REVISTA INVECOM “Estudios transdisciplinarios en comunicación y sociedad” / INVECOM JOURNAL
"Transdisciplinary studies in communication and society / Depósito legal ZU2021000004 / ISSN 2739-
0063 / http://revistainvecom.org / Vol. 1, # 2 (julio-diciembre 2021)
La cultura de paz desde la mirada de estudiantes de Comunicación Social
María Eugenia Peña de Arias y Adua Navarro
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La cultura de paz desde la mirada de estudiantes de Comunicación Social
Culture of peace from the point of view of Social Communication students
María Eugenia Peña de Arias
1
https://orcid.org/0000-0003-2553-3535
Adua Navarro
2
https://orcid.org/0000-0002-2400-9515
Resumen
Esta investigación se propuso comprender el sentido que un grupo de estudiantes de Comunicación
Social de la Universidad Monteávila, participantes en el Seminario de Formación como Agentes
de Paz, parte del proyecto ReconciliACCIÓN, confieren a cuatro nociones: violencia, cultura de
paz, resolución de conflictos y los medios de comunicación como herramientas para la promoción
de la cultura de paz; y entender si estos sentidos se han transformado luego de la participación en
este proyecto. ReconciliACCIÓN es un proyecto desarrollado por People in Need, la Universidad
Monteávila, la Asociación Civil Oportunidad y Mujer y Ciudadanía, que busca contribuir a la
consolidación de una cultura de paz y resolución no violenta de conflictos, incrementando la
capacidad de incidencia de jóvenes y mujeres de los municipios Sucre o El Hatillo de Caracas. El
estudio se hizo desde una aproximación fenomenológica en la que interesan los sentidos que los
jóvenes confieren a las nociones objeto de estudio. Se administró un cuestionario de preguntas
abiertas a 72 jóvenes, y luego se clasificaron las respuestas según los ejes temáticos señalados.
Posteriormente se relatan los sentidos conferidos por los participantes a estas nociones.
Finalmente, se ofrece una lectura preliminar en la que la violencia se comprende como cotidiana,
concreta, mientras que la cultura de paz se ve como un ideal. La resolución de conflictos aparece
como una vía para combatir la violencia y los medios de comunicación como herramientas para
promover la cultura de paz.
1
Vicerrectora Académica en la Universidad Monteávila. marias@uma.edu.ve
2
Coordinadora de Servicio Comunitario de la Escuela de Comunicación Social en la Universidad Monteávila.
anavarro@uma.edu.ve
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Palabras clave
Cultura de paz, resolución de conflictos, derechos humanos, vivencias
Abstract
This research set out to understand the meaning that a group of Social Communication students
from the Monteávila University, participants in the Training Seminar as Peace Agents, part of the
ReconciliACCIÓN project, confer on four notions: violence, culture of peace, conflict resolution
and the media as tools for promoting the culture of peace; and understand if these senses have been
transformed after participating in this project. ReconciliACCIÓN is a project developed by People
in Need, the Monteávila University, the Asociación Civil Oprtunidad and Mujer y Ciudadanía,
which seeks to contribute to the consolidation of a culture of peace and non-violent conflict
resolution, increasing the advocacy capacity of youth and women of the Sucre or El Hatillo
municipalities of Caracas. The study was made from a phenomenological approach in which the
meanings that young people confer on the notions under study are of interest. A questionnaire of
open questions was administered to 72 young people, and then the responses were classified
according to the thematic axes indicated. Subsequently, the meanings conferred by the participants
on these notions are reported. Finally, a preliminary reading is offered in which violence is
understood as everyday, concrete, while the culture of peace is seen as an ideal. Conflict resolution
appears as a way to combat violence and the media as tools to promote a culture of peace.
Keywords
Culture of peace, conflict resolution, human rights, experiences.
