
62
100.0
Nota: datos obtenidos en base a la encuesta procesados en spss25
La transición a la educación virtual ha tenido un impacto negativo en los estudiantes
universitarios. No obstante, aquellos estudiantes que reciben educación en línea supervisada
por tutores, con un respaldo pedagógico y tecnológico adecuado, tienden a experimentar un
aprendizaje en línea satisfactorio con bajos niveles de estrés y mantienen una actitud positiva
hacia la virtualidad educativa. En contraste, en nuestro contexto de estudio, la transición a la
educación virtual no ha venido acompañada de un proceso tecnológico y de apoyo académico
similar, dejando prácticamente al estudiante sin dicho respaldo. (Hernández, et al. 2018).
Coincidimos con Lovon y Cisneros (2020), quienes examinaron los efectos de la educación
virtual en la salud mental de estudiantes de la Pontificia Universidad Católica del Perú
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durante el aislamiento por la COVID-19. Su investigación dividió a los participantes en dos
grupos: aquellos con recursos tecnológicos y aquellos sin tecnologías de calidad. Los
resultados indican que ambos grupos experimentaron estrés, frustración académica y
deserción universitaria. Estos hallazgos se asemejan a la experiencia de los estudiantes de
nuestra investigación, cuyas actitudes hacia las actividades educativas virtuales son
mayoritariamente de rechazo (43%) y de indiferencia (41.9%), sugiriendo que, según la
percepción de los estudiantes, la virtualidad de la enseñanza no ha sido particularmente útil.
La percepción de que la virtualidad de la enseñanza ha tenido un impacto negativo en los
estudiantes universitarios se fundamenta en la carencia de un adecuado respaldo tecnológico
y académico en nuestro ámbito de estudio. Esta ausencia de apoyo puede haber contribuido
a las actitudes mayoritariamente negativas de los estudiantes hacia las actividades educativas
virtuales. el contexto específico de falta de apoyo tecnológico y académico parece haber
influido significativamente en las actitudes negativas de los estudiantes hacia la educación
virtual. La comparación con otros estudios refuerza la idea de que el soporte adecuado es
crucial para el éxito y la aceptación de la educación en línea.
CONCLUSIONES
La investigación revela que la virtualidad de la enseñanza entre los estudiantes de sociología
se percibe mayoritariamente de manera negativa. El 43.5% muestra rechazo, mientras que el
41.9% expresa indiferencia. Esto indica una falta de aceptación generalizada de la educación
virtual en este grupo específico.
La ausencia de un proceso tecnológico y de soporte académico adecuado en el ámbito de
estudio parece ser un factor determinante en la generación de actitudes negativas. Esta
carencia ha contribuido significativamente a la percepción desfavorable de los estudiantes
hacia las actividades educativas virtuales
Se observa una coincidencia con investigaciones previas que destacan la importancia del
soporte tecnológico y académico en la educación virtual. Estudios similares muestran que
cuando se cuenta con tutorías, acompañamiento adecuado y recursos tecnológicos, los
estudiantes tienden a tener actitudes más positivas hacia la educación en línea.
La pandemia COVID-19 ha impulsado la transición a la educación virtual, pero la falta de
preparación tanto de docentes como de estudiantes ha generado desafíos significativos. La
resistencia al cambio, la falta de adaptación de estrategias pedagógicas y la carencia de apoyo
tecnológico han impactado negativamente en la experiencia educativa.
La investigación apunta a la necesidad de implementar intervenciones específicas que
aborden la falta de soporte tecnológico y académico. Estas podrían incluir programas de
formación docente, mejora en las plataformas virtuales y estrategias pedagógicas adaptadas
a la modalidad virtual para mejorar la aceptación y participación de los estudiantes.
Consideramos que los resultados sugieren que la percepción negativa hacia la educación
virtual entre los estudiantes de sociología está directamente relacionada con la falta de un
soporte integral. Mejorar este soporte tecnológico y académico podría ser clave para cambiar
las actitudes y mejorar la experiencia de aprendizaje virtual en este contexto específico.
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