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Introducción
Las Naciones Unidas, en su Resolución A/52/13 de 1998, definen la cultura de paz como
“una serie de valores, actitudes y comportamientos que rechazan la violencia y previenen los
conflictos tratando de atacar sus causas para solucionar los problemas mediante el diálogo y la
negociación entre las personas, los grupos y las naciones” (UNESCO, s/f). Hablar de cultura de
paz en Venezuela es necesario y promoverla ineludible en un tiempo –ya bastante prolongado-
donde la división, el enfrentamiento, el desconocimiento de quien piensa distinto y las agresiones
físicas y morales se han extendido y se han convertido en parte de nuestra cotidianidad.
La Unión Europea abrió en el 2016 una convocatoria dirigida a organizaciones de la
sociedad civil para presentar proyectos en pro de la estabilidad y la paz, que deberían ejecutarse
en Caracas. La ONG checa People in Need, la Universidad Monteávila, la Asociación Civil
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Oportunidad y Mujer y Ciudadanía presentamos ReconciliACCIÓN, que fue elegido para su
ejecución con financiamiento del organismo internacional.
Este proyecto ha sido ocasión para trabajar con diversos públicos objetivo los temas de
cultura de paz y la resolución de conflictos, entre ellos los estudiantes de la Escuela de
Comunicación Social de la Universidad Monteávila. En esta investigación nos enfocamos en una
dimensión específica: el sentido que estos jóvenes confieren a cuatro nociones: violencia, cultura
de paz, resolución de conflictos y los medios de comunicación como herramientas para la
promoción de la cultura de paz; y si ese sentido se ha transformado luego de participar en el
proyecto.
Hemos optado por una aproximación fenomenológica. Nos importa el sentido que cada
uno refleja en su discurso, cómo lidian con la violencia y se sienten constructores de una cultura
de paz.
A continuación presentamos el contexto que acoge nuestra investigación, explicamos el
método y mostramos los resultados. Comenzamos por la presentación del proyecto
ReconciliACCIÓN que propicia y contextualiza la recogida de la información.
ReconciliACCIÓN, contexto de la investigación
El proyecto ReconciliACCIÓN persigue “contribuir a la consolidación de una cultura de
paz y la resolución no violenta de conflictos” (People in Need, 2016, p. 4), mediante el incremento
de la incidencia de los jóvenes y de las mujeres como actores claves y agentes de construcción de
paz en los municipios Sucre y El Hatillo de Caracas (People in Need, 2016). Es ejecutado por la
ONG checa People in Need, la Universidad Monteávila, la Asociación Civil Oportunidad, y Mujer
y Ciudadanía, con el financiamiento de la Unión Europea. El período de ejecución va entre enero
de 2018 y diciembre de 2020.
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ReconciliACCIÓN contempla la realización de diversas actividades de formación e
intervención en las comunidades, en las que los protagonistas son los estudiantes universitarios,
los líderes y los jóvenes de las comunidades, y las mujeres que viven y trabajan en estos
municipios. Se sustenta en las siguientes premisas:
Que la educación y la comunicación son claves para la comprensión de las
dinámicas sociales, y para darles visibilidad a las situaciones que impactan positiva
o negativamente la cultura de los venezolanos, en lo relativo a los modos de abordar
situaciones conflictivas.
Que la cultura de paz se concreta en acciones que están al alcance de cada
ciudadano.
Que las organizaciones de la sociedad civil tienen un papel articulador ineludible
que debe ser potenciado. Que propiciar una cultura de paz en Caracas exige
alianzas, acuerdos, trabajo en red; y que ese trabajo debe involucrar a todos los
actores sociales.
Que la promoción de la cultura de paz se potencia con el apoyo de organizaciones
internacionales, que pueden ofrecer no solo recursos económicos sino experiencia.
La metodología del proyecto se basa en el presupuesto de que
la construcción de la paz mediante la transformación de las dinámicas de violencia
exige un cambio en la sociedad de abajo hacia arriba (metodología bottom-up),
comenzando por la sociedad civil, en las universidades y barrios, deconstruyendo las
modalidades de conductas aprendidas, dotando a las personas de las herramientas
necesarias para la incidencia efectiva y creando espacios de conexión que refuercen
sus respectivos roles y cuyo impacto se refleje en la población a una escala lo
suficientemente amplia como para generar nuevas dinámicas que incidan en las
políticas públicas (People in Need, 2016, p. 17).
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Para reforzar la capacidad de incidencia de los actores claves, ReconciliACCIÓN
promueve un esquema de formación-aplicación, que persigue la asimilación y puesta en práctica
de las nociones aprendidas. Además, como modalidad de enseñanza, contempla la técnica Peer to
Peer, que favorece la apropiación del conocimiento. Así, los jóvenes formados son facilitadores
de talleres dirigidos a otros jóvenes (People in Need, 2016).
A fin de lograr un impacto más amplio de las acciones en los municipios objeto de la
intervención, el proyecto se apoya en estrategias y medios de comunicación. Prioriza el uso de
plataformas 2.0 ya instaladas para influir en las agendas de los municipios con acciones que
promueven la paz. Concretamente de los medios de la Universidad Monteávila Pluma, Radio UMA
y UMA TV; y las cuentas en Twitter, Facebook e Instagram de las organizaciones participantes en
el proyecto. Además, impulsa la creación de nuevos espacios de comunicación, coordinados por
los mismos actores claves, a fin de que cuenten con mecanismos de difusión de sus ideas y de su
trabajo en pro de la promoción de la cultura de paz (People in Need, 2016).
La formación de los jóvenes universitarios como agentes de paz
ReconciliACCIÓN se sustenta en tres ejes: el desarrollo de las capacidades de los jóvenes,
el fomento del diálogo y el empoderamiento de las mujeres. El primero de ellos se concreta en la
formación de jóvenes líderes comunitarios y estudiantes universitarios como agentes de paz. En
este marco, 105 alumnos del cuarto año de Comunicación Social de la Universidad Monteávila
recibieron formación como agentes de paz y posteriormente formaron a jóvenes y mujeres líderes
de las comunidades en técnicas de comunicación para que puedan fortalecer su capacidad de
incidencia (People in Need, 2016).
En el marco de su Servicio Comunitario, estos estudiantes divididos en tres cohortes –una
por cada año de ejecución del proyecto- participaron en el Seminario de Formación como Agentes
de Paz. En 40 horas académicas, se desarrollaron sesiones teóricas y prácticas sobre la cultura de
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paz, los derechos humanos, la resolución de conflictos, la negociación, el diseño y desarrollo de
estrategias de comunicación para plataformas 2.0 y el ciberactivismo. Para el momento de estudio,
72 estudiantes habían participado en el seminario.
Una vez culminado el período de formación, los estudiantes enseñan a jóvenes de las
comunidades y mujeres que viven o trabajan en Sucre y El Hatillo técnicas para el desarrollo de
campañas de promoción de la cultura de paz y reducción de la violencia a través de redes sociales,
prensa, radio y televisión. Además, coordinan a los jóvenes de las comunidades para la realización
de cortometrajes que luego serán exhibidos en un festival.
En el siguiente apartado, explicamos el método que seguimos para desarrollar la
investigación.
Método
Esta investigación tiene como objetivo comprender el sentido que los estudiantes de
Comunicación Social de la Universidad Monteávila, participantes en el Seminario de Formación
como Agentes de Paz, confieren a cuatro nociones: violencia, cultura de paz, resolución de
conflictos y los medios de comunicación como herramientas para la promoción de la cultura de
paz, y entender si estos sentidos se han transformado luego de la participación en
ReconciliACCIÓN. Específicamente nos interesa:
Comprender los sentidos que atribuyen a la cultura de paz los estudiantes universitarios
Identificar las situaciones que definen como conflictivas y cómo las resuelven
Conocer su percepción sobre cómo las herramientas de comunicación pueden promover la
cultura de paz.
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Los 37 estudiantes de la primera cohorte participaron en el Seminario de Formación como
Agentes de Paz durante el primer semestre del 2018. Al iniciar las clases, respondieron un
cuestionario de 6 preguntas abiertas. Sus respuestas fueron registradas en video. Concretamente se
les preguntó:
1. ¿Cómo percibes la violencia?
2. ¿Cuál es la situación de violencia más común entre los jóvenes?
3. ¿Cuáles son los mecanismos que desencadenan la violencia?
4. ¿Qué entiendes por cultura de paz?
5. ¿Consideras importante la reconciliación y la negociación?
6. ¿Qué propones que se puede hacer desde el ámbito de la comunicación?
Por retardos administrativos del proyecto, estos estudiantes no pudieron realizar la
intervención en las comunidades. Sin embargo, sus respuestas a las preguntas son valiosas para
entender cómo los jóvenes caraqueños confieren significado a las situaciones de violencia y qué
herramientas encuentran en la carrera que estudian para promover la cultura de paz.
Los 35 estudiantes de la segunda cohorte participaron en el Seminario entre octubre de
2018 y marzo de 2019. Entre abril y junio desarrollan la fase de intervención en las comunidades,
actuando como facilitadores de talleres sobre redes sociales, periodismo, radio, televisión y
producción de cortometrajes. Estos estudiantes respondieron un cuestionario de tres preguntas
abiertas antes de comenzar el programa de formación, que condensan los mismos aspectos de las
preguntas formuladas a la primera cohorte. A saber,
1. ¿Qué entiendes por cultura de paz?
2. ¿Cuál es la importancia de la negociación para la resolución de conflictos?
3. ¿Cómo las herramientas propias de la comunicación pueden promover los temas que
giran en torno a la cultura de paz?
Sus respuestas fueron recogidas también en video. Aunque aún no han culminado todas las
intervenciones en las comunidades, concretamente sigue en ejecución el taller de producción de
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cortometrajes, quisimos recoger sus relatos para conocer si las clases impartidas en el seminario y
su rol de facilitadores en los talleres con las comunidades han modificado o reforzado los sentidos
que atribuyen a las nociones estudiadas. Para ello, administramos un cuestionario de 4 preguntas
que fue respondido por 14 de los participantes. Las preguntas son:
1. ¿Consideran que impartieron herramientas para abordar situaciones que promuevan la
cultura de paz?
2. ¿En el último semestre, cómo has resuelto las situaciones de conflicto que has
presentado?
3. ¿Cómo las herramientas propias de la comunicación pueden promover los temas que
giran en torno a la cultura de paz?
4. ¿En el último semestre, se han promovido temas sobre cultura de paz? ¿Por cuál medio?
Para el análisis de la información, transcribimos los videos y realizamos la extracción y
clasificación de las respuestas según estuvieran referidas a las nociones objeto de estudio.
Posteriormente, analizamos cada agrupamiento de respuestas y establecimos un orden de subtemas
que recoge todas las respuestas de los participantes.
En el siguiente apartado construimos un relato sobre cómo los jóvenes del Seminario de
Formación de Agentes de Paz comprenden la violencia, la cultura de paz, la resolución de
conflictos y los medios de comunicación como herramientas para la promoción de la cultura de
paz. Nuestra intervención se ha limitado a la articulación del discurso. Este relato presenta la
diversidad de aproximaciones que hacen a los temas y respeta los modos expresivos de los
participantes en la investigación. Identificamos a los estudiantes por sus nombres, ellos han
consentido que sea así.
La violencia, la cultura de paz la resolución de conflictos y los medios de comunicación como
herramientas de promoción de la cultura de paz según los jóvenes
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La violencia forma parte de la cotidianidad de los venezolanos. “Lamentablemente acá en
Venezuela convivimos con ella en situaciones del día a día”, afirma Angelo. Adquiere formas
concretas: los atracos, los secuestros, las agresiones físicas y morales, y el bullying, al que los
jóvenes identifican como el acto de violencia más común entre sus pares. Algunos, la asimilan a
este fenómeno. Oriana dice que la violencia “es cuando existe algún tipo de bullying”, y Allison
visibiliza su presencia en el día a día: “el bullying en el colegio o a través de las redes sociales…”.
Para Félix, está relacionada con la política: “en Venezuela, está ligada con las ideas políticas… si
una persona, si es de un color político, ya empiezo a desestimarla y considerarla menos”.
Lejos de adoptarla como habitual, y por ello normal, a Guillermo le inquieta: “es un tema
muy preocupante, lo estamos viviendo día a día en Venezuela, podemos estar en las calles y ver
como por cualquier situación dos personas se pelean, ya sea por un tema en el que no estén de
acuerdo, por la inseguridad que está desbordada actualmente en las calles, personas que están
siendo atracadas constantemente”.
Los jóvenes entienden que, en su esencia, la violencia representa una vulneración de los
derechos humanos, de la dignidad de la persona. Para Mariaelisa, la violencia “es el momento en
el que atentamos contra la integridad de la otra persona”; “cuando uno entra en conflicto con otra
persona y agrede, en cierta medida, los derechos más esenciales que tienen los humanos”, sentencia
Oriana. “Es agredir al otro, es disminuirlo en su calidad humana”, concreta Mercedes. Oriana no
duda al afirmar que “es un tema bastante delicado y va más allá de una ofensa física, es también
una ofensa moral, es cuando no respetan tus derechos humanos”.
Guillermo afirma que la violencia se desencadena por “la falta de tolerancia, la falta de
respeto, la falta de paciencia, la poca comunicación que existe entre los ciudadanos… Estamos
prácticamente en una ley de la selva… No se tiene respeto por lo que dices, no se tiene respeto por
la vida, no se tiene respeto por ninguno de los valores…”. Agrega que “Venezuela ha ido
degradando poco a poco su condición de vida y esto nos ha llevado irremediablemente a estar en
una situación de violencia”.
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Valeria señala que es un método: “no existe la comunicación, te atacan y tú respondes con
eso mismo, y así lidian con las situaciones diariamente”. Simy la atribuye a la “exclusión, bien sea
social, económica, religiosa… política, por ser de un bando o de otro”; Angelo, al ocio: “los
delincuentes, las personas que se dedican a este tipo de cosas no tienen nada qué hacer”. Moisés
la atribuye a la falta de educación y Valeria al “resentimiento y la sed de venganza”.
La cultura de paz
Al ser interpelada sobre la cultura de paz, Andreína dice que “es una cultura a la que todos
queremos llegar, es una cultura basada en valores”. Víctor coincide en esa apreciación y agrega
que es “un espacio en donde todos nos toleremos, todos nos entendamos por igual, a pesar de
nuestras diferencias”. Andrés sostiene que la cultura de paz “pone en primer plano los derechos
humanos, las relaciones pacíficas… fomenta los principios de libertad, justicia, solidaridad y
tolerancia”. Rubén la entiende como “una sociedad en la que todos sus integrantes participan todos
los días activamente en mantener un espacio libre de conflicto”.
Bárbara la identifica con una “serie de valores, actitudes y comportamientos que rechaza
la violencia y previene los conflictos”. En esa línea, Sabrina dice que “son todas las buenas
acciones individuales que hacemos desde adentro y fomentamos a las demás personas”. Andrés la
refiere a la interiorización de valores que “nos hacen respetar la vida, a las personas y su dignidad”.
David la ve como “relatos, sucesos, historias en donde siempre prevalezca el bienestar
sobre la violencia”; y María José como “un estilo de vida”.
Mercedes la define como “mecanismos y sistemas que creamos mediante nuestros valores
para evitar la violencia”; mecanismos que Allison concreta en negociaciones y acuerdos. Félix la
considera el agente de cambio para atacar la violencia. Amanda la ve como “una herramienta a
través de la cual evitamos cualquier situación de violencia”.
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Angelo asegura que la educación es clave para alcanzarla: “radica en lo que te pueden
enseñar en el hogar, la comunidad, tu familia, en la universidad, en el colegio… hacer el bien a las
otras personas y no perturbar a quienes te rodean”; “una educación que promueva el desarrollo
económico y social del individuo, en donde se garantice la reducción de desigualdades, la
erradicación de pobreza”, aspira María José.
Guillermo insiste en la importancia de la tolerancia y los valores. Afirma que “el respeto,
la tolerancia, son importantes para poder tener dentro de nosotros esa capacidad para poder
entender al otro, escucharlo”.
La resolución de conflictos
Angelo identifica la resolución de conflictos como una capacidad personal. Sostiene que
“necesitas la suficiente capacidad para reconciliarte y perdonar ese hecho que ocurrió, olvidarlo y
no vivir con ese rencor el día de mañana”. En esa línea, Guillermo afirma que la resolución de
conflictos exige “tener la suficiente humildad para entender al otro, tener suficiente capacidad de
pedir perdón”.
Mercedes la entiende como algo que se enseña: “es importante que se inculque la
negociación y la reconciliación para poder salir del círculo vicioso que conlleva la violencia”.
Allison la ve como una herramienta “que uno utiliza para llegar a un acuerdo”, un acuerdo que
permite resolver problemas, dice Oriana, y aceptar las diferencias, agrega Félix.
Tras la idea de la resolución de conflictos, algunos jóvenes ven una suma positiva. David
asevera que los acuerdos permiten obtener resultados favorables para ambas partes, “ganar-ganar”.
Karla sostiene que “la manera más pacífica y certera de encontrar las soluciones adecuadas a un
problema es mediante la negociación y el diálogo, ya que nos permite observar las causas que lo
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originaron, las consecuencias que se generaron y analizar con detenimiento los objetivos… y como
resultado atinar con un beneficioso acuerdo”.
Moisés cree que la resolución de conflictos “es fundamental para revertir toda esta ola de
violencia que está sobre Venezuela”, y Valeria que “es un primer paso para implementar la cultura
de paz” que requiere “un nivel de madurez mucho más alto”. Andreína coincide en esa percepción
de que es una fase previa para la cultura de paz.
Bárbara asegura que “la mejor forma de resolver estos problemas es con negociaciones
dialogadas entre las personas, ya que dialogando se puede… resolver todo de manera tranquila y
armónica”. Sabrina sostiene que “sin la negociación no se acabarían nunca los conflictos”; Simy
va más allá: “sin negociación no puede haber paz”. Andrés ve la resolución de conflictos como un
mecanismo que permite “cambiar las circunstancias conflictivas presentes y anticipar las futuras
para alcanzar la paz positiva”. Oscar la ve como un muro de contención, para que “el conflicto no
escale a otras situaciones”.
El papel de la comunicación
Varios de los jóvenes ven en las campañas de comunicación una vía para reducir la
violencia y promover la cultura de paz, “que se haga colectiva” explica Sabrina. Angelo afirma
que gracias a ellas “se pueden rescatar valores que se han perdido con el paso del tiempo”,
“fomentar el reconocimiento del otro”, señala Moisés, y su aceptación indica Félix; sensibilizar
“para promover valores de paz y no violencia” agrega David. “Los medios de comunicación
ayudan a tener una mirada humana y más allá de las diferencias de un país”, afirma Andrés.
Esas campañas promocionales y también informativas deben estar ancladas en la verdad,
según los estudiantes. “La información debe ser verídica y crucial” califica David. “Informar es
un deber y estar informado es un derecho” reconoce María José, y “si un hombre conoce sus
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derechos los puede reclamar, puede estar consciente de lo importante que son para su desarrollo
personal”, agrega. Rubén lo plantea así: “si la comunicación social no existiera… los temas que
tengan que ver con los derechos humanos, con la resolución de conflictos y la cultura de paz
estarían relegados a unas élites que tienen el acceso a la información”.
Oriana ve esta labor desde la perspectiva del propio ejercicio profesional y su participación
en ReconciliACCIÓN: “podemos preparar a jóvenes para ser líderes en redes sociales… para poder
comunicarse ante los demás, para resolver sus problemas”. Víctor, quien denuncia el bullying a
través de las redes sociales, ve en ellas un espacio para combatirlo.
Qué dicen los estudiantes sobre la cultura de paz luego de la intervención en las comunidades
Como explicamos en el apartado del Método, luego de que los estudiantes participan en el
Seminario de formación como Agentes de Paz, se convierten en facilitadores de talleres para
enseñar a jóvenes y mujeres de las comunidades a promover la cultura de paz a través de medios
de comunicación. Solo los 35 estudiantes de la segunda cohorte pudieron hacer la intervención,
por lo que para comprender cómo la experiencia de enseñar a otros y conocer situaciones diversas
a las suyas modificó o reafirmó el sentido que asignan a las nociones analizadas solo tomamos en
cuenta las respuestas de estos jóvenes.
A la pregunta de si lograron impartir conocimientos sobre herramientas de comunicación
que permitan la promoción de la cultura de paz todos los estudiantes que respondieron el
cuestionario contestaron afirmativamente. Mariana segura que “les dimos herramientas no solo
para informar a la comunidad sino también para contrarrestar lo que son las noticias falsas, para
contrarrestar lo que sea cualquier noticia o comentario de odio, para identificarlo… pusimos
mucho énfasis en hacer de las redes sociales, en hacer de la infociudadanía, un medio no solo para
informar, sino también para mantener la paz”.
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Aunque los estudiantes aseguran que la violencia es cotidiana en Venezuela, ante la
pregunta de si han enfrentado situaciones conflictivas en el último semestre y cómo lo han hecho,
Valeria asegura “no he tenido conflictos en lo que va de año” y Mariana dice que “no he tenido
tantas situaciones de conflicto exterior”. Andrés afirma: “en general no me ha tocado enfrentar
situaciones de conflicto, pero pienso que la primera acción sería evitarlo. De no evitarlo la mejor
herramienta es el diálogo y los acuerdos”.
Ana asegura que “siempre he sido una persona que resuelve las cosas hablando, pero me
han servido las clases para hablar con propiedad”. Rubén se reafirma en la idea de que “la
negociación es el único método que permite una resolución de problemas con suma positiva, en el
que ambas partes salen ganando”. Andrea sentencia: “nada se soluciona peleando. La mejor
manera de afrontar problemáticas de la vida es haciendo frente a nuestros temores e imponiendo
siempre una actitud positiva”.
Luego de impartir clases sobre técnicas de comunicación a jóvenes y mujeres de las
comunidades, los estudiantes reafirman su idea de que los medios de comunicación, y
especialmente las redes sociales, pueden ayudar a promover la cultura de paz. Andrés afirma que
a través de los medios de comunicación “se puede educar, y crear conciencia sobre la cultura de
paz, sobre la resolución de conflictos por medio del diálogo, la importancia de llegar a acuerdos y
el respeto a las ideas y opiniones de los demás. Además, con la ayuda de las redes sociales como
herramientas de comunicación podemos crear campañas y discusiones que aporten soluciones”.
Sin embargo, no perciben que ese potencial sea explotado. Varios coinciden en afirmar que
hay poca presencia del tema de la cultura de paz en los medios. Mariana dice que “en el último
semestre lo que he sentido que se ha promovido sobre cultura de paz ha sido todo lo que le hemos
enseñado a nuestros alumnos en los talleres que dimos”. Y Karla señala: “Básicamente la cultura
de paz se promueve en las universidades, como en la Monteávila con el proyecto
ReconciliACCIÓN, o por organismos como la Unión Europea, Unicef, Unesco, etc.”
REVISTA INVECOM “Estudios transdisciplinarios en comunicación y sociedad” / INVECOM JOURNAL
"Transdisciplinary studies in communication and society / Depósito legal ZU2021000004 / ISSN 2739-
0063 / http://revistainvecom.org / Vol. 1, # 2 (julio-diciembre 2021)
La cultura de paz desde la mirada de estudiantes de Comunicación Social
María Eugenia Peña de Arias y Adua Navarro
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Los sentidos de la violencia, la cultura de paz, la resolución de conflictos y los medios de
comunicación como herramientas para la promoción de la cultura de paz: una lectura
Luego de aproximarnos a los sentidos que confieren los estudiantes que participaron en la
investigación a las nociones que estudiamos hacemos una primera lectura, parcial, que –estamos
seguros- sufrirá transformaciones a medida que vayamos avanzando en este estudio.
Esta primera aproximación nos hace entender que la violencia es cercana, cotidiana, los
jóvenes la concretan en atracos, secuestros, bullying, peleas. Tiene unas causas concretas que
tienen forma de ausencias: falta la tolerancia, el respeto, la comunicación, los valores. Todo esto
es la manifestación de algo más profundo: la vulneración de los derechos humanos y de la dignidad
de la persona.
En cambio la cultura de paz es ideal, es a lo que aspiran los jóvenes. Sus sentidos se
proponen con una connotación física, es un espacio; con una referencia ética porque está referida
a valores; con una aproximación vital –María José nos dijo que es un estilo de vida-. Se asocia a
los derechos humanos, pero especialmente a que no haya conflictos.
El conflicto hay que evitarlo, y si no se puede, como segundo recurso, resolverlo por la vía
de la negociación y los acuerdos. La resolución de conflictos se propone como una capacidad
personal en la que virtudes como el perdón y la humildad son necesarias. También con unas
prácticas de interrelación específicas, como el diálogo o la negociación. A estos sentidos se suma
la orientación a un resultado beneficioso para todos, “ganar-ganar”.
Los medios de comunicación se entienden como instrumentos para divulgar masivamente
valores, informaciones, para combatir la violencia y las fake news, para dar una mirada humana a
los conflictos. Y están al alcance de los ciudadanos.
Luego de su participación en ReconciliACCIÓN los estudiantes se reafirman en estos
sentidos, pero además ven materializados los esfuerzos de promover la cultura de paz a través de
REVISTA INVECOM “Estudios transdisciplinarios en comunicación y sociedad” / INVECOM JOURNAL
"Transdisciplinary studies in communication and society / Depósito legal ZU2021000004 / ISSN 2739-
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La cultura de paz desde la mirada de estudiantes de Comunicación Social
María Eugenia Peña de Arias y Adua Navarro
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los medios de comunicación. Valoran el proyecto. Los jóvenes se apropian de su capacidad para
enseñar a otros lo que saben sobre la comunicación social para ampliar el impacto, sienten que
pueden hablar con más propiedad de la cultura de paz. Reconocen que esta exige esfuerzo personal
y colectivo, negociaciones y diálogo orientado a buscar soluciones, acuerdos.
Decir que estos sentidos son producto de ReconciliACCIÓN es una afirmación que no nos
atrevemos a hacer, porque sabemos que no se construyen por una sola influencia, porque a las
personas no nos va el esquema estímulo-respuesta. Pero la formación deja poso. El proyecto lo
que ofrece es el desarrollo de las capacidades de los jóvenes para que sean agentes de paz. Conferir
sentidos e intentar generar cambios a partir de ellos –pensamos- se alinea con ese objetivo.
Reeferencias
People in Need. (2016). Formulario de solicitud completo. Inédito.
UNESCO. (s/f). Cultura de paz. Recuperado el 12 de Noviembre de 2018, de
http://unescopaz.uprrp.edu/documentos/culturapaz.pdf